Customer Success Executive

2 semanas atrás

Estância Velha, Brasil MixRank Tempo inteiro

This role is entirely remote, requiring availability during USA - Pacific Time (PT) work hours.
Key Responsibilities: Facilitate customer onboarding and maintain a comprehensive knowledge base. Utilize SQL queries to address common customer inquiries effectively. Gain expertise in client use cases, database configurations, and more. Serve as the primary MixRank contact for customer escalations and communications. Develop customer health scores to aid the sales team in renewal forecasts and other sales-related activities.

Qualifications: Outstanding communication skills, both written and oral. Proficiency in SQL and a solid understanding of database systems. Proven ability to manage client escalations and serve as the main point of contact for communications. Experience in project management, with the ability to allocate engineering resources efficiently and prioritize requests and bug fixes. An innate ability to learn independently and a strong sense of responsibility.

Why work at MixRank : MixRank is a data intelligence platform that's backed by YCombinator, 500 Startups, Mark Cuban, and other Silicon Valley investors. Founded in 2011, we started off crawling websites and apps trying to decode tech stacks and what tools/products companies use. Fast-forward to today, we're now among the top data providers in the world. Our ultra-high frequency datasets make their way into Fortune 500 companies, leading sales intelligence platforms & recruitment solutions, venture capital, private equity and public market firms. Our customers are highly data-driven, and are experts at handling billions of records of data. We help provide a world-class data experience, and help our customers focus on their customer experience and outcomes, while we focus on ensuring instant and constant access to high quality, highly refreshed data. We've been a 100% globally distributed company since 2018, spanning 20+ countries. We've been growing consistently 50% year over year the last 5 years. We're not a rocketship nor are we building things at hyperscale. Our focus is on making sure we're doing what's best by our customers, investors, and employees, while building a long-lasting business that teammates that join us would consider investing their life's work into. We offer competitive salaries and remote work benefits, prefer asynchronous communication, and offer a healthy work culture.

  • Customer Success Specialist

    4 semanas atrás

    Estância Velha, Brasil JoomPulse Tempo inteiro

    Joom Pulse is a data platform that provides analytics and recommendations for marketplace sellers. Its features allow you to review the most profitable products, know the estimated profit of buying directly from the supplier, discover the categories with the greatest growth potential, and explore profitable ways to expand your business. Joom Pulse helps make...

  • Customer Success Director

    1 semana atrás

    Vila Velha, Brasil Medibloc Usa Tempo inteiro

    Company DescriptionWe suggest you enter details here.Role DescriptionThis is an on-site, full-time role for a Customer Success Director, located in Vila Velha, ES.The Customer Success Director will oversee customer relationships, ensuring clients achieve their desired outcomes with MediBloc solutions.Responsibilities include managing customer success...

  • Analista De Customer Success Pleno/Sênior

    Há 10 horas

    Estância Velha, Brasil Obras Online Tempo inteiro

    Descrição da vaga Cargo: Customer Success Manager Pleno/Sênior Modalidade de contratação: PJHome OfficeNecessário:Precisa ter uma empresa aberta com CNPJ regularizadoConta corrente PJExperiência mínima de 3 anos na área de CS e gestão de carteiras;Formação superior completa nas áreas de Negócios, TI ou similares.Possuir computador e chip...

  • Analista de Customer Success Suporte

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Menezes Consultoria Tempo inteiro

    Analista de Customer Success Suporte - PR Menezes Consultoria Startup em crescimento no segmento de tecnologia, modelo SaaS, em busca de uma pessoa para fortalecer o time de Suporte e Relacionamento com Clientes. Descrição do Cargo Atender clientes e candidatos, diagnosticando problemas e dúvidas, resolvendo questões dentro do alcance e orientando para a...

  • Custumer success

    3 semanas atrás

    Barra Velha, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga de Customer Success Estamos em busca de um profissional dedicado e proativo para atuar como Customer Success em nossa equipe. O candidato selecionado será responsável por garantir a satisfação dos clientes e auxiliar no sucesso do uso de nossos produtos e serviços. Responsabilidades: Realizar o onboarding de novos clientes Identificar possíveis...

  • Assistente De Customer Success

    1 dia atrás

    Estância Velha, Brasil Cronoshare.com.br Tempo inteiro

    Como quer trabalhar Encanador? Buscamos pessoas para trabalhar como Encanador com uma plataforma que possui clientes em Estância Velha. Quais serão suas funções no trabalho? Você se encarregará da gestão e realização dos trabalhos de Encanador, assim como atendimento aos clientes. Horários flexíveis. Remuneração flexível.

  • Consultor Customer Success

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil GRPCOM | Grupo Paranaense de Comunicação Tempo inteiro

    Consultor Customer Success (foco em retenção) – Gazeta do Povo Você é movido por dados, tem atenção aos detalhes e busca excelência no atendimento ao cliente? Venha fazer parte do veículo digital que mais cresce no Brasil! Estamos em busca de profissionais com perfil analítico, visão estratégica, domínio técnico, foco em resultados para...

  • Analista de Customer Success Suporte

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Menezes Consultoria Tempo inteiro

    Salário A combinar Formação Acadêmica Não informado Cargo Analista de marketing Empresa Menezes consultoria Treinamento Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial Ramo Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção Seniority level Entry level Employment type Full-time Job function Information Technology Indústrias Human Resources Services...

  • Custumer Success

    Há 4 dias

    Barra Velha, Brasil MB VENTILACAO E ILUMINACAO NATURAL LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Customer Success Descrição: **Responsabilidades**: - Realizar o onboarding de novos clientes - Identificar possíveis melhorias nos processos e produtos para garantir a satisfação do cliente - Manter um relacionamento próximo com os clientes, oferecendo suporte e solucionando dúvidas - Realizar treinamentos e workshops para os clientes -...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 10 horas

    Estância Velha, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Proffer Estância Velha, Rio Grande do Sul, Brazil Proffer Estância Velha, Rio Grande do Sul, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics....