Analista de Customer Service

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São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Analista de Customer Service_ Argo Solutions

Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Service para se juntar à nossa equipe e desempenhar um papel fundamental para garantir a satisfação e fidelização dos nossos clientes.

Sobre nós: Somos uma empresa de tecnologia SaaS especializada em Despesas e Pagamentos corporativos, com escritórios no Brasil e no México. Líder de mercado no Brasil, contamos com mais de 1 milhão de usuários ativos e cerca de 4.000 clientes em 16 países

Como Analista de Customer Service, suas principais responsabilidades:

  • Ser o ponto de contato principal dos clientes, resolvendo problemas relacionados à nossa plataforma com eficácia e rapidez.
  • Colaborar com diversas equipes, incluindo comercial, relacionamento e desenvolvimento de software, para garantir a resolução eficiente das necessidades dos clientes.
  • Oferecer um atendimento excepcional, comunicando-se com clareza, empatia e impacto positivo em todas as interações.
  • Simular defeitos de software em ambientes de homologação juntamente com as equipes de Teste/QA.
  • Relatar problemas de software a nossa equipe de desenvolvimento, e acompanhar a evolução para garantir a correção.
  • Escalar problemas com clientes as linhas de gerência dependendo da criticidade avaliada;
  • Auxiliar na configuração da plataforma Argo de forma para atender às necessidades específicas dos clientes.
  • Guiar os clientes para recursos de conhecimento, capacitando-os a se tornarem autossuficientes.

 

Seria legal se você tivesse experiência em:

  • Mercado de turismo;
  • Atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente B2B.
  • Sistema SaaS;
  • Excelentes habilidades de comunicação e empatia.
  • Mentalidade orientada para o cliente e foco em resultados.

Desejavel graduação em Turismo, Tecnologia da Informação, Administração de Empresas ou áreas afins e Espanhol intermediário.

Oportunidade CLT/ Hibrido, 2x na semana presencial- Alameda Santos/São Paulo.

Nosso pacote de beneficios:

  • Assistência médica e odontológica Sul América;
  • Seguro de vida Metlife;
  • Auxílio Alimentação flexível de R$ 1.045,00 por mês;
  • Auxílio teletrabalho de R$ 100,00 por mês;
  • Vale transporte opcional;
  • Auxílio idioma de R$ 125,00 por mês;
  • Day off no mês de aniversário;]
  • Ginástica laboral online;
  • Quick Massagem no escritório 2x na semana;
  • Frutas a vontade no escritório 2x na semana;
  • Parceria com universidades; escolas de idiomas e restaurantes;
  • Parceria com a plataforma Bilheteria, que oferece descontos em teatros, cinemas, parques e shows;
  • Gympass;
  • Convenio farmácia;
  • Auxílio creche para crianças até 71 meses (05 anos e 11 meses);
  • Você receberá também os equipamentos de trabalho que optar como: cadeira, notebook, monitor e mouse.

Se você é apaixonado(a) por oferecer um atendimento excepcional e está pronto(a) para fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência no serviço ao cliente, venha se juntar a nós na Argo Solutions 
#VemSerArgo #Analista #CustomerService #Oportunidade



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    Se você quer fazer parte desse time e construir essa história com a gente, se liga na vaga: Customer Service O analista de customer service é um profissional que atua no atendimento ao cliente que buscam de algum tipo de suporte técnico, esclarecimento de eventuais dúvidas ou para fazer reclamações.

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    Vaga aberta em 06/03/2023 A combinar CLT São Paulo **Benefícios** - Assistência MédicaVale RefeiçãoSeguro de VidaDescontos em medicamentosVale Transporte **Descrição da vaga** Descrição da VagaLuandre Middle, divisão responsável pelo Recrutamento e Seleção de cargos de média, alta gestão e especialistas, em parceria Multinacional...

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    São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Requisitos:•Formação superior completo.•Experiência na área de Customer Service ou Supply Chain.•Excel intermediário •Desejável conhecimento com SAP. •Principais atividades: •Coordenar eficientemente o ciclo de vida dos pedidos, desde a entrada até a entrega, garantindo precisão e pontualidade. Realizar interface com equipe logística a...


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    Estamos em busca de um Analista de Customer Service para compor nosso time!! - **Principais responsabilidades e atribuições**:_ - Realizar atendimento ao cliente; - Realizar o agendamento de entregas; - Report de relatórios e ocorrências ao cliente; - Apresentação de KPI's. - **Requisitos e qualificações**:_ - Superior completo em Administração,...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Marketing - MarketingNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo TemporárioJornada Período IntegralRequisitos: Formação superior completo. Experiência na área de Customer Service ou Supply Chain. Excel intermediário Desejável conhecimento com SAP. Principais...


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    About the job Nosso time de Customer Service está em busca de um(a) Analista de Customer Service Jr para atuar na Paulista de forma híbrida e suas principais atividades serão: - Responsável pela preparação e envio dos reports de Customer Service relacionados a carteira de pedidos de vendas, indicadores de nível de serviço, e outros reports...


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    Área de Logística **Cargo**:Analista Pleno de Customer Service - BC **Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo) **Área profissional**:Logística **Jornada**:Horário Comercial **Requisitos**: Experiências e qualificações: Experiêncial voltada em grandes empresas de logística/Farmacêutica Pacote Office Avançado. **Sobre a empresa**: Confidencial


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    Suporte aos processos referente ao ciclo do pedido: digitação de pedidos, processamento, gestão do saldo de pedidos e desbloqueios, acompanhamento do pedido até a entrega, interface com as áreas Comercial, Fiscal, TI, Crédito e Cobrança, Distribuição e Operadores Logísticos; Atendimento aos clientes e equipe de vendas de forma pró-ativa -...

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