Especialista em Sucesso do Cliente

Há 4 dias

Brasília, Distrito Federal, Brasil HyperCash Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Sobre a HyperCash

A HyperCash é uma solução de pagamentos feita para quem leva o digital a sério. Aqui, segurança, estabilidade e transparência não são bônus, são o mínimo. Somos uma plataforma que valoriza a confiança em cada transação e atua lado a lado com os empreendedores. 

Missão do cargo

Estamos em busca de um(a) Gerente de Contas com foco em Retenção para atuar diretamente na gestão e manutenção de nossa base de clientes. Essa pessoa será responsável por acompanhar o desempenho dos sellers, garantir uma experiência de integração simples desde o onboarding, identificar riscos de churn e desenvolver ações que assegurem a continuidade do processamento conosco.

Responsabilidades

  • Conduzir o onboarding de novos clientes.
  • Acompanhar de forma proativa a carteira de clientes, monitorando volume de transações, taxas de aprovação e performance.
  • Identificar sinais de pré-churn (queda de volume, migração parcial, etc.) e estruturar planos de retenção.
  • Estabelecer relacionamento próximo com clientes, atuando como consultor(a) para otimizar resultados de processamento.
  • Apoiar sellers em ajustes de configuração, uso de funcionalidades e boas práticas para aumento de conversão.
  • Reportar insights de clientes para as áreas internas (produto, marketing, compliance), contribuindo para melhorias no gateway.
  • Negociar e reverter tentativas de migração.
  • Documentar interações e ações no CRM, garantindo visibilidade da carteira e resultados das iniciativas de retenção.

Requisitos

  • Experiência em Customer Success, preferencialmente no setor de pagamentos, fintechs ou tecnologia.
  • Boa capacidade de negociação e construção de relacionamento.
  • Comunicação clara, didática e orientada ao cliente.
  • Visão analítica para acompanhar indicadores.
  • Organização e proatividade para atuar em diferentes frentes simultaneamente.
  • Vivência com ferramentas de CRM e relatórios de BI é diferencial.

Vem fazer história na HyperCash.

Simples. Ágil. Sem enrolação.

  • Assistente de Sucesso ao Cliente

    Há 6 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    O(a) Assistente de Sucesso do Cliente atuará no apoio à identificação e promoção de oportunidades de sucesso para fornecedores, com foco na participação em processos licitatórios e no engajamento com os serviços do Portal de Compras Públicas. É responsável por identificar fornecedores aderentes, promover conexões efetivas entre a oferta...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil beBeegerentedesucesso Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    Cargo: Gerente de Sucesso do ClienteO nosso cliente procura alguém apaixonado por oferecer experiências inesquecíveis aos nossos clientes, garantindo que cada um se sinta valorizado e reconhecido. Você estará trabalhando em equipe com as áreas internas para otimizar a jornada do cliente e ajudar a equipe a manter o padrão de qualidade no atendimento....

  • Agente de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Ignição Digital Tempo inteiro R$181.681 por ano

    Estamos em busca de um(a)Agente de Sucesso do Clienteque ama trabalhar com pessoas e que tenhafoco em resultados. Se você tem brilho nos olhos paraajudar clientes a crescer e prosperar, essa vaga é para vocêNesta posição, você será a ponte entre a IGD e os nossos clientes, garantindo que eles aproveitem ao máximo nossa mentoria. Sua missão...

  • Consultor De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Th Recrutamento E Seleção Tempo inteiro

    Estamos em busca de umConsultor de Sucesso do Clienteestratégico, proativo e comunicativo para atuar como peça-chave naexperiência dos clientes.Venha fazer parte de uma empresa renomada, com mais de 20 anos de mercado, que valorizaética,transparênciaeexcelênciano que faz.Se você éorganizado, gosta de desafiose quer crescer junto com uma equipe...

  • Consultor De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Th Recrutamento E Seleção Tempo inteiro

    Estamos em busca de umConsultor de Sucesso do Clienteestratégico, proativo e comunicativo para atuar como peça-chave naexperiência dos clientes.Venha fazer parte de uma empresa renomada, com mais de 20 anos de mercado, que valorizaética,transparênciaeexcelênciano que faz.Se você éorganizado, gosta de desafiose quer crescer junto com uma equipe...

  • Consultor De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Th Recrutamento E Seleção Tempo inteiro

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  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$110.000 - R$130.000

    Desenvolvimento de PessoasTransformamos a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva.Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos seus colaboradores e pela gestão do seu desempenho.Ética e ResponsabilidadeResultados OrientadosExcelente Local para AprenderFoco no Sucesso do ClienteGestão ÁgilEstamos...

  • Executivo De Sucesso Do Cliente Pleno

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Bionexo Tempo inteiro

    A Bionexo é uma empresa de tecnologia SaaS feita para o mercado da Saúde.Criamos uma nova dinâmica para esse setor, que é tão complexo e estratégico.Nossas soluções garantem eficiência e redefinem a forma de fazer negócios com o apoio de Business Intelligence que utiliza dados massivos visualizados com flexibilidade, permitindo que as áreas de...

  • Sucesso Do Cliente Marketing Digital

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**:Como parte da equipe de Sucesso do Cliente em Marketing Digital, você será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos serviços e soluções.Suas atividades incluirão:- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal.- Entender as necessidades e...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 2 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Jaeger Tempo inteiro

    OverviewFaça parte da Imobiliária Jaeger – mais de 70 anos de tradição no mercado Você é apaixonado por imóveis, tem perfil dinâmico e busca crescimento profissional? Então essa oportunidade é para você Estamos em busca de talentos para integrar nossa equipe comercial.O que oferecemosMarca forte e consolidada no mercadoEstrutura completa e...