Analista de Customer Experience

3 semanas atrás


São Paulo, Brasil RANDSTAD - Filial Centro SP Tempo inteiro
A Randstad Recursos Humanos está buscando talentos para integrar a equipe da renomada Petlove-SP. Se você é uma pessoa dinâmica, proativa e busca fazer parte de um ambiente de trabalho vibrante, essa é a sua chance

Informações

Analista de Customer Experience - Contrato Temporário Lei 6.019 (até 270 dias)

Detalhes da Vaga

Local de Trabalho: Região Berrini-SP

Benefícios

Vale Refeição de R$37,50 por dia trabalhado
Vale transporte com desconto de 6%
Seguro de vida coletivo

Descrição do Cargo

O time de customer experience é responsável por auxiliar na jornada dos nossos clientes – transformando a sua voz em oportunidades internas, fortalecendo a cultura de customer centric e ajudando a melhorar cada vez mais nossos processos e produtos.

Responsabilidades e Atribuições

- Atendimento mulicanal (Voz, chat, Whatsapp e e-mail)
- Escopo focado nas atividades de atendimento ao cliente
- Garantir que o tutor e o pet tenham uma excelente jornada
- Manter a qualidade dos atendimentos
- Manter o CSAT em 5 estrelas

Requisitos e Qualificações

- Desejável cursando superior ou completo
- Conhecimento básico das ferramentas do google
- Conhecimento básico do pacote office

Horários/Escalas

7h20 de Seg a Sab - Escala 6x1
  • Número de vagas: 15
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Temporário
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
  • Nível hierárquico: Analista


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  • São Paulo, Brasil RANDSTAD - Filial Campinas SP Tempo inteiro

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  • São Paulo, São Paulo, Brasil NETPARK ADMINISTRACAO E SERVICOS DE ESTACIONAMENTO LTDA Tempo inteiro

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  • Estado de São Paulo, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiro

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  • Sao Paulo, Brasil Rei do Pitaco Tempo inteiro

    Estamos buscando um **Assistente de Customer Experience**, para fazer parte da operação de **Customer Experience** no Rei do Pitaco. **Terá como atividades principais**: - Garantir a satisfação do cliente em todos os seus atendimentos; - Trabalhar em conjunto com os demais membros da equipe de atendimento; - Orientar as melhores práticas de uso do...

  • Head de customer experience

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    E aí, tudo azul?Somos a locadora do futuro e aceleramos em oferecer uma experiência incrível, 100% digital, sustentada pelo uso sem freios de tecnologia e amor aos nossos Turbilovers (sim! Nós abrimos carros pelo app, isso é sobre tecnologia).Estamos em busca de uma pessoa para a posição de Head de Customer Experience.Você liderará a área de...

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    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Customers orders tracking; Receiving complex inquiries from guests and then deciding the right way to resolve the issues while ensuring an excellent client experience; Liaising across functions within the business to identify the origin of customer support issues and improve related processes to enhance customer experience; Help delivering an outstanding...

  • Customer Experience

    4 semanas atrás


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    Há 6 dias


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