Customer Success PL-SR
Há 6 dias
Sobre a Vaga: Estamos em busca de umprofissional de Customer Success (CS)Plenoe para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano. O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel deCustomer Successquando necessário. A vaga é remota, com foco em agilidade, resolução de problemas e satisfação do cliente.Os maiores diferenciais que procuramos são: Capacidade deresolver problemas rapidamente , mantendo o cliente sempre informado e satisfeito, evitando churn. Habilidade demanter um bom relacionamento com o cliente , sendo a ponte entre ele e a equipe, especialmente via WhatsApp. Perfilexecutor e resolutivo , com ações rápidas e eficazes.Responsabilidades: Fazer call deOnboardingcom clientes e acompanhamento das etapas e demandas durante a fase de Setup Suporte constante nos grupos de WhatsAppdos clientes, respondendo dúvidas e resolvendo pendências de forma ágil, não deixando cliente sem resposta Atuar comoCustomer Success (CS) , acompanhando os resultados e a experiência do cliente com nossos serviços. Realizarreuniões periódicas com os clientespara garantir que suas necessidades sejam atendidas e suas expectativas superadas. Colaborar com Project Manager e equipe interna para garantir que as demandas dos clientes sejam atendidas dentro dos prazos e com qualidade. Elaborar relatórios de progresso e resultados, colaborando com o time de CS para garantir que todos os pontos sejam atendidos. Manter um canal de comunicação aberto e eficaz com os clientes, resolvendo qualquer solicitação ou pendência de forma rápida e eficiente. Trabalhar na redução de churn, aumento do LTV e do ticket médio dos clientesRequisitos: Experiência anterior comsuporte ao cliente ,customer success (CS)ou cargos similares. Perfil Comunicador/Executor : habilidade para interagir de forma clara e rápida com os clientes, resolvendo problemas de forma prática. Capacidade de lidar com situações desafiadoras e manter o cliente satisfeito, mesmo em momentos de pressão. Boa capacidade de organização e controle de prazos, com foco no atendimento e resultado.Oferecemos: VagaPJ Remoto , com flexibilidade de horário. Bonificação Oportunidade de trabalhar com uma agência de SEO em crescimento, com foco no mercado americano. Ambiente dinâmico, com grandes desafios e oportunidades de aprendizado constante.Se você tem experiência em suporte ao cliente e Customer Success, sabe como atuar rapidamente em grupos de WhatsApp e garantir a satisfação do cliente, venha fazer parte da nossa equipe Candidate-se agora
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Customer Success Professional
Há 13 horas
Fortaleza, Brasil beBeeAnalytical Tempo inteiroJob Title Sr. Customer Success Analyst Overview of the Position This is a highly demanding and challenging role where you will work closely with customers to ensure their success. Key Responsibilities: Troubleshoot Complex Issues Troubleshoot complex customer requests, manage the global support queue, and ensure exceptional service for valued customers....
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Customer Success
Há 2 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Evolua Consultoria e Treinamento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um profissional dedicado e entusiasta para a posição de Customer Success.Se você tem uma paixão por ajudar clientes a alcançarem seus objetivos e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora, esta é a oportunidade perfeita para você.O profissional de Customer Success será responsável por entender as necessidades dos...
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Growing Customer Success Specialist
Há 6 horas
Fortaleza, Brasil Bebeecustomersuccess Tempo inteiroCustomer Success ExpertWe are seeking a proactive Customer Success Expert to foster client relationships, enhance user satisfaction, and support seamless product adoption and retention.The ideal candidate will develop strong client relationships, ensuring alignment with customer needs, provide fast answers to clients' questions and support their problems,...
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Growing Customer Success Specialist
Há 13 horas
Fortaleza, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiroCustomer Success Expert We are seeking a proactive Customer Success Expert to foster client relationships, enhance user satisfaction, and support seamless product adoption and retention. The ideal candidate will develop strong client relationships, ensuring alignment with customer needs, provide fast answers to clients' questions and support their problems,...
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Customer Success Consultant
Há 7 dias
Fortaleza, Brasil goFLUENT Tempo inteiroReady to make an impact? Join goFLUENT as a Customer Success Manager! Build strong client relationships, drive growth, and thrive in a dynamic, innovative environment. Your next career move awaits!** - **Join Our Team & Make an Impact** - Are you passionate about building strong client relationships and driving success? We are looking for a **Customer...
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Customer Success Consultant
Há 4 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil goFLUENT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoReady to make an impact? Join goFLUENT as a Customer Success Manager Build strong client relationships, drive growth, and thrive in a dynamic, innovative environment. Your next career move awaitsJoin Our Team & Make an ImpactAre you passionate about building strong client relationships and driving success? We are looking for a Customer Success Manager to...
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Customer Success Consultant
Há 2 dias
Fortaleza, Brasil Gofluent Tempo inteiroReady to make an impact?Join goFLUENT as a Customer Success Manager Build strong client relationships, drive growth, and thrive in a dynamic, innovative environment.Your next career move awaitsJoin Our Team & Make an ImpactAre you passionate about building strong client relationships and driving success?We are looking for a Customer Success Manager to help...
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Analista De Customer Success
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Smartspace Tempo inteiroNa Smartspace,o cliente está no centro de tudo o que fazemos.Buscamos antecipar suas necessidades e oferecer soluções que superem expectativas, mantendo uma comunicação transparente, ágil e orientada à experiência.Se você é uma pessoa comunicativa, analítica e apaixonada por relacionamento com o cliente, essa oportunidade pode ser para...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Grupo Velas Tempo inteiroGerenciar um portfólio de contas de clientes, entendendo suas necessidades e prioridades, e fornecendo orientação e suporte personalizados. - Ser o ponto de contato principal para questões técnicas e operacionais dos clientes. - Analisar dados de uso e feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria. - Gerenciar o processo de...
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Enterprise Customer Success Manager
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Canonical Tempo inteiroJoin to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical . Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT. Our customers include leading...
