técnico(a) de suporte

Há 13 horas

Viana, Brasil YBERA GROUP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte para integrar nosso time e contribuir com soluções eficientes, seguras e alinhadas às melhores práticas do mercado

Principais Responsabilidades:

  • Apoiar na gestão e controle diário de chamados (incidentes e requisições de serviços), garantindo prazos e continuidade operacional.
  • Escalonar chamados críticos ou fora do SLA, comunicando-se com gestores e fornecedores.
  • Documentar requisitos para novas demandas e melhorias, propondo soluções tecnológicas viáveis.
  • Avaliar aderência técnica de novas soluções à infraestrutura existente.
  • Conduzir projetos de TI com uso de ferramentas de gestão, assegurando prazos e custos.
  • Buscar inovações tecnológicas que otimizem processos e maximizem resultados.
  • Monitorar políticas de segurança da informação, uso de licenças, planos de continuidade e recuperação de dados.
  • Estruturar e disseminar boas práticas de segurança e uso dos recursos de TI.
  • Aplicar auditorias internas para identificação e correção de falhas.
  • Apoiar profissionais de maior senioridade no desenvolvimento de atividades técnicas.

Competências Necessárias:

  • Atendimento e registro de chamados via sistema, telefone ou e-mail.
  • Suporte técnico remoto e presencial a usuários internos.
  • Resolução de problemas com sistemas operacionais, pacotes Office 365, e-mails, impressoras e rede.
  • Configuração de estações de trabalho, periféricos e softwares básicos.
  • Atualização e documentação de procedimentos técnicos.

Requisitos:

  • Ensino médio completo (formação técnica ou superior em andamento em TI será um diferencial).
  • Conhecimentos em sistemas Windows, pacote Office 365, redes básicas e hardware.
  • Boa comunicação, proatividade e perfil colaborativo.
  • Experiência prévia em suporte técnico ou help desk será considerada um diferencial.

  • Técnico(a) de Suporte

    3 semanas atrás

    Viana, Brasil YBERA GROUP Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Técnico(a) de Suporte** para integrar nosso time e contribuir com soluções eficientes, seguras e alinhadas às melhores práticas do mercado**Principais Responsabilidades**:- Apoiar na gestão e controle diário de chamados (incidentes e requisições de serviços), garantindo prazos e continuidade operacional.- Escalonar...

  • Técnico(a) de suporte

    3 semanas atrás

    VIANA, Brasil YBERA GROUP Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte para integrar nosso time e contribuir com soluções eficientes, seguras e alinhadas às melhores práticas do mercado Principais Responsabilidades: Apoiar na gestão e controle diário de chamados (incidentes e requisições de serviços), garantindo prazos e continuidade operacional. Escalonar chamados...

  • Técnico(A) De Suporte

    1 semana atrás

    Godofredo Viana, Brasil Ybera Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte para integrar nosso time e contribuir com soluções eficientes, seguras e alinhadas às melhores práticas do mercadoPrincipais Responsabilidades:Apoiar na gestão e controle diário de chamados (incidentes e requisições de serviços), garantindo prazos e continuidade operacional.Escalonar chamados...

  • Técnico(a) de suporte

    3 semanas atrás

    Viana, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte para integrar nosso time e contribuir com soluções eficientes, seguras e alinhadas às melhores práticas do mercado! Principais Responsabilidades: Apoiar na gestão e controle diário de chamados (incidentes e requisições de serviços), garantindo prazos e continuidade operacional. Escalonar chamados...

  • Técnico Suporte I

    3 semanas atrás

    Viana, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    **Tecnico Suporte I**+30.000 pessoas, 41 países, 44 línguas.Na Consultoria e em mais de 25 Ventures com expertise em soluções digitais, temos centros de inovação, um mindset empreendedor, um ecossistema de crescimento e vemos o cliente como o centro de tudo.Incentivamos a diversidade, a criatividade, trabalhamos com agilidade e flexibilidade. Nosso...

  • Analista Suporte Jr

    Há 4 dias

    Viana, Brasil SIMPRESS Tempo inteiro

    **Configurações**: **16469 ANALISTA SUPORTE JR**: - SIMPRESS - VIANA, ES, Brasil **Salário compatível com o mercado** - CLT - Presencial - COMPLEXIDADE BAIXA (SLA - 40 dias úteis) - Ver outras vagas Sobre nós - Clique aqui e conheça mais sobre nós: - E aí, Curtiu? - Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de...

  • Técnico de Informática

    4 semanas atrás

    Viana, Brasil Peopleit Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Instalação de equipamentos, configuração de máquinas, sistemas ou dispositivos no local do cliente. Manutenção preventiva e corretiva, verificação periódica para evitar falhas e reparos em caso de problemas técnicos. Suporte técnico presencial, atendimento a chamados para resolver problemas que não podem ser solucionados...

  • Técnico de Informática

    4 semanas atrás

    Viana, Espírito Santo, Brasil Peopleit Tempo inteiro

    Descrição do CargoInstalação de equipamentos, configuração de máquinas, sistemas ou dispositivos no local do cliente. Manutenção preventiva e corretiva, verificação periódica para evitar falhas e reparos em caso de problemas técnicos. Suporte técnico presencial, atendimento a chamados para resolver problemas que não podem ser solucionados...

  • 16467 Analista Suporte Jr

    1 semana atrás

    Viana, Brasil SIMPRESS Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:Prover o suporte aos usuários e sistemas da companhia.Atendimento aos usuários locais (comuns e VIPs) de acordo com as solicitações recebidas diretamente ou direcionadas pelo Service Desk e realizando corretamente registro, classificação, resolução e/ou encaminhamento dos chamados para os grupos adequados de terceiro nível,...

  • Técnico De Projeto

    2 semanas atrás

    Viana, Brasil Induspower Tempo inteiro

    Sobre a empresaSomos uma indústria especializada em quadros e painéis elétricos de baixa e média tensão, com foco em projetos industriais de alta complexidade e obras de infraestrutura.Parceiros associados da ABB, atuamos com soluções certificadas e inovadoras comoSen Plus, Unigear, Unisec e System Pro E.Responsabilidades e AtribuiçõesEspecificar...