Analista de sucesso do cliente

2 semanas atrás

Goiânia, Goiás, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Ensino superior completo em Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
  • Pacote Office.
  • Mapeamento de processos (nível intermediário).
  • Metodologias de processos (nível intermediário).
  • Vivência anterior em áreas de Sucesso do Cliente ou Experiência do Cliente.
    • Gerenciar a jornada do cliente, garantindo uma experiência encantadora e entrega de sucesso.
    • Conduzir reuniões estratégicas recorrentes com clientes e times internos.
    • Atuar como elo entre áreas como produto, comercial, atendimento, financeiro e jurídico, promovendo feedbacks constantes.
    • Identificar e propor melhorias em processos internos, tornando-os mais ágeis e escaláveis.
    • Monitorar e analisar indicadores de sucesso e desempenho dos clientes (ex: NPS, churn, engajamento).
    • Antecipar e atuar em situações de risco ou crises com clientes.
    • Apoiar na realização de pesquisas de satisfação e entrevistas com clientes.
    • Contribuir com a definição de planos de ação para clientes promotores, neutros e detratores.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$39.990 - R$59.990

    **Oferta de Vaga: Analista de Sucesso do Cliente**O nosso time está em busca de um profissional habilidoso para o papel de Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você atuará como uma ponte entre a empresa e nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficaz.Funções Principais:Estar em contato constante com os...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição do CargoO Coordenador de Sucesso do Cliente será responsável por liderar e apoiar a equipe de analistas de sucesso do cliente, acompanhando indicadores, resultados e execução das atividades. Além disso, gerenciar a carteira de clientes, promovendo reuniões periódicas e assegurando alto nível de satisfação.

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 11 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$100.000 - R$150.000

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteProcuramos um profissional com formação superior completa em Administração, Gestão Comercial ou Marketing. Experiência prévia em posições de liderança em Sucesso do Cliente é essencial.Competências Requeridas:Gestão de métricas de experiência do cliente (NPS, churn, health score);Análise de dados e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeanalista Tempo inteiro R$30.000 - R$42.000

    Objetivo da vaga:Nossa empresa procura um profissional competente para atuar como Analista de Implantação e Sucesso do Cliente.Ao assumir esse papel, você será responsável por garantir uma experiência excepcional e contínua com nossa plataforma, atuando de forma consultiva para promover engajamento, adoção e resultados reais para nossos clientes.Uma...

  • Analista de Implantação e Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.000 - R$7.180

    Missão e Visão do Analista de Implantação e Sucesso do ClienteA principal responsabilidade é garantir uma jornada de sucesso desde o primeiro contato com a plataforma até o uso contínuo.Você será responsável por atuar como consultor, promovendo engajamento, adoção e resultados reais para nossos clientes em parceria com os times internos.Conduzir...

  • Analista de Implementação e Sucesso do Cliente

    Há 12 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Analista de Sucesso do ClienteBuscamos um profissional que seja o ponto de partida e guia na jornada do cliente, garantindo uma experiência excepcional e contínua com nossa plataforma.Responsabilidades:Conduzir treinamentos online via Google Meet para usuários e equipes;Acompanhar a jornada inicial e contínua dos clientes, analisando engajamento e...

  • Coordenador De Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Formação superior completa em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas.Experiência prévia em posições de liderança em Sucesso do Cliente, Atendimento, Relacionamento ou Pós-vendas.Experiência em ambientes de tecnologia ou empresas SaaS.Conhecimento em gestão de métricas de experiência do...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil BR GAAP Tempo inteiro

    A BR GAAP é uma empresa de tecnologia especialista em desenvolvimento de soluções que auxiliam na gestão financeira e contábil das empresas. Desenvolvemos softwares soluções tecnológicas para monitoramento, fiscalização e controle de negócios.Construímos soluções inteligentes com atuação em todo o Brasil, simplificando os processos e...

  • Coordenador de sucesso do cliente

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação superior completa em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas.Experiência prévia em posições de liderança em Sucesso do Cliente, Atendimento, Relacionamento ou Pós-vendas.Experiência em ambientes de tecnologia ou empresas SaaS.Conhecimento em gestão de métricas de experiência do...

  • Assistente de Sucesso ao Cliente

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$2.000 - R$15.000

    Perfazendo um papel-chave na equipe de Sucesso ao Cliente, você é responsável por garantir uma experiência positiva e bem-sucedida para os nossos clientes.O seu objetivo é apoiar o time na jornada dos clientes, agendar reuniões e fortalecer relacionamentos com foco em atendimento personalizado e resultados eficazes.Apoiar o time de Sucesso ao Cliente...