Especialista de Onboarding

Há 5 dias

Brasília, Brasil HeadOffice.ai Tempo inteiro

📍 Remoto | 🏢 HeadOffice.ai – San Francisco


Sobre a posição

A HeadOffice.ai, empresa americana líder em Agentes de Inteligência Artificial para redes de franquias e PMEs, está crescendo rapidamente e busca um(a) Onboarding Specialist para acelerar o time-to-value dos clientes. Este(a) profissional será responsável por organizar, padronizar e conduzir o processo de implantação, garantindo que novos clientes alcancem resultados concretos logo nos primeiros 30 dias.


Responsabilidades

  • Conduzir processos de setup, treinamento e ativação de novos clientes.
  • Criar e aplicar checklists de onboarding específicos por segmento (franquias, indústrias, varejo).
  • Coordenar reuniões de kickoff, treinamentos e acompanhamento inicial.
  • Garantir handoff estruturado para os Customer Success Managers.
  • Monitorar métricas de adoção inicial e engajamento no período de implantação.
  • Atuar junto ao time de produto e integrações para antecipar necessidades do cliente.


Requisitos

  • 2+ anos em onboarding, treinamento ou CS em SaaS B2B.
  • Experiência com clientes corporativos (PMEs ou enterprise).
  • Excelentes habilidades de comunicação e didática.
  • Capacidade de organização e gestão de múltiplos clientes simultaneamente.
  • Inglês técnico/intermediário para lidar com materiais e equipe global.


Diferenciais (nice to have)

  • Experiência com franchising ou varejo.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM/CS (HubSpot, Salesforce, Totango, Gainsight).
  • Familiaridade com integrações de sistemas (ERPs, CRMs, e-commerce).


O que oferecemos

  • Trabalho em uma empresa americana referência em IA aplicada a negócios.
  • Contato direto com grandes marcas brasileiras e internacionais.
  • Ambiente colaborativo, inovador e de crescimento acelerado.
  • Autonomia e oportunidade de crescimento junto com a empresa.
  • Pacote competitivo com fixo + bônus por performance de onboarding.


  • Especialista De Onboarding

    Há 3 dias

    Brasília, Brasil Headoffice.Ai Tempo inteiro

    Remoto | HeadOffice.ai – San Francisco Sobre a posiçãoA HeadOffice.ai , empresa americana líder em Agentes de Inteligência Artificial para redes de franquias e PMEs, está crescendo rapidamente e busca um(a) Onboarding Specialist para acelerar o time-to-value dos clientes.Este(a) profissional será responsável por organizar, padronizar e conduzir o...

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    Há 5 dias

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  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil Impulseup Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos...

  • Sales enablement

    Há 3 dias

    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos procurando um(a) Especialista em Sales Enablement para dar suporte direto ao crescimento e performance do time de vendas da Referência Capital. O foco é estruturar os conteúdos, treinamentos e processos que garantam que SDRs e Closers atuem com alta eficiência e previsibilidade.   Responsabilidades: Mapear, atualizar e organizar os playbooks de...

  • Sales Enablement

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil MEIZON CONSULTORIA E NEGOCIOS LTDA Tempo inteiro

    Estamos procurando um(a) Especialista em **Sales Enablement** para dar suporte direto ao crescimento e performance do time de vendas da Referência Capital. O foco é estruturar os conteúdos, treinamentos e processos que garantam que SDRs e Closers atuem com alta eficiência e previsibilidade.**Responsabilidades**:- Mapear, atualizar e organizar os...

  • Gerente de CSX

    Há 21 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil ImpulseUP Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a impulseupA Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva.Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos seus...

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Hypercash Tempo inteiro

    Sobre a HyperCashA HyperCash é uma solução de pagamentos feita para quem leva o digital a sério.Aqui, segurança, estabilidade e transparência não são bônus, são o mínimo.Somos uma plataforma que valoriza a confiança em cada transação e atua lado a lado com os empreendedores.Missão do cargoEstamos em busca de um(a) Gerente de Contas com foco em...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil HyperCash Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Sobre a HyperCashA HyperCash é uma solução de pagamentos feita para quem leva o digital a sério. Aqui, segurança, estabilidade e transparência não são bônus, são o mínimo. Somos uma plataforma que valoriza a confiança em cada transação e atua lado a lado com os empreendedores. Missão do cargoEstamos em busca de um(a) Gerente de Contas com...

  • Especialista SRE

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Especialista SRE para reforçar nosso time de Cloud e Engenharia de Confiabilidade. Esse profissional será fundamental para garantir a estabilidade, performance e resiliência dos nossos ambientes SaaS, promovendo automação e excelência operacional em escala. Missão do cargo Como parte da nossa estrutura de Cloud e SRE, sua...

  • Especialista Em Recrutamento E Seleção

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Umbler Tempo inteiro

    A Umbler (umbler.Com) é uma empresa de tecnologia que nasceu para simplificar a vida de quem cria no digital. Oferecemos soluções de cloud hosting para desenvolvedores, agências e empreendedores, e também o Umbler Talk , nossa plataforma de atendimento e vendas via WhatsApp, usada por milhares de empresas no Brasil. Hoje somos mais de 100 pessoas...