Especialista em Sucesso do Cliente

Há 6 dias

Brasília, Distrito Federal, Brasil HyperCash Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Sobre a HyperCash

A HyperCash é uma solução de pagamentos feita para quem leva o digital a sério. Aqui, segurança, estabilidade e transparência não são bônus, são o mínimo. Somos uma plataforma que valoriza a confiança em cada transação e atua lado a lado com os empreendedores. 

Missão do cargo

Estamos em busca de um(a) Gerente de Contas com foco em Retenção para atuar diretamente na gestão e manutenção de nossa base de clientes. Essa pessoa será responsável por acompanhar o desempenho dos sellers, garantir uma experiência de integração simples desde o onboarding, identificar riscos de churn e desenvolver ações que assegurem a continuidade do processamento conosco.

Responsabilidades

  • Conduzir o onboarding de novos clientes.
  • Acompanhar de forma proativa a carteira de clientes, monitorando volume de transações, taxas de aprovação e performance.
  • Identificar sinais de pré-churn (queda de volume, migração parcial, etc.) e estruturar planos de retenção.
  • Estabelecer relacionamento próximo com clientes, atuando como consultor(a) para otimizar resultados de processamento.
  • Apoiar sellers em ajustes de configuração, uso de funcionalidades e boas práticas para aumento de conversão.
  • Reportar insights de clientes para as áreas internas (produto, marketing, compliance), contribuindo para melhorias no gateway.
  • Negociar e reverter tentativas de migração.
  • Documentar interações e ações no CRM, garantindo visibilidade da carteira e resultados das iniciativas de retenção.

Requisitos

  • Experiência em Customer Success, preferencialmente no setor de pagamentos, fintechs ou tecnologia.
  • Boa capacidade de negociação e construção de relacionamento.
  • Comunicação clara, didática e orientada ao cliente.
  • Visão analítica para acompanhar indicadores.
  • Organização e proatividade para atuar em diferentes frentes simultaneamente.
  • Vivência com ferramentas de CRM e relatórios de BI é diferencial.

Vem fazer história na HyperCash.

Simples. Ágil. Sem enrolação.

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Atuar como Coordenador de Sucesso do Cliente, sendo o elo estratégico entre os clientes e as equipes internas, garantindo a entrega de valor por meio dos serviços Microsoft 365, com foco em adoção, governança, licenciamento e sucesso contínuo do cliente. Este profissional também será responsável por avaliar e otimizar o uso de incentivos...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil LANLINK INFORMÁTICA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Atuar como Coordenador de Sucesso do Cliente, sendo o elo estratégico entre os clientes e as equipes internas, garantindo a entrega de valor por meio dos serviços Microsoft 365, com foco em adoção, governança, licenciamento e sucesso contínuo do cliente. Este profissional também será responsável por avaliar e otimizar o uso de incentivos...

  • Agente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Ignição Digital Tempo inteiro R$18.000 - R$21.600 por ano

    Estamos em busca de um(a)Agente de Sucesso do Clienteque ama trabalhar com pessoas e que tenhafoco em resultados. Se você tem brilho nos olhos paraajudar clientes a crescer e prosperar, essa vaga é para vocêNesta posição, você será a ponte entre a IGD e os nossos clientes, garantindo que eles aproveitem ao máximo nossa mentoria. Sua missão...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Levens Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Descrição da vaga:Estamos contratando Procuramos um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e estratégico(a) para atuar na gestão do relacionamento com clientes (clínicas médicas) e no alinhamento das demandas com o time de marketing.Responsabilidades:Atendimento ao cliente e acompanhamento de resultadosCriação de estratégias de marketing...

  • Atendimento Ao Cliente

    4 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Jaeger Tempo inteiro

    OverviewFaça parte da Imobiliária Jaeger – mais de 70 anos de tradição no mercado Você é apaixonado por imóveis, tem perfil dinâmico e busca crescimento profissional? Então essa oportunidade é para você Estamos em busca de talentos para integrar nossa equipe comercial.O que oferecemosMarca forte e consolidada no mercadoEstrutura completa e...

  • Atendimento Ao Cliente

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Jaeger Tempo inteiro

    Overview Faça parte da Imobiliária Jaeger – mais de 70 anos de tradição no mercado Você é apaixonado por imóveis, tem perfil dinâmico e busca crescimento profissional? Então essa oportunidade é para você Estamos em busca de talentos para integrar nossa equipe comercial. O que oferecemos Marca forte e consolidada no mercado Estrutura completa...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil HyperCash Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a HyperCashA HyperCash é uma solução de pagamentos feita para quem leva o digital a sério. Aqui, segurança, estabilidade e transparência não são bônus — são o mínimo. Somos uma plataforma que valoriza a confiança em cada transação e atua lado a lado com os empreendedores. Missão do cargoA pessoa contratada será responsável por...

  • Consultor de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil TH Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Consultor de Sucesso do Cliente estratégico, proativo e comunicativo para atuar como peça-chave na experiência dos clientes. Venha fazer parte de uma empresa renomada, com mais de 20 anos de mercado, que valoriza ética, transparência e excelência no que faz.Se você é organizado, gosta de desafios e quer crescer junto com uma...

  • Consultor de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil TH Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Consultor de Sucesso do Cliente estratégico, proativo e comunicativo para atuar como peça-chave na experiência dos clientes. Venha fazer parte de uma empresa renomada, com mais de 20 anos de mercado, que valoriza ética, transparência e excelência no que faz.Se você é organizado, gosta de desafios e quer crescer junto com uma...

  • Estagiário (a) Sucesso do Cliente - Técnico - Home Office

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Tera Science Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Sobre a Vaga:Vaga 1: 08:00 h às 14:00 h - Home OfficeVaga 2: 12:00 h às 18:00 h - Home OfficeCarga horária: 6 horas diárias - 30 horas semanais (segunda a sexta).Você tem paixão por tecnologia e por ajudar as pessoas? Você tem facilidade para se comunicar, se organizar e se relacionar? Então, essa vaga é para vocêNós somos uma empresa que oferece...