Analista de suporte

3 semanas atrás


São José dos Campos, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Atuará em empresa no segmento de tecnologia Software, Sistema Sênior, realizando as seguintes atividades: Prestar suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela fornecedora Sistemas;Abrir chamados e registrar informações dos chamados atendidos na ferramenta de suporte;Fazer acesso remoto na base do cliente quando necessário;Solicitar abertura do chamado no fornecedor quando necessário; Realizar treinamentos nas ferramentas do fornecedor ou áreas afins, quando necessário.Esgotar todas as fontes de consultas (Banco de soluções, SARA, Fórum, documentação do fornecedor ou até mesmo consultar um profissional interno) antes de realizar a abertura de um chamado no fornecedor.Dominar os conceitos e funcionamento das rotinas dentro do sistema sendo referência para auxílio aos demais.Realizar consultas, alterações e inserção de dados via banco de dados;Monitorar sua fila de atendimento;Resolver atendimentos de nível 1 e 2 com foco na satisfação do cliente;Manter e garantir a satisfação do cliente através de um atendimento de excelência.Produzir/revisar materiais de apoio ao cliente com ênfase no auto-atendimento;Preencher informações de encerramento do chamado (Conforme manual de boas práticas do suporte).Efetuar visitas técnicas referentes a implantação dos sistemas, configuração e treinamentos (Com supervisão).Obter certificação nas rotinas do sistema junto ao fornecedor
(5666) ANALISTA DE SUPORTE - RH e DP - MenvieVagas
  • Analista de Suporte

    1 dia atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil TONY VEICULOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    **Vaga de Emprego: Analista de Suporte**Estamos em busca de um profissional dedicado e com habilidades técnicas para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte.Como Analista de Suporte, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que todas as suas necessidades sejam atendidas de forma...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Grupo Tony Veículos Tempo inteiro

    Overview Vaga de Emprego: Analista de Suporte Estamos em busca de um profissional dedicado e com habilidades técnicas para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte. Como Analista de Suporte, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que todas as suas necessidades sejam atendidas de...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Convergência Tempo inteiro

    Analista de RH | Recrutamento e Seleção | Tech Recruiter A Convergência está com uma vaga para Analista de Suporte Buscamos alguém comprometido, com foco em atendimento e vontade de crescer na área de TI Principais responsabilidades Registrar, classificar e acompanhar os chamados técnicos no sistema de atendimento; Apoiar o usuário por meio de...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Convergência Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    A Convergência está com uma vaga para Analista de SuporteBuscamos alguém comprometido, com foco em atendimento e vontade de crescer na área de TIPrincipais responsabilidadesRegistrar, classificar e acompanhar os chamados técnicos no sistema de atendimento;Apoiar o usuário por meio de treinamento ou saneamento de dúvidas, nos usos de equipamentos,...

  • Analista de suporte

    3 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Poliedro Educação Tempo inteiro

    Somos feitos por quem acredita no que fazA transformação que a educação promove nas pessoas também se reflete em quem trabalha com ela. É isso que nos move todos os dias: promover conquistas por meio do amor à educação. Trabalhar aqui é fazer parte de um ambiente dinâmico, colaborativo e com propósito, no qual seguimos #JuntosNaMesmaDireção,...

  • Analista de suporte

    3 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Somos feitos por quem acredita no que fazA transformação que a educação promove nas pessoas também se reflete em quem trabalha com ela. É isso que nos move todos os dias: promover conquistas por meio do amor à educação.Trabalhar aqui é fazer parte de um ambiente dinâmico, colaborativo e com propósito, no qual seguimos #JuntosNaMesmaDireção,...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil NipBr Telecom Tempo inteiro R$2.001 - R$2.500 por ano

    Serviços de Telecomunicações admite Analista de Suporte Técnico N2 em São José dos Campos (Jardim das Colinas).Responsabilidades:Suporte técnico de segundo nível para resolução de problemas complexos. Configuração e manutenção de redes e sistemas remotos. Monitoramento de circuitos e garantia de performance de rede. Colaboração com a equipe,...

  • Atendente de Suporte

    4 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Rhi gestao de pessoas Tempo inteiro

    Atuará em empresa no segmento de tecnologia Software, Sistema Sênior, realizando as seguintes atividades: Prestar suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela fornecedor do Sistemas. Abrir chamados e registrar informações dos chamados atendidos na ferramenta de suporte. Fazer acesso remoto na base do...

  • Atendente de Suporte

    3 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Rhi gestao de pessoas Tempo inteiro

    Atuará em empresa no segmento de tecnologia Software, Sistema Sênior, realizando as seguintes atividades: Prestar suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela fornecedor do Sistemas. Abrir chamados e registrar informações dos chamados atendidos na ferramenta de suporte. Fazer acesso remoto na base do...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil SFTI - GlassControl Tempo inteiro R$27.000 por ano

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Suporte de Sistemas em São José dos Campos (Vista Verde).Responsabilidades:Suporte ao usuário. Atendimento por telefone, chat e e-mail. Resolução de problemas.Remuneração:Salário: 2.300,00 Vale Alimentação Vale Refeição Vale Transporte Assistência MédicaOutras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo:...