Empregos atuais relacionados a Analista de ouvidoria sênior - Jaraguá do Sul - Netvagas
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Analista de Ouvidoria Sênior
4 semanas atrás
Jaraguá do Sul, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiroA Ouvidoria da Clinicorp é o canal responsável por atender, em última instância, às manifestações de clientes que não encontraram solução satisfatória pelos canais primários de atendimento. Atuamos como ponte de diálogo e mediação entre o cliente e a empresa, buscando soluções justas, transparentes e alinhadas às estratégias da...
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Analista de Ouvidoria Sênior
1 semana atrás
Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoA Ouvidoria da Clinicorp é o canal responsável por atender, em última instância, às manifestações de clientes que não encontraram solução satisfatória pelos canais primários de atendimento. Atuamos como ponte de diálogo e mediação entre o cliente e a empresa, buscando soluções justas, transparentes e alinhadas às estratégias da...
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Analista de ouvidoria sênior
4 semanas atrás
JARAGUA DO SUL, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiroRequisitos e qualificações: Vivência em Ouvidoria; Comunicação clara, estratégica e objetiva tanto escrita quanto verbal; Perfil analítico, investigativo e comunicativo, com foco em entendimento de cenários e propostas de solução; Forte habilidade em resolução de conflitos e condução de mediações/conciliação; Senso crítico e habilidade...
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Analista De Ouvidoria
Há 5 dias
São José do Rio Preto, Brasil Grupo Cene Tempo inteiroO Grupo Cene, a maior empresa no ramo da saúde home care de São Jose do Rio Preto está contratando Analista de Ouvidoria com vivencia na área da saude, conhecimento com Excell e facilicidade com Sistema.Atividades: Atuara na ouvidoria de atendimento ao cliente/paciente, Conduzindo opiniões, reclamações e mediando conflitos.Necessário conhecimento no...
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Analista de Ouvidoria
3 semanas atrás
São José do Rio Preto, Brasil Grupo Cene Tempo inteiroO Grupo Cene, a maior empresa no ramo da saúde home care de São Jose do Rio Preto está contratando Analista de Ouvidoria com vivencia na área da saude, conhecimento com Excell e facilicidade com Sistema.Atividades: Atuara na ouvidoria de atendimento ao cliente/paciente, Conduzindo opiniões, reclamações e mediando conflitos. Necessário conhecimento no...
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Analista De Ouvidoria
Há 5 dias
São José do Rio Preto, Brasil Grupo Cene Tempo inteiroDescrição da Empresa:O Grupo Cene está no mercado desde **** e oferece serviços em várias áreas da saúde, através de um atendimento humanizado e qualificado.Sua fundadora, a enfermeira e empresária Sueli Noronha Kaiser, devido a sua experiência no setor hospitalar e gerenciamento na área de enfermagem, enxergou um nicho no mercado.Sua sede está...
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Analista Tributário Senior
1 semana atrás
Jaraguá Do Sul, Brasil Save Co. Tempo inteiroJoin or sign in to find your next job Join to apply for the Analista Tributário Senior role at Save Co. 5 days ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. DescriçãoO Grupo Save está em busca de um Analista Tributário Sênior para integrar nossa equipe! Se você tem perfil analítico, gosta de...
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Analista Jurídico Sênior
2 semanas atrás
Jaraguá do Sul, Brasil Save Co. Tempo inteiroJoin or sign in to find your next job Join to apply for the Analista Jurídico Sênior role at Save Co. 1 week ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Analista Jurídico Sênior role at Save Co. OAB ativa; DESCRIÇÃOEstamos em busca de um(a) Analista Jurídico Sênior.Essa pessoa será responsável por atuar de forma estratégica no...
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Analista Funcional SAP
Há 6 dias
Jaraguá do Sul, Brasil mazzatech Tempo inteiro**ANALISTA FUNCIONAL SAP/PP SÊNIOR** **O DESAFIO** Você será responsável por participar de implementação e otimização de processos no módulo PP (Planejamento de Produção) do SAP, aplicando seu conhecimento especializado para desenvolver soluções que impulsionem a eficiência operacional e os resultados de negócio. **PERFIL...
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Analista de Folha de Pagamento Sênior
Há 5 dias
Jaraguá do Sul, Brasil Grupo Save Tempo inteiroA Save CO. está em plena expansão e busca um(a)Analista de Folha de Pagamento Sênior. O(a) Analista de Folha de Pagamento Sênior será responsável por garantir a execução correta e dentro dos prazos de todas as rotinas relacionadas à folha de pagamento, encargos trabalhistas e obrigações acessórias. Atuará de forma estratégica no suporte às...
Analista de ouvidoria sênior
4 semanas atrás
Requisitos e qualificações:
- Vivência em Ouvidoria;
- Comunicação clara, estratégica e objetiva tanto escrita quanto verbal;
- Perfil analítico, investigativo e comunicativo, com foco em entendimento de cenários e propostas de solução;
- Forte habilidade em resolução de conflitos e condução de mediações/conciliação;
- Senso crítico e habilidade para analisar cenários complexos com autonomia;
- Conhecimento em LGPD e Código de Defesa do Consumidor.
Diferenciais:
- Certificação válida em Ouvidoria;
- Curso de Mediação de Conflitos.
Estamos em busca de um(a) Analista Sênior de Ouvidoria com perfil analítico, investigativo e comunicativo, que saiba lidar com situações de maior complexidade e com clientes de forma estratégica e empática.
Principais responsabilidades:
- Trabalhar com as demandas de Reclame Aqui, Ouvidoria e demais canais de última instância, sempre com foco em uma abordagem equilibrada e de qualidade;
- Documentar e acompanhar reclamações recebidas pelos canais atendidos pela Ouvidoria;
- Colaborar ativamente com as áreas parceiras para garantir soluções completas e satisfatórias;
- Propor insights de melhorias nos fluxos de trabalho, processos e produtos, visando a otimização da experiência do cliente e a prevenção de recorrências;
- Analisar padrões e tendências nas reclamações, sugerindo ações corretivas e preventivas;
- Elaborar relatórios analíticos de suporte às áreas envolvidas e demais stakeholders internos.
