Analista de Sucesso do Cliente

1 semana atrás

Goiânia, Goiás, Brasil beBeeanalista Tempo inteiro R$30.000 - R$42.000

Objetivo da vaga:

Nossa empresa procura um profissional competente para atuar como Analista de Implantação e Sucesso do Cliente.

Ao assumir esse papel, você será responsável por garantir uma experiência excepcional e contínua com nossa plataforma, atuando de forma consultiva para promover engajamento, adoção e resultados reais para nossos clientes.

Uma das suas principais tarefas será conduzir treinamentos online via Google Meet para usuários e equipes, promovendo o uso eficaz da plataforma. Além disso, você precisará acompanhar a jornada inicial e contínua dos clientes, analisando engajamento e garantindo adoção do sistema, via Hubspot e WhatsApp.

Outras responsabilidades incluem auxiliar na configuração e nos cadastros iniciais no sistema, garantir o engajamento e sucesso do cliente com a ferramenta, identificar oportunidades de crescimento (up-sell e cross-sell) e gerenciar tickets e atuar como ponte entre os clientes e o time de Produto.

No entanto, não basta apenas cumprir as responsabilidades mencionadas. Você também precisará trabalhar em parceria com outros times internos para entregar uma experiência encantadora e consistente para os clientes.

Requisitos e Habilidades
  • Vivência em relacionamento e atendimento ao cliente;
  • Comunicação clara, empática e didática;
  • Conhecimento básico de Excel e familiaridade com ferramentas de comunicação online;
  • Desejável experiência com Hubspot e atendimento a contas high touch.
Benefícios

O nosso ambiente é dinâmico e oferece diversas oportunidades de crescimento para quem se destaca. Nossos benefícios incluem:

  • Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h;
  • Regime: CLT;
  • Formato: Presencial - Cidade Jardim, Goiânia/GO;
Informações Adicionais

Para se candidatar, você pode enviar seu currículo e carta de apresentação através do nosso site. Aproveite esta oportunidade de se juntar à nossa equipe

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$39.990 - R$59.990

    **Oferta de Vaga: Analista de Sucesso do Cliente**O nosso time está em busca de um profissional habilidoso para o papel de Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você atuará como uma ponte entre a empresa e nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficaz.Funções Principais:Estar em contato constante com os...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição do CargoO Coordenador de Sucesso do Cliente será responsável por liderar e apoiar a equipe de analistas de sucesso do cliente, acompanhando indicadores, resultados e execução das atividades. Além disso, gerenciar a carteira de clientes, promovendo reuniões periódicas e assegurando alto nível de satisfação.

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$100.000 - R$150.000

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteProcuramos um profissional com formação superior completa em Administração, Gestão Comercial ou Marketing. Experiência prévia em posições de liderança em Sucesso do Cliente é essencial.Competências Requeridas:Gestão de métricas de experiência do cliente (NPS, churn, health score);Análise de dados e...

  • Analista de Implantação e Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.000 - R$7.180

    Missão e Visão do Analista de Implantação e Sucesso do ClienteA principal responsabilidade é garantir uma jornada de sucesso desde o primeiro contato com a plataforma até o uso contínuo.Você será responsável por atuar como consultor, promovendo engajamento, adoção e resultados reais para nossos clientes em parceria com os times internos.Conduzir...

  • Analista de Implementação e Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Analista de Sucesso do ClienteBuscamos um profissional que seja o ponto de partida e guia na jornada do cliente, garantindo uma experiência excepcional e contínua com nossa plataforma.Responsabilidades:Conduzir treinamentos online via Google Meet para usuários e equipes;Acompanhar a jornada inicial e contínua dos clientes, analisando engajamento e...

  • Coordinador de Sucesso do Cliente

    Há 18 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Desafio de Sucesso do ClienteA Aliare está em busca de um profissional apaixonado por liderança e experiência do cliente para assumir o cargo de Coordinador de Sucesso do Cliente. Este profissional será responsável por liderar a equipe de analistas, acompanhar resultados e garantir a excelência no relacionamento com os clientes. Além disso, ele...

  • Coordenador De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Formação superior completa em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas.Experiência prévia em posições de liderança em Sucesso do Cliente, Atendimento, Relacionamento ou Pós-vendas.Experiência em ambientes de tecnologia ou empresas SaaS.Conhecimento em gestão de métricas de experiência do...

  • Analista de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior completo em Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.Pacote Office.Mapeamento de processos (nível intermediário).Metodologias de processos (nível intermediário).Vivência anterior em áreas de Sucesso do Cliente ou Experiência do Cliente.Gerenciar a jornada do cliente, garantindo uma experiência encantadora e...

  • Coordenador de sucesso do cliente

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação superior completa em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas.Experiência prévia em posições de liderança em Sucesso do Cliente, Atendimento, Relacionamento ou Pós-vendas.Experiência em ambientes de tecnologia ou empresas SaaS.Conhecimento em gestão de métricas de experiência do...

  • Assistente de Sucesso ao Cliente

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$2.000 - R$15.000

    Perfazendo um papel-chave na equipe de Sucesso ao Cliente, você é responsável por garantir uma experiência positiva e bem-sucedida para os nossos clientes.O seu objetivo é apoiar o time na jornada dos clientes, agendar reuniões e fortalecer relacionamentos com foco em atendimento personalizado e resultados eficazes.Apoiar o time de Sucesso ao Cliente...