Analista de Sistemas Sênior – Suporte a Aplicações

Há 24 horas

Bauru, Brasil Iron Mountain Tempo inteiro

Analista de Sistemas Sênior – Suporte a Aplicações

Estamos em busca de um Analista de Sistemas Sênior para atuar remotamente em uma equipe global de suporte técnico, com foco em soluções de transferência gerenciada de arquivos (MFT – Globalscape EFT) e plataformas de serviços de conteúdo (CSP). Essa posição é estratégica para garantir a estabilidade, segurança e desempenho de aplicações corporativas utilizadas em diversos países.

✨ Principais Responsabilidades

Atuar no suporte técnico Nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP em ambientes globais.
Diagnosticar e resolver problemas complexos em colaboração com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura.
Participar de chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais.
Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação.
Monitorar desempenho de aplicações com ferramentas como Splunk e Datadog.
Conduzir análises de causa raiz (RCA) e propor soluções definitivas.
Colaborar com áreas de produto, vendas e implementação para onboarding de clientes.
Identificar oportunidades de automação e melhorias de processos.

Requisitos Técnicos

Experiência sólida com protocolos MFT (SSH/SFTP, FTPS, HTTPS, AS2) e ferramentas como Globalscape EFT.
Domínio de ambientes Windows e Linux.
Conhecimentos em GCP, AWS, Docker, Kubernetes, APIs e scripts (Bash, Python).
Banco de dados: SQL avançado e desejável MongoDB.
Ferramentas de monitoramento: Splunk, Datadog ou similares.
Familiaridade com plataformas CSP (Alfresco, Hyland, M-File).
Noções de redes, Active Directory e serviços em nuvem.
Experiência com ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira, HP Service Manager).

Formação e Idioma

Ensino superior completo em áreas de TI.
Inglês avançado é obrigatório (ambiente global).

Modalidade
100% remoto

  • Analista De Suporte Técnico Jr Presencial

    Há 2 dias

    Bauru, Brasil E.M. Solucoes Integradas De Sistemas Ltda Tempo inteiro

    A Ikatecbusca um(a) Analista de Suporte Técnico, vaga exclusiva para PCD, para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes.Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos.ResponsabilidadesAtender chamados abertos pelos...

  • Analista De Aplicação

    3 semanas atrás

    Bauru, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Distribuidora de equipamentos hospitalares e industriais admite Analista de Aplicação em Bauru (Jardim Panorama). Responsabilidades: Realizar interface entre engenharia e vendas, conectando o time de engenharia de produto/projeto ao time de vendas de modo a garantir que a solução vendida seja tecnicamente correta. Prestar suporte ao time comercial em...

  • Analista de aplicação

    3 semanas atrás

    Bauru, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Distribuidora de equipamentos hospitalares e industriais admite Analista de Aplicação em Bauru (Jardim Panorama). Responsabilidades: Realizar interface entre engenharia e vendas, conectando o time de engenharia de produto/projeto ao time de vendas de modo a garantir que a solução vendida seja tecnicamente correta. Prestar suporte ao time comercial em...

  • Analista de Suporte Sênior

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Finch | a legal do Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    AFINCHestá com oportunidade paraANALISTA DE SUPORTE SRpara compor o time de Suporte.Sobre nós:A Finch é uma empresa que transforma ideias em soluções inovadoras, utilizando a tecnologia e a inteligência artificial para impulsionar a evolução de empresas em diversos setores da economia. Acreditamos que a IA e a inovação não apenas aceleram os...

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    Há 4 dias

    Bauru, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    A **Ikatec**busca um(a) **Analista de Suporte Técnico**para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos. **Responsabilidades** - Garantir um atendimento eficiente e...

  • Analista de Suporte Técnico JR PRESENCIAL

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Ikatecbusca um(a) Analista de Suporte Técnicopara integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos.ResponsabilidadesAtender chamados abertos pelos clientes via aplicação,...

  • Analista De Suporte Técnico Sr Presencial

    Há 4 dias

    Bauru, Brasil E.M. Solucoes Integradas De Sistemas Ltda Tempo inteiro

    A Ikatecbusca um(a) Analista de Suporte Técnico Sêniorpara integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes.ResponsabilidadesAtender chamados abertos pelos clientes via aplicação, contato telefônico, e-mail, on demand e acesso remoto, solucionando os problemas apresentados;Propor e executar scripts de automação que...

  • Analista de Aplicação

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Distribuidora de equipamentos hospitalares e industriais admite Analista de Aplicação em Bauru (Jardim Panorama).Responsabilidades:Realizar interface entre engenharia e vendas, conectando o time de engenharia de produto/projeto ao time de vendas de modo a garantir que a solução vendida seja tecnicamente correta. Prestar suporte ao time comercial em...

  • Analista De Suporte Sênior

    Há 4 dias

    Bauru, Brasil Finch | A Legal Do Brasil Tempo inteiro

    AFINCHestá com oportunidade paraANALISTA DE SUPORTE SRpara compor o time de Suporte.Sobre nós:A Finch é uma empresa que transforma ideias em soluções inovadoras, utilizando a tecnologia e a inteligência artificial para impulsionar a evolução de empresas em diversos setores da economia.Acreditamos que a IA e a inovação não apenas aceleram os...

  • Analista de Suporte Técnico SR

    Há 5 dias

    Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiro

    Ikatec busca um(a) Analista de Suporte Técnico Sênior para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Responsabilidades Atender chamados abertos pelos clientes via aplicação, contato telefônico, e-mail, on demand e acesso remoto, solucionando os problemas apresentados. Propor e executar scripts de automação que...