Especialista de crm
Há 10 horas
O Especialista de CRM será responsável pela estratégia, implementação e otimização de plataformas de CRM. Atuará diretamente na estruturação de jornadas, automações, integrações, governança de dados, métricas e implantação do módulo de atendimento. Papel altamente técnico e estratégico, garantindo eficiência, escalabilidade e experiência superior ao cliente.Responsabilidades:Liderar a implantação de CRM (HubSpot), incluindo arquitetura de dados, automações, pipelines e integrações com sistemas internos.Implementar e configurar o módulo de atendimento, incluindo SLA, filas, distribuição de tickets, macros e base de conhecimento.Desenvolver e otimizar jornadas de relacionamento, fluxos automatizados, segmentações e regras de qualificação (lead scoring).Criar e manter dashboards, relatórios, métricas e KPIs relacionados a CRM, conversão, CAC, LTV, NPS e eficiência operacional.Implementar governança de dados e manutenção contínua da base.Executar testes A/B, análises de performance e recomendações de otimização.Atuar junto às áreas de Produto, Marketing, Growth e Vendas, garantindo alinhamento.Apoiar treinamentos e garantir adoção pelas áreas internas.Requisitos:Experiência sólida em implantação e operação de CRM HubSpot ou similares.Configuração avançada de automações, workflows, pipelines e módulos de atendimento.Conhecimento de ferramentas de integração (APIs, Zapier).Forte visão de dados: dashboards, métricas de conversão, CAC/LTV, cohort, funis.Conhecimento de SQL e boas práticas de modelagem de dados.Experiência com plataformas de marketing automation.Domínio de governança de dados, LGPD e segurança.Vivência com squads ou projetos digitais.Diferenciais:Certificações Salesforce ou HubSpot;Experiência no setor financeiro, fintech ou mercado B2B;Conhecimento em CX, UX e desenho de jornadas omnichannel;Remuneração e benfícios:Salário compatível com o mercado + PPR anual.Vale Transporte no cartão flexível SWILE.Vale Refeição no cartão flexível SWILE.Assistência Médica Bradesco.Assistência Odontológica Bradesco Plano Essencial Plus.TotalPass para atividades físicas.Seguro de Vida.Day Off de Aniversário.Modelo de Trabalho:Presencial - Região Central de São Paulo - SP, próximo ao metrô Luz (linha amarela)
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Especialista de CRM
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiroAUTOMOTIVO; MONTADORA; CRM; MARKETING; SÃO PAULO Buscamos um Especialista de CRM para atuar em uma montadora de carros. Como Especialista de CRM, você será responsável pela análise de informações dos clientes. **Requisitos**: - Experiência com CRM - Inglês fluente **Desejável**: - Experiência em montadoras 1034408
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Especialista de CRM
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil Consultoria Talentos do Agro Tempo inteiro**Especialista de CRM** A CTdoAgro busca profissional do agronegócio para seu cliente AgroGalaxy ,para a vaga de Especialista de CRM. **ATRIBUIÇÕES**: - Monitorar o relacionamento com clientes existentes, via sistemas de CRM - Mapeamento dos processos de negócios de vendas por meio de CRM - Uniformização do conceito da estratégia CRM nas unidades...
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Especialista de CRM
1 dia atrás
São Paulo, Brasil Ingredion Incorporated Tempo inteiro**Especialista de CRM** **_Localidade: São Paulo/SP _** **_Reporta-se ao: Gerente Sr de Customer Service & Customer Experience_** **_ Modelo de trabalho: Híbrido_** Como **Especialista de CRM,**você será responsável pela governança de nossas ferramentas de negócios como o SFDC-Salesforce, tanto na versão Sales quanto Service, além de desenvolver...
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Especialista de CRM
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Ingredion Tempo inteiroEspecialista de CRM Localidade: São Paulo/SP Reporta-se ao: Gerente Sr de Customer Service & Customer Experience Modelo de trabalho: Híbrido Como Especialista de CRM, você será responsável pela governança e evolução das nossas ferramentas comerciais, com foco em Salesforce (Sales e Service Cloud), além de liderar iniciativas analíticas e...
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Especialista de CRM
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil caaqui Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoContratação PJ | Presencial 3x por semana (cliente em São Paulo)A Caaqui está em busca de um(a) Especialista de CRM com visão estratégica, domínio técnico e foco em resultados, para atuar em projetos de clientes dos setores Saúde e Varejo. Você será responsável por desenhar e operar jornadas multicanal, com base em dados, e com visão clara do...
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Especialista em CRM
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Caderno Inteligente Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEspecialista em CRMLocal de trabalho:Bairro do Ipiranga, São Paulo – SP (modelo híbrido)Área:Marketing, CRMSobre Nós:Ser a marca mais desejada da categoria de cadernos de discos da América Latina é uma jornada de paixão, inovação e muita resiliência.Somos pioneiros, 100% brasileiros e estamos revolucionando a história do mercado de papelaria há...
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Especialista em CRM
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OCP Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoResumo da PosiçãoO(a) Especialista em CRM & GTM será o(a) principal responsável por unir a estratégia de relacionamento com clientes (CRM) e a execução de mercado (GTM). O foco é impulsionar a demanda e o crescimento dos produtos-chave da empresa, por meio de parcerias estratégicas e de um profundo entendimento dos nossos clientes, desde os...
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Especialista de CRM
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Ingredion Incorporated Tempo inteiro**Especialista de Commercial Excellence** **_ Localidade: São Paulo/SP _** **_Reporta-se ao: Gerente Sr de Customer Service & Customer Experience_** **_ Modelo de trabalho: Híbrido_** Como **Especialista de Commercial Excellence**,**você será responsável pela governança e evolução das nossas ferramentas comerciais, com foco em Salesforce (Sales e...
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Especialista de CRM
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Esportes da Sorte Tempo inteiroJob descriptionVocê é uma pessoa analítica, gosta de trabalhar com dados, tem olhar estratégico e se interessa por criar experiências personalizadas? Estamos buscando Especialistas de CRM para atuar no nosso time, desenvolvendo estratégias de relacionamento que garantam uma comunicação relevante, personalizada e eficiente. Se você é alguém que...
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Especialista de CRM
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ingredion Incorporated Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoEspecialista de CRMLocalidade: São Paulo/SP Reporta-se ao: Gerente Sr de Customer Service & Customer ExperienceModelo de trabalho: HíbridoComo Especialista de CRM, você será responsável pela governança e evolução das nossas ferramentas comerciais, com foco em Salesforce (Sales e Service Cloud), além de liderar iniciativas analíticas e...