Pessoa analista de sucesso do cliente

Há 7 dias

Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O que esperamos de você:

  • Graduação em Comunicação, Administração, Marketing ou áreas correlatas;
  • Experiência em gestão de carteiras e rotinas de engajamento de clientes;
  • Habilidade de comunicação para condução e apresentação de reuniões online com clientes;
  • Experiência em empresas de serviços e/ou produtos digitais;
  • Vivência em técnicas de vendas, negociação e persuação.



Você terá destaque se:

  • Vivência no Mercado Imobiliário;
  • Experiência em empresa SaaS;
  • Conhecimento em gestão de indicadores;
  • Disponibilidade para viagens;
  • Domínio nas ferramentas do Google.



Soft Skills:

  • Atitude autônoma para assumir os desafios como parte responsável e promotora da solução;
  • Visão integral do nosso portfólio de produtos,e potencial de inovação;
  • Organização e planejamento para lidar com diferentes tarefas e prioridades;
  • Habiliade em gestão de crise e resolução de problemas;
  • Excelente desenvoltura na comunicação e jogo de cintura .
  • Orientação em dados.  
  • Flexibilidade para lidar com ambiente dinâmico;
  • Atitude colaborativa e habilidade para trabalhar em time.

Aqui o seu propósito será:

  • Promover ações estratégicas de relacionamento com os clientes, engajando-os em nossas soluções;
  • Acompanhar a metodologia de trabalho da imobiliária, propondo soluções que geram valor ao cliente;
  • Ser proativo no relacionamento com os nossos clientes, antecipando-se diante de possíveis dores e assegurando que eles tenham o menor impacto em situações de crises, excedendo as suas expectativas e garantindo confiabilidade;
  • Compreender o momento e desafios atuais do cliente, empregando técnicas de vendas diante das oportunidades para realizar upsell e cross-sell;
  • Garantir que as metas pré-definidas pela Companhia, para os clientes sob sua responsabilidade, sejam alcançadas e/ou superadas;
  • Acompanhar e controlar a saúde da sua carteira de clientes, reduzindo o churn e prolongando o tempo de parceria conosco;
  • Assegurar que as informações de todos os clientes sob sua gestão estejam frequentemente atualizadas em nossas ferramentas, garantindo qualidade e confiabilidade dos dados;  
  • Acompanhar de perto os KPIs de utilização, identificando riscos e propondo melhorias, a fim de garantir o Sucesso do Cliente e o mais alto nível de satisfação dos mesmos;
  • Coletar e compartilhar feedbacks com nossos times de produtos, engenharia, suporte e comercial, contribuindo com a melhoria contínua em nossos produtos, serviços e processos; 
  • Construir uma cultura de excelência nas interações com os nossos clientes e time interno, através de uma comunicação estruturada e assertiva.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Sucesso do Cliente em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar.. Monitoramento e análise da satisfação e do sucesso dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e prevenindo possíveis problemas. Implementação de estratégias para aumentar a retenção de clientes, garantindo sua fidelização e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Segware Tempo inteiro

    **Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success**: Estamos buscando Analistas de Sucesso de Cliente que irão ajudar nossos clientes em sua jornada no mercado de segurança eletrônica com as ferramentas da Segware. Suas atividades incluem contatos pró-ativos com nossos clientes para entender suas dores e propor soluções através de dicas com...

  • Pessoa Estagiária L Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil Kenlo Tempo inteiro

    Somos a Kenlo, líder no mercado nacional com soluções que elevam as imobiliárias e corretores a máxima potência impulsionando a digitalização e autonomia do mercado imobiliário. Nós acreditamos que somente em um ambiente com diversidade que a inovação e a transformação acontecem, por isso, estamos focados na construção de times diversos,...

  • Pessoa Estagiária L Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil Kenlo Tempo inteiro

    Somos a Kenlo, líder no mercado nacional com soluções que elevam as imobiliárias e corretores a máxima potência impulsionando a digitalização e autonomia do mercado imobiliário. Nós acreditamos que somente em um ambiente com diversidade que a inovação e a transformação acontecem, por isso, estamos focados na construção de times diversos,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil LAIKE TURISMO Tempo inteiro

    O Nosso time de Talentos é focado em contratar pessoas protagonistas, atuando com paixão e mentalidade inclusiva, respeitando a singularidade de cada pessoa e oferecendo a todos os colaboradores meios para que possam desenvolver o seu potencial e protagonismo. **#Vempralaiketurismo** **Responsabilidades e atribuições**: - Entender as necessidades do...

