Técnico(a) de suporte

1 dia atrás

Viana, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte para integrar nosso time e contribuir com soluções eficientes, seguras e alinhadas às melhores práticas do mercado

Principais Responsabilidades:

  • Apoiar na gestão e controle diário de chamados (incidentes e requisições de serviços), garantindo prazos e continuidade operacional.
  • Escalonar chamados críticos ou fora do SLA, comunicando-se com gestores e fornecedores.
  • Documentar requisitos para novas demandas e melhorias, propondo soluções tecnológicas viáveis.
  • Avaliar aderência técnica de novas soluções à infraestrutura existente.
  • Conduzir projetos de TI com uso de ferramentas de gestão, assegurando prazos e custos.
  • Buscar inovações tecnológicas que otimizem processos e maximizem resultados.
  • Monitorar políticas de segurança da informação, uso de licenças, planos de continuidade e recuperação de dados.
  • Estruturar e disseminar boas práticas de segurança e uso dos recursos de TI.
  • Aplicar auditorias internas para identificação e correção de falhas.
  • Apoiar profissionais de maior senioridade no desenvolvimento de atividades técnicas.

Competências Necessárias:

  • Atendimento e registro de chamados via sistema, telefone ou e-mail.
  • Suporte técnico remoto e presencial a usuários internos.
  • Resolução de problemas com sistemas operacionais, pacotes Office 365, e-mails, impressoras e rede.
  • Configuração de estações de trabalho, periféricos e softwares básicos.
  • Atualização e documentação de procedimentos técnicos.

Requisitos:

  • Ensino médio completo (formação técnica ou superior em andamento em TI será um diferencial).
  • Conhecimentos em sistemas Windows, pacote Office 365, redes básicas e hardware.
  • Boa comunicação, proatividade e perfil colaborativo.
  • Experiência prévia em suporte técnico ou help desk será considerada um diferencial.

  • Técnico(a) de Suporte

    Há 5 dias

    Viana, Brasil YBERA GROUP Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Técnico(a) de Suporte** para integrar nosso time e contribuir com soluções eficientes, seguras e alinhadas às melhores práticas do mercado**Principais Responsabilidades**:- Apoiar na gestão e controle diário de chamados (incidentes e requisições de serviços), garantindo prazos e continuidade operacional.- Escalonar...

  • técnico(a) de suporte

    Há 5 dias

    Viana, Brasil YBERA GROUP Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte para integrar nosso time e contribuir com soluções eficientes, seguras e alinhadas às melhores práticas do mercadoPrincipais Responsabilidades:Apoiar na gestão e controle diário de chamados (incidentes e requisições de serviços), garantindo prazos e continuidade operacional.Escalonar chamados...

  • Técnico(a) de suporte

    Há 4 dias

    VIANA, Brasil YBERA GROUP Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte para integrar nosso time e contribuir com soluções eficientes, seguras e alinhadas às melhores práticas do mercado Principais Responsabilidades: Apoiar na gestão e controle diário de chamados (incidentes e requisições de serviços), garantindo prazos e continuidade operacional. Escalonar chamados...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Viana, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    **Descrição do Cargo:**Prover suporte a usuários e sistemas da organização. Atender usuários locais (comuns e VIPs) de acordo com as solicitações recebidas diretamente ou direcionadas pelo Serviço de Atendimento ao Usuário e realizar corretamente o registro, classificação, resolução e/ou encaminhamento dos chamados para os grupos adequados de...

  • Técnico(a) de Suporte

    Há 5 dias

    Viana, Brasil YBERA GROUP Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Técnico(a) de Suporte** para integrar nosso time e contribuir com soluções eficientes, seguras e alinhadas às melhores práticas do mercado! **Principais Responsabilidades**: - Apoiar na gestão e controle diário de chamados (incidentes e requisições de serviços), garantindo prazos e continuidade operacional. - Escalonar...

  • Técnico(A) De Suporte

    Há 3 dias

    Viana, Brasil Ybera Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Técnico(a) de Suporte** para integrar nosso time e contribuir com soluções eficientes, seguras e alinhadas às melhores práticas do mercado!**Principais Responsabilidades**:- Apoiar na gestão e controle diário de chamados (incidentes e requisições de serviços), garantindo prazos e continuidade operacional.- Escalonar...

  • Técnico(A) De Suporte

    Há 16 horas

    Viana, Brasil Ybera Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte para integrar nosso time e contribuir com soluções eficientes, seguras e alinhadas às melhores práticas do mercado!Principais Responsabilidades: Apoiar na gestão e controle diário de chamados (incidentes e requisições de serviços), garantindo prazos e continuidade operacional.Escalonar chamados...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias

    Viana, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$15 - R$20

    **Vaga de Emprego:** Auxiliar TécnicoAjudar a montar e manter computadores, instalar software e apoiar usuários.Requisitos:Ensino técnico cursando ou interrompido (preferencial)Benefícios:Vale-refeiçãoVale-transporteHorário de Trabalho:De segunda à sexta-feiraDias úteis e finais de semanaPagamento: R$ 1.985,20 por mês

  • Técnico Suporte I

    Há 2 dias

    Viana, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    **Tecnico Suporte I** +30.000 pessoas, 41 países, 44 línguas. Na Consultoria e em mais de 25 Ventures com expertise em soluções digitais, temos centros de inovação, um mindset empreendedor, um ecossistema de crescimento e vemos o cliente como o centro de tudo. Incentivamos a diversidade, a criatividade, trabalhamos com agilidade e flexibilidade....

  • Técnico Suporte I

    Há 9 horas

    Viana, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    **Tecnico Suporte I**+30.000 pessoas, 41 países, 44 línguas.Na Consultoria e em mais de 25 Ventures com expertise em soluções digitais, temos centros de inovação, um mindset empreendedor, um ecossistema de crescimento e vemos o cliente como o centro de tudo.Incentivamos a diversidade, a criatividade, trabalhamos com agilidade e flexibilidade. Nosso...