Sucesso do cliente
Há 2 dias
Requisitos:Experiência com onboarding de clientes, implementação de soluções ou gestão de projetos;Capacidade de gerenciar múltiplas contas simultaneamente com organização e atenção a detalhes;Habilidades de comunicação, gestão de expectativas e resolução de problemas;Mentalidade consultiva e foco em resultados;Graduação completa;Familiaridade com CRM e ferramentas colaborativas.Diferenciais:Conhecimento do CRM HubSpot.Experiência em startups ou empresas de tecnologia SaaS;.Vivência com indicadores de sucesso relacionados ao início da jornada do cliente (time-to-value, NPS, CSAT)Paixão por pessoas e vontade de crescer junto com a empresa.Sobre a oportunidade:Como parte do time do Sucesso do Cliente (Onboarding), você será responsável por guiar os clientes no momento mais crítico da jornada: o início. Seu papel é garantir que cada cliente atinja o objetivo esperado, extraia o máximo potencial das nossas soluções e se sinta seguro para avançar com autonomia.Você será a ponte entre vendas, operações e Customer Success, ajudando a transformar expectativas em resultados concretos e sustentáveis.MissãoGarantir que novos clientes tenham todas as orientações necessárias para o início da parceria e saibam aproveitar ao máximo nossos serviços como um protegido da Gabriel, conduzindo, por meio de um processo fluído e centrado no cliente chamado de Jornada de Boas-Vindas, fornecendo materiais de apoio, realizando reuniões de boas-vindas, esclarecendo dúvidas e alinhando expectativas no uso do serviço.ResponsabilidadesAtuar como ponto focal no onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência fluida e estratégica desde a ativação;Planejar e executar Reuniões de Boas Vindas com os clientes, entendendo o contexto e os objetivos de cada cliente;Identificar possíveis barreiras à adoção e propor soluções proativas;Educar o cliente sobre nossas soluções, boas práticas e indicadores de sucesso;Definir e acompanhar métricas do onboarding Trabalhar em parceria com as equipes de Vendas e Operações para garantir transições suaves entre as etapas da jornada;Ser a voz do cliente no início da jornada, influenciando melhorias no processo e no produto.
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Sucesso do Cliente
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil Camim Coach e Consultoria Tempo inteiroSomos uma empresa líder no setor de promotora de crédito, comprometida em oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade para nossos clientes em todo o Brasil. Estamos empenhados em impulsionar o sucesso de nossos clientes, proporcionando-lhes experiências excepcionais e resultados tangíveis. Estamos procurando um Assitente de Sucesso do Cliente...
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Sucesso do cliente
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroVenha se juntar a uma equipe jovem e dinâmica de especialistas em marketing digital! Estamos buscando um(a) Sucesso do Cliente com experiência de mercado que está querendo se posicionar como gestor de carreiras do nicho de terapeutas de alto impacto no digital: Responsabilidades: - Construir junto conosco o futuro da empresa; - Desenvolver a jornada de...
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Sucesso do cliente
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroO que buscamosExperiência prévia em Customer Success, retenção ou pós-vendas em empresas SaaS ou ambientes de alta dinâmica;Perfil analítico e orientado a dados, com habilidade de transformar métricas em decisões estratégicas;Forte capacidade de negociação, comunicação e resolução de conflitos;Experiência com CRM e ferramentas de...
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Gerente do Sucesso do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, SP, Brasil Wba Software Corporativo S.a. Tempo inteiro**MISSÃO DA POSIÇÃO**: - liderar os times de suporte técnico e implantação / projetos; - estruturar e gerenciar KPIs de atendimento suporte técnico para aumentar produtividade da equipe e otimizar processos; - propor melhorias que impactem positivamente nos KPIs de atendimento técnico; - estruturar o time de implantação / projetos para atuar de...
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Estagiário de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil SmartDrops Tempo inteiroESTÁGIO EM SUCESSO DO CLIENTE | HÍBRIDO | SÃO PAULO, SP Faça parte desse time incrível!Estamos com uma oportunidade para estágio em Sucesso do Cliente para quem quer fazer a diferença, melhorar processos e deixar os nossos clientes cada vez mais satisfeitos e impressionados.Se você é comunicativo, motivado por desafios, focado em melhorar a...
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Estágio em Sucesso do Cliente
Há 7 dias
São Paulo, Brasil PLAYHUB Tempo inteiroJoin to apply for the Estágio em Sucesso do Cliente role at PLAYHUB Sua Jornada para o Sucesso Começa Aqui! Na PlayHub, estamos à procura de estudantes ambiciosos para integrar nosso time de sucesso do cliente, com foco em pequenas contas. Se você deseja fortalecer laços sólidos com nossos parceiros, mergulhar no universo das startups e impulsionar sua...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiroDesenvolvimento de Carreira Construa sua carreira em um ambiente inovador e colaborativo, onde a diversidade e inclusão são valorizadas. Missoão do Cargo Realizar a gestão eficaz de uma carteira de clientes Enterprise, focada nas soluções de prevenção a perdas da empresa. Responsabilidades: Tornar-se um especialista em produtos e guiar os clientes em...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Agência Mestre Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por anoFundada em 2008, a Agência Mestre é líder no Brasil em Marketing Digital, com um portfólio diversificado de clientes e uma equipe altamente qualificada.Nosso time é formado por profissionais que entregam resultados extraordinários e buscam sempre a inovação. Estamos em expansão e buscamos um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe...
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Consultor de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro**Descrição**: Empresa de Consultoria em Gestão Empresarial admite Consultor de Sucesso do Cliente em São Paulo (Morumbi). **Responsabilidades**: O profissional de Customer Success (Sucesso do Cliente) tem o papel fundamental de garantir que os clientes obtenham os melhores resultados ao utilizar um produto ou serviço. Ele atua de forma estratégica...
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Consultor (a) Sucesso do Cliente
56 minutos atrás
São Paulo, Brasil Grupo Hiper Saúde Tempo inteiroO GrupoHiper Saúde é a primeira Farmatech do Brasil. Somos uma rede inovadora no varejo farmacêutico, com mais de 1.000 lojas em nosso portfólio. Estruturada em dois modelos de negócio: Licenciamento de Gestão e Licenciamento de Marca, nossa missão é impulsionar o crescimento e a rentabilidade de farmácias em todo o Brasil, oferecendo ferramentas...