Analista de suporte ao usuário

4 semanas atrás

Betim, Brasil Atos Tempo inteiro

A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos


Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 120.000 especialistas ao redor do mundo, nossa empresa está no novo ranking Digital 100 da Forbes, uma lista das principais empresas de capital aberto que moldam o mundo digital nas áreas de Tecnologia da Informação (TI), hardware, mídia, e-commerce e telecomunicações.


Quem estamos buscando?


Profissionais com experiência em Suporte Técnico e a Usuários para atuar em Betim,MG.


Escolaridade mínima: Formação superior completa ou em andamento nas áreas de TI.


Horário: Seg à Sex 06h as 15h30


Principais Responsabilidades:


  • Realizar atendimentos de 2º nível em ambiente de Produção.
  • Manutenção de equipamentos de TI (desktop, impressoras, notebooks, etc.)
  • Configuração de imagens, testes de sistemas operacionais e hardware.
  • Rigor na aplicação de políticas e procedimentos de gestão de ativos.
  • Troubleshooting inicial para outras equipes e SmartHands in loco para equipes globais.
  • Entendimento das atividades de uma grande empresa, senso de prioridade/criticidade.


Qualificações e habilidades:


• Vivência nas atividades descritas acima;

• Facilidade para trabalhar em equipe;

• Boa capacidade analítica;

• Boa comunicação oral;

• Experiência em Field;

• Experiência em atendimento de usuários;

• Experiência em tratativa de incidentes;

• Bom conhecimento em sistemas operacionais - Windows10, WindowsXP

• Bom conhecimento em programas do pacote Office 365 - instalações, configurações, incidentes, etc;


Diferencial, mas não obrigatório:

•Experiência em Manutenção de máquinas IHM


Entendemos a diversidade como um fator valioso. Por isso, independentemente da sua identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, neurodiversidade, status de deficiência, cidadania ou qualquer outro aspecto que o torne único, se inscreva

  • Analista De Suporte Ao Usuário

    2 semanas atrás

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    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos Presente em mais de 70 países e com aproximadamente especialistas ao redor do...

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    4 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    Há 1 mês

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    Há 1 mês

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