técnico(a) de suporte

Há 2 dias

Viana, Brasil YBERA GROUP Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte para integrar nosso time e contribuir com soluções eficientes, seguras e alinhadas às melhores práticas do mercado

Principais Responsabilidades:

  • Apoiar na gestão e controle diário de chamados (incidentes e requisições de serviços), garantindo prazos e continuidade operacional.
  • Escalonar chamados críticos ou fora do SLA, comunicando-se com gestores e fornecedores.
  • Documentar requisitos para novas demandas e melhorias, propondo soluções tecnológicas viáveis.
  • Avaliar aderência técnica de novas soluções à infraestrutura existente.
  • Conduzir projetos de TI com uso de ferramentas de gestão, assegurando prazos e custos.
  • Buscar inovações tecnológicas que otimizem processos e maximizem resultados.
  • Monitorar políticas de segurança da informação, uso de licenças, planos de continuidade e recuperação de dados.
  • Estruturar e disseminar boas práticas de segurança e uso dos recursos de TI.
  • Aplicar auditorias internas para identificação e correção de falhas.
  • Apoiar profissionais de maior senioridade no desenvolvimento de atividades técnicas.

Competências Necessárias:

  • Atendimento e registro de chamados via sistema, telefone ou e-mail.
  • Suporte técnico remoto e presencial a usuários internos.
  • Resolução de problemas com sistemas operacionais, pacotes Office 365, e-mails, impressoras e rede.
  • Configuração de estações de trabalho, periféricos e softwares básicos.
  • Atualização e documentação de procedimentos técnicos.

Requisitos:

  • Ensino médio completo (formação técnica ou superior em andamento em TI será um diferencial).
  • Conhecimentos em sistemas Windows, pacote Office 365, redes básicas e hardware.
  • Boa comunicação, proatividade e perfil colaborativo.
  • Experiência prévia em suporte técnico ou help desk será considerada um diferencial.

  • Técnico(a) de Suporte

    Há 2 dias

    Viana, Brasil YBERA GROUP Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Técnico(a) de Suporte** para integrar nosso time e contribuir com soluções eficientes, seguras e alinhadas às melhores práticas do mercado**Principais Responsabilidades**:- Apoiar na gestão e controle diário de chamados (incidentes e requisições de serviços), garantindo prazos e continuidade operacional.- Escalonar...

  • Técnico(a) de suporte

    Há 2 dias

    VIANA, Brasil YBERA GROUP Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte para integrar nosso time e contribuir com soluções eficientes, seguras e alinhadas às melhores práticas do mercado Principais Responsabilidades: Apoiar na gestão e controle diário de chamados (incidentes e requisições de serviços), garantindo prazos e continuidade operacional. Escalonar chamados...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Viana, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$37.620 - R$48.300

    Desenvolvimento de Soluções em Suporte TécnicoSomos uma equipe inovadora e dinâmica procurando por profissionais com habilidades excepcionais.Fundamento do cargo:Implementar soluções de suporte às principais ferramentas da empresa, garantindo a eficiência e a escalabilidade do sistema. Habilidades exigidas:Experiência em suporte técnico ou...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Viana, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    **Descrição do Cargo:**Prover suporte a usuários e sistemas da organização. Atender usuários locais (comuns e VIPs) de acordo com as solicitações recebidas diretamente ou direcionadas pelo Serviço de Atendimento ao Usuário e realizar corretamente o registro, classificação, resolução e/ou encaminhamento dos chamados para os grupos adequados de...

  • Técnico(a) de Suporte

    Há 3 dias

    Viana, Brasil YBERA GROUP Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Técnico(a) de Suporte** para integrar nosso time e contribuir com soluções eficientes, seguras e alinhadas às melhores práticas do mercado! **Principais Responsabilidades**: - Apoiar na gestão e controle diário de chamados (incidentes e requisições de serviços), garantindo prazos e continuidade operacional. - Escalonar...

  • Técnico(A) De Suporte

    Há 9 horas

    Viana, Brasil Ybera Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Técnico(a) de Suporte** para integrar nosso time e contribuir com soluções eficientes, seguras e alinhadas às melhores práticas do mercado!**Principais Responsabilidades**:- Apoiar na gestão e controle diário de chamados (incidentes e requisições de serviços), garantindo prazos e continuidade operacional.- Escalonar...

  • Desenvolvedor de Manutenção e Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Viana, Brasil beBeeManutencao Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Desenvolvedor de Manutenção e Suporte Técnico Responsável por planejar, programar e executar as atividades de manutenção preventiva, preditiva e corretiva em equipamentos e sistemas da empresa. Elabora e mantém atualizados os registros das ordens de serviço e serviços realizados.Executa a verificação e inspeção dos equipamentos e sistemas...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Viana, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$7.000

    Descrição do CargoO nosso time de suporte está à procura de uma pessoa para ajudar a garantir que os nossos usuários tenham acesso às informações e recursos necessários. A sua responsabilidade será fornecer apoio técnico aos usuários, incluindo atendimento, configuração e instalação de estações de trabalho, mudança física de equipamentos,...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias

    Viana, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$15 - R$20

    **Vaga de Emprego:** Auxiliar TécnicoAjudar a montar e manter computadores, instalar software e apoiar usuários.Requisitos:Ensino técnico cursando ou interrompido (preferencial)Benefícios:Vale-refeiçãoVale-transporteHorário de Trabalho:De segunda à sexta-feiraDias úteis e finais de semanaPagamento: R$ 1.985,20 por mês

  • **Especialista em Suporte Técnico**

    2 semanas atrás

    Viana, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    **Descrição da Função:** O Assistente de Suporte será responsável por gerenciar pendências, emitir relatórios e realizar tratativas conforme os procedimentos.**Atividades Principais:Acessar regularmente as ocorrências através do sistema;Manter os sistemas atualizados com informações sobre cada ocorrência e seu andamento;Atender ao cliente...