Analista de sucesso do cliente

4 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Vaga: Analista de Sucesso do Cliente

O Grupo Conor está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para integrar nosso time Procuramos alguém com perfil estratégico, proativo(a) e com excelente capacidade de relacionamento, que atue com foco em retenção, expansão e excelência na experiência do cliente.

Se você tem vivência com tecnologia, funil de vendas e soluções de monitoramento veicular, essa oportunidade é para você

Responsabilidades:

  • Gerenciar a jornada do cliente, desde o onboarding até o pós-venda, assegurando satisfação e fidelização;
  • Realizar atendimentos proativos e reativos, identificando oportunidades de melhoria e expansão da carteira;
  • Monitorar e atuar sobre indicadores de sucesso do cliente (NPS, churn, engajamento, etc.);
  • Criar estratégias de engajamento junto às áreas de vendas e suporte;
  • Aplicar abordagem consultiva, apresentando soluções tecnológicas alinhadas às necessidades do cliente;
  • Utilizar ferramentas de CRM e acompanhar o funil de vendas e pós-vendas.

Diferenciais:

  • Atuação com clientes B2B;
  • Experiência em onboarding e expansão de contas;
  • Familiaridade com métricas de sucesso como NPS, churn rate e Customer Health Score;
  • Capacidade analítica para interpretar dados e transformar em ações práticas para retenção e upsell;
  • Conhecimento em ferramentas de atendimento e análise de dados (Movidesk, RD Station, BI, entre outras).

Tipo de contratação: CLT
Formato Presencial
Horário: [09:00 às 18:00]

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades.**Responsabilidades**:- Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente- Realizar...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Um Analista de Sucesso do Cliente, também conhecido como Customer Success Analyst, **é um profissional que atua para garantir que os clientes obtenham o máximo de valor e sucesso com o produto ou serviço que adquiriram da empresa**. Em resumo, eles são responsáveis por construir e manter relacionamentos de longo prazo com os clientes, garantindo a sua...

  • Analista sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 9 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades. Responsabilidades:Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente Realizar reuniões...

  • Analista de Sucesso ao Cliente

    Há 19 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEmpreendedor Tempo inteiro R$43.904 - R$76.492

    Atua em um Ambiente Dinâmico e DescontraídoTrabalhar em uma equipe de profissionais empreendedores é desafiador e gratificante. Nossa cultura valoriza a proatividade, a colaboração e o feedback.">Desenvolve habilidades importantes para a carreira como Analista de Sucesso do Cliente Pleno.Cultura com responsabilidade e crescimento pessoal e...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento **aos clientes, monitoramento do nível de**...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Sênior

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Sênior**é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa.Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento**aos clientes, monitoramento do nível de** satisfação**,...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior Vipcommerce

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Red Pill RH Tempo inteiro

    A Red Pill RH junto ao seu cliente VipCommerce estão em busca de profissionais que atuem como Analistas de Sucesso do Cliente para ampliação do seu quadro.**Atividades**:- Elaboração de relatórios;- Produção de indicadores de desempenho sobre o negócio do cliente;- Criação e aplicação de estratégias para melhoria de resultados;- Gerar insights...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil For People Tempo inteiro

    **Junte-se à essa jornada épica**O nosso time está crescendo e estamos em busca de novos jedis com mentes criativas, comunicadoras, analíticas e apaixonadas pelo que fazem, para se unirem ao nosso propósito: transformar o controle da jornada das empresas.Se você é movido pela inovação, está pronto para desafios empolgantes e quer fazer parte de uma...

  • Analista de Sucesso do Cliente JR

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Onfly Tempo inteiro

    Onfly Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Onfly Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhorDemocratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.Somos um dos melhores lugares para se...