  • Pessoa Analista Administrativa

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Kenlo Tempo inteiro

    Somos a Kenlo, líder no mercado nacional com soluções que elevam as imobiliárias e corretores a máxima potência impulsionando a digitalização e autonomia do mercado imobiliário. Nós acreditamos que somente em um ambiente com diversidade que a inovação e a transformação acontecem, por isso, estamos focados na construção de times diversos,...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 24 horas

    Campinas, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para compor o time de ouvidoria da V4 Company!Você será responsável por manter

  • Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil Senhor Contábil Tempo inteiro

    A Senhor Contábil está à procura de um Especialista em Sucesso do Cliente dedicado e entusiasmado para fortalecer nossa equipe. Em nossa empresa, valorizamos colaboradores que são peças-chave na propagação de uma cultura voltada para resultados e inovação. **Responsabilidades**: - Fornecer suporte ao cliente por meio de acesso remoto (ligação,...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Clientes

    Há 6 dias

    Campinas, Brasil Kenlo Tempo inteiro

    Somos Kenlo, uma empresa de tecnologia apaixonada por inovação e líder no mercado nacional em sistemas de gestão imobiliária. Levamos transformação digital para corretores e imobiliárias, reinventando a forma como as pessoas transacionam imóveis e impactando milhares de players do mercado. Aqui, nós: Vivemos uma cultura de protagonismo e autonomia;...

  • Coordenador Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil RH Mais Talentos Tempo inteiro

    Benefícios : Vale transporte, Vale refeição, Convênio Médico, Convênio Odontológico e folga no aniversário. Responsabilidades: Gestão da estrutura e equipe de Customer Success, orientando e capacitando os membros da equipe para alcançar os objetivos estabelecidos. Implementação e estruturação de processos eficientes para a área de...

  • Coordenador Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil RH Mais Talentos Tempo inteiro

    Benefícios : Vale transporte, Vale refeição, Convênio Médico, Convênio Odontológico e folga no aniversário. Responsabilidades: Gestão da estrutura e equipe de Customer Success, orientando e capacitando os membros da equipe para alcançar os objetivos estabelecidos. Implementação e estruturação de processos eficientes para a área de...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil TICTO TECNOLOGIA Tempo inteiro

    **Responsabilidades Principais**: - Gerenciar carteira de clientes e performance do cliente no uso da plataforma durante toda a jornada; - Buscar constantemente o alcance dos resultados desejados pelo cliente - Entender o modelo de negócio dos clientes, identificando as necessidades de negócios; - Acompanhar os critérios de sucesso do cliente, se...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    1 dia atrás

    Campinas, Brasil TICTO TECNOLOGIA Tempo inteiro

    **Responsabilidades Principais**: - Gerenciar carteira de clientes e performance do cliente no uso da plataforma durante toda a jornada; - Buscar constantemente o alcance dos resultados desejados pelo cliente - Entender o modelo de negócio dos clientes, identificando as necessidades de negócios; - Acompanhar os critérios de sucesso do cliente, se...

  • Pessoa analista de sucesso do clientes

    Há 7 dias

    Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que esperamos de você:Formação acadêmica em Administração, Marketing, Comunicação ou área relacionada.Experiência prévia na área Comercial e em Vendas Consultivas.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade comprovada de resolver problemas de forma eficaz e proativa.Habilidade excepcional de comunicação e...

  • Assessor do Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil Little Maker Tempo inteiro

    Nós da Little Maker acreditamos em uma aprendizagem significativa fundamentada na conexão emocional do aprendiz com o objeto de aprendizagem. Para isso, oferecemos soluções educacionais inovadoras que aprimoram as práticas pedagógicas das escolas. Partimos do Maker como meio de expressão e forma de explorar o mundo, aumentando o envolvimento dos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 24 horas

    Campinas, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para compor o time de ouvidoria da V4 Company!Você será responsável por manter relacionamentos e experiências sólidas com nossos clientes, atuando como o ponto de contato principal entre eles e as nossas franquias, garantindo a entrega de resultados de alta qualidade e gerenciamento e resolução...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Matriz Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para compor o time de ouvidoria da V4 Company! Você será responsável por manter relacionamentos e experiências sólidas com nossos clientes, atuando como o ponto de contato principal entre eles e as nossas franquias, garantindo a entrega de resultados de alta qualidade e gerenciamento e resolução...

  • Pessoa estagiária l sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que esperamos de você:Graduando em Administração, Comunicação ou áreas correlatas;Conhecimento intermediário/avançado em pacote office e/ou google sheets;Ter ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita;Organização para lidar com volume de atendimento ao cliente e demandas distintas;Desejo de aprender cada vez mais, que goste de...

  • Pessoa estagiária l sucesso do cliente

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que esperamos de você:Graduando em Administração, Comunicação ou áreas correlatas;Conhecimento intermediário/avançado em pacote office e/ou google sheets;Ter ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita;Organização para lidar com volume de atendimento ao cliente e demandas distintas;Desejo de aprender cada vez mais, que goste de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Empresa de terceirização Tempo inteiro

    Empresa de terceirização admite Analista de Atendimento ao Cliente em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar.. Ser a voz da MeuChapa para os Chapas: acolher, orientar e solucionar problemas com excelência, garantindo uma experiência positiva e fluida para nossos parceiros. Atuar como um guardião da qualidade: monitorar tarefas na...