Sucesso do cliente

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Requisitos:Experiência com onboarding de clientes, implementação de soluções ou gestão de projetos;Capacidade de gerenciar múltiplas contas simultaneamente com organização e atenção a detalhes;Habilidades de comunicação, gestão de expectativas e resolução de problemas;Mentalidade consultiva e foco em resultados;Graduação completa;Familiaridade com CRM e ferramentas colaborativas.Diferenciais:Conhecimento do CRM HubSpot.Experiência em startups ou empresas de tecnologia SaaS;.Vivência com indicadores de sucesso relacionados ao início da jornada do cliente (time-to-value, NPS, CSAT)Paixão por pessoas e vontade de crescer junto com a empresa.Sobre a oportunidade:Como parte do time do Sucesso do Cliente (Onboarding), você será responsável por guiar os clientes no momento mais crítico da jornada: o início. Seu papel é garantir que cada cliente atinja o objetivo esperado, extraia o máximo potencial das nossas soluções e se sinta seguro para avançar com autonomia.Você será a ponte entre vendas, operações e Customer Success, ajudando a transformar expectativas em resultados concretos e sustentáveis.MissãoGarantir que novos clientes tenham todas as orientações necessárias para o início da parceria e saibam aproveitar ao máximo nossos serviços como um protegido da Gabriel, conduzindo, por meio de um processo fluído e centrado no cliente chamado de Jornada de Boas-Vindas, fornecendo materiais de apoio, realizando reuniões de boas-vindas, esclarecendo dúvidas e alinhando expectativas no uso do serviço.ResponsabilidadesAtuar como ponto focal no onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência fluida e estratégica desde a ativação;Planejar e executar Reuniões de Boas Vindas com os clientes, entendendo o contexto e os objetivos de cada cliente;Identificar possíveis barreiras à adoção e propor soluções proativas;Educar o cliente sobre nossas soluções, boas práticas e indicadores de sucesso;Definir e acompanhar métricas do onboarding Trabalhar em parceria com as equipes de Vendas e Operações para garantir transições suaves entre as etapas da jornada;Ser a voz do cliente no início da jornada, influenciando melhorias no processo e no produto.

  • Sucesso do cliente

    Há 2 dias

    Rua Comendador Abílio Soares Jardim América, Sorocaba, São Paulo, Brasil Meu Cliente Solucoes Para Varejo Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Sucesso do Cliente, com foco em nossa carteira de clientes varejistas. Esta pessoa será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor da nossa plataforma, contribuindo diretamente para o sucesso dos projetos e a permanência do cliente na...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 11 horas

    BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE vaga para Consultor de Sucesso do Cliente na Hotmart Tempo inteiro

    COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDOO time de Customer Success tem a missão de gerar receita por meio do desenvolvimento do negócio dos clientes através do melhor uso da nossa solução, além de oferecer novos produtos, desempenhando um papel crucial na condução do crescimento e rentabilidade da organização, identificando oportunidades e...

  • Analista Sucesso do Cliente Sr

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Prudential do Brasil Tempo inteiro

    Aqui na Prudential, oferecemos soluções personalizadas de seguros de vida individual e em grupo para milhões de brasileiros. Nosso propósito e crescimento acelerado nos posicionaram como a maior seguradora independente no segmento de pessoas (excluindo VGBL). É com muito orgulho que alcançamos mais de 5 milhões de vidas protegidas no Brasil. Com 150...

  • Gerente de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Qualificações e Habilidades:Experiência sênior em Sucesso do Cliente, Atendimento ou Gestão de Contas (preferencialmente em tech/SaaS).Histórico comprovado em renovação de contratos, retenção e gestão de portfólio.Excelente comunicação, habilidade analítica e capacidade de liderar times.Perfil resiliente, orientado a dados e confortável em...

  • Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Enser Clinic Tempo inteiro

    Você se importa em tratar bem as outras pessoas? Gosta de estar próximo de boas pessoas? Então temos um lugar para você. Vem para o Enser TeamVaga: Especialista em Sucesso do ClienteLocal: São Paulo - SPModalidade: PresencialSobre a Enser Clinic:Na Enser Clinic, redefinimos a experiência em atendimento médico, oferecendo uma jornada personalizada e...

  • Analista Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Reachr Tempo inteiro

    Protagonista Do Sucesso Do Cliente-Somos a maior plataforma de big data do setor. Nosso objetivo é oferecer soluções eficazes para a localização de veículos roubados e furtados, bem como fornecer informações precisas sobre a situação dos veículos localizados. DESCRIÇÃO DA VAGAComece uma nova jornada como Analista de Sucesso do Cliente Sênior!...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo R1 Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo (Jardins).O Grupo R1 é uma empresa dedicada a oferecer soluções inovadoras em tecnologia e serviços. Com uma equipe especializada, buscamos atender às necessidades de nossos clientes com excelência.O que você fará na função?:Gerenciar carteira intermediária de membros do Clube,...

  • Estágio Em Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Pmweb Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A pessoa Estagiária em Sucesso do Cliente é responsável por apoiar a pessoa Analista de Sucesso do Cliente no atendimento estratégico aos clientes.Atua no suporte a intermediação entre o cliente e a empresa sempre interagindo de forma estratégica nas demandas diárias.Está sob a posição da pessoa Estagiária em Sucesso do Cliente...

  • Estágio em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Pmweb Tempo inteiro

    A pessoa Estagiária em Sucesso do Cliente é responsável por apoiar a pessoa Analista de Sucesso do Cliente no atendimento estratégico aos clientes. Atua no suporte a intermediação entre o cliente e a empresa sempre interagindo de forma estratégica nas demandas diárias. Está sob a posição da pessoa Estagiária em Sucesso do Cliente participar de...

  • Sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Venha se juntar a uma equipe jovem e dinâmica de especialistas em marketing digital! Estamos buscando um(a) Sucesso do Cliente com experiência de mercado que está querendo se posicionar como gestor de carreiras do nicho de terapeutas de alto impacto no digital:   Responsabilidades: - Construir junto conosco o futuro da empresa; - Desenvolver a jornada de...