Analista De Suporte Técnico Sr
Há 6 dias
Ikatec busca um(a) Analista de Suporte Técnico Sênior para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes.ResponsabilidadesAtender chamados abertos pelos clientes via aplicação, contato telefônico, e-mail, on demand e acesso remoto, solucionando os problemas apresentados.Propor e executar scripts de automação que melhorem a manutenção e eficiência dos processos.Realizar testes e utilizar conhecimento do ambiente do cliente para oferecer soluções acessíveis e eficazes.Acompanhar e tratar casos repassados entre o time, garantindo resoluções dentro do prazo estabelecido.Monitorar o andamento dos chamados, mantendo os clientes informados sobre prazos e status das resoluções.Criar e alterar robôs na aplicação, além de orientar os clientes na ativação e conexão.Analisar padrões de atendimento e propor melhorias para aumentar a eficiência dos processos.Colaborar na criação e atualização de processos e documentação interna.Antecipar soluções internamente, evitando retrabalho e garantindo coerência na atuação da equipe de sustentação.RequisitosExperiência sólida em suporte técnico nível 2 ou 3, preferencialmente em empresas SaaS ou de tecnologia;Conhecimento avançado em Windows e Linux para análise e diagnóstico;Domínio em redes e protocolos: DNS, HTTP/HTTPS, API REST, SSL/TLS, VPN;Experiência com automação e scripts (Python, Bash, PowerShell ou similares);Vivência com ferramentas de monitoramento/observabilidade (Grafana, Zabbix, Prometheus, Datadog ou similares).Soft SkillsTrabalho em equipe e colaboração;Comunicação clara e assertiva;Proatividade e organização na gestão de demandas;Foco na experiência do cliente e resolução de problemas;Capacidade de adaptação a contextos dinâmicos.Se você tem paixão por tecnologia, foco em resolução de problemas e gosta de desafios, venha fazer parte do nosso time#J-*****-Ljbffr
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analista de suporte sr
2 semanas atrás
Bauru, São Paulo, Brasil Finch | a legal do Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoAFINCHestá com oportunidade paraANALISTA DE SUPORTE SRpara compor o time de Suporte.Sobre nós:A Finch é uma empresa que transforma ideias em soluções inovadoras, utilizando a tecnologia e a inteligência artificial para impulsionar a evolução de empresas em diversos setores da economia. Acreditamos que a IA e a inovação não apenas aceleram os...
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Bauru, São Paulo, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoA Ikatecbusca um(a) Analista de Suporte Técnico Sêniorpara integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. ResponsabilidadesAtender chamados abertos pelos clientes via aplicação, contato telefônico, e-mail, on demand e acesso remoto, solucionando os problemas apresentados;Propor e executar scripts de automação que...
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Analista De Suporte Técnico Sr
Há 14 horas
Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiroIkatecbusca um(a)Analista de Suporte Técnico Sêniorpara integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes.ResponsabilidadesAtender chamados abertos pelos clientes via aplicação, contato telefônico, e-mail, on demand e acesso remoto, solucionando os problemas apresentados.Propor e executar scripts de automação que...
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Suporte técnico
Há 7 dias
Bauru, São Paulo, Brasil Condfy Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por anoAnalista de Suporte (2 vagas)Conhecimento em informáticaProatividade no atendimento e suporte técnicoBoa comunicação e escritaHabilidade para diagnóstico e solução de problemasBoa organização e gestão do tempo
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Bauru, São Paulo, Brasil Ikatec Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoAIkatecbusca um(a)Analista de Suporte Técnico Sêniorpara integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes.ResponsabilidadesAtender chamados abertos pelos clientes via aplicação, contato telefônico, e-mail, on demand e acesso remoto, solucionando os problemas apresentados;Propor e executar scripts de automação que...
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Analista de suporte técnico
4 semanas atrás
BAURU, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiroA Ikatec busca um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos. Responsabilidades Atender chamados abertos pelos clientes via...
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Analista Financeiro Sr
3 semanas atrás
Bauru, Brasil Disfer Distribuidora de Produtos Alimentícios Tempo inteiroOverview Join to apply for the Analista Financeiro Sr role at Disfer Distribuidora de Produtos Alimentícios Responsibilities Analisar, liberar e acompanhar limites de crédito de clientes Monitorar inadimplência e implementar ações de cobrança Realizar conciliação bancária e controlar fluxo de caixa Gerir contas a pagar e receber, com alocação...
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Suporte Técnico
2 semanas atrás
Bauru, Brasil Condfy Tempo inteiroAnalista de Suporte (2 vagas)Conhecimento em informáticaProatividade no atendimento e suporte técnicoBoa comunicação e escritaHabilidade para diagnóstico e solução de problemasBoa organização e gestão do tempo
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Bauru, Brasil E.M. Solucoes Integradas De Sistemas Ltda Tempo inteiroA Ikatecbusca um(a) Analista de Suporte Técnicopara integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes.Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos.ResponsabilidadesAtender chamados abertos pelos clientes via aplicação,...
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Bauru, São Paulo, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoA Ikatecbusca um(a) Analista de Suporte Técnico, vaga exclusiva para PCD, para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos.ResponsabilidadesAtender chamados abertos pelos...
