Analista de Customer Experience
3 semanas atrás
Analista de Customer Experience
A MSXI está em busca de profissionais formados em Administração e áreas afins. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por:
- Analisar, desenvolver e sugerir melhorias na experiência do cliente em todos os pontos de contato em sua jornada em vendas.
- Entender todas as interações, comunicações, melhorias, dores do cliente, satisfação, acompanhamentos dos indicadores de pesquisas de satisfação. Insights identificando pontos falhos e potenciais para que novas melhorias a serem adotadas.
- Desenvolver e acompanhar novas intervenções da nova jornada do cliente, que reforcem a voz do cliente, a cultura CX e Customer Centric. Buscamos alguém com paixão por oferecer sempre excelente experiência aos nossos clientes. Que tenha mentalidade de tomada de decisão, atuar de forma proativa, contribuindo para uma experiência ao cliente memorável.
- Criação de pontes entre área de Atendimento e Clientes, com a missão de buscar eficiência a partir da otimização, estratégia, e melhoria contínua dos processos de atendimento. Trabalhando no time de projeto da jornada do cliente, que visam o ganho de eficiência e melhoria da experiência do cliente.
- Realizar rotinas administrativas.
- Apoiar equipe desenvolvendo análises e melhorias da Jornada do Cliente.
Qualificações Técnicas:
- Formação em Administração e áreas afins.
- Experiência em Customer Experience, Indicadores e Jornada do Cliente, análises de pesquisas e planos de ações baseado em dados.
- Experiência em mapeamento de fluxos, processos e acompanhamento dos projetos.
- Capacidade para planejar, implementar e analisar resultados.
- Organização para lidar com múltiplas e diversas necessidades de clientes simultaneamente.
- Perfil analítico e Proativo.
- Inglês - Intermediário;
**Informações de Trabalho**:
- Regime de contratação: CLT
- Carga horária: 40 horas semanais;
- Região de atuação: Formato Híbrido - 3x presencial em São Caetano do Sul
**O que podemos lhe oferecer?**:
- Remuneração fixa;
- Benefícios;
**Sobre a MSXI**:
Com aproximadamente 4.000 colaboradores presentes em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários nos seguintes produtos:
- Warranty & Technical
- Parts & Service
- Retail Performance Management
- Customer Engagement
- Fleet & Mobility
Construindo confiança desde 1931, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira.
**Como se aplicar?**:
- Para se aplicar a esta posição, por favor acesse o link_
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Analista De Customer Experience
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Tabas by Blueground Tempo inteiroWe are looking for a Customer Experience Analyst based in São Paulo. As a Customer Experience Analyst, you will find solutions to the stickiest, most
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Há 1 mês
São Paulo, Brasil RANDSTAD - Filial Centro SP Tempo inteiroA Randstad Recursos Humanos está buscando talentos para integrar a equipe da renomada Petlove-SP. Se você é uma pessoa dinâmica, proativa e busca fazer parte de um ambiente de trabalho vibrante, essa é a sua chance!InformaçõesAnalista de Customer Experience - Contrato Temporário Lei 6.019 (até 270 dias)Detalhes da VagaLocal de Trabalho: Região...
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Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Unilever Tempo inteiroO Compra Agora está contratando um Analista de Customer Experience em São Paulo - Híbrido O Compra é o lugar onde você pode dar vida ao seu propósito com o trabalho que faz - criando um negócio melhor e um mundo melhor. Estamos à procura de talentos que gostariam de se juntar a nós nesta emocionante jornada. Nosso time de Customer Experience está...
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Analista de Customer Experience
Há 22 horas
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tabas by Blueground Tempo inteiroWe are looking for a Customer Experience Analyst based in São Paulo. As a Customer Experience Analyst, you will find solutions to the stickiest, most unique challenges faced by our guests and our team. Your objective is to deliver an outstanding customer experience to clients in Tabas Apartments, solving customers' problems to delight them. You will...
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Analista de Customer Experience
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Tabas by Blueground Tempo inteiroWe are looking for a Customer Experience Analyst based in São Paulo. As a Customer Experience Analyst, you will find solutions to the stickiest, most unique challenges faced by our guests and our team. Your objective is to deliver an outstanding customer experience to clients in Tabas Apartments, solving customers' problems to delight them. You will...
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Analista de Customer Experience
1 dia atrás
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Analista de Customer Experience
Há 18 horas
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Analista de Customer Experience
1 dia atrás
São Paulo, SP, Brasil Tabas by Blueground Tempo inteiroWe are looking for a Customer Experience Analyst based in São Paulo. As a Customer Experience Analyst, you will find solutions to the stickiest, most unique challenges faced by our guests and our team. Your objective is to deliver an outstanding customer experience to clients in Tabas Apartments, solving customers' problems to delight them. You will...
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Analista de Customer Experience
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Brasil Grupo Burguês Tempo inteiroO Grupo Burguês está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Analista de Customer Experience. Se você é uma pessoa apaixonada por proporcionar a melhor experiência ao cliente, então esta é a oportunidade perfeita para você!Como Analista de Customer Experience, sua principal responsabilidade será garantir que nossos...
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Analista Customer Experience
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil ANCLIVEPA SP Tempo inteiroAnalista de customer experience (CX) para trabalhar a experiência de nossos alunos de pós graduação. Trabalhará junto com equipe de vendas, mkt, secretaria, atendimento ao aluno, junto aos diretores e coordenadores dos nossos cursos. Nossos alunos são todos médicos veterinários e estudantes de veterinária. **Benefícios**: a combinar **Requisitos...
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4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Allergan Aesthetics Tempo inteiro**Company Description** The AMI Customer Experience plays a key role in building and maintaining positive customer relationships, which can result in greater loyalty, retention and business growth. The AMI Customer Experience is responsible for leading and coordinating strategies designed to improve the customer experience across all touchpoints with...
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Há 1 mês
São Paulo, Brasil RANDSTAD - Filial Campinas SP Tempo inteiroRandstad Recursos Humanos contrata para cliente de grande porte em São Paulo (Av. das Nações Unidas, Cidade Monções, São Paulo - SP, 04578-000) próximo a estação Berrini.Vaga: Analista de Customer Experience - JP-118072 (Portal Randstad)Salário: R$ 1.808,00Benefícios: VR ou VA de R$ 37,50/diaFormação: Obrigatório estar cursando ou ter...
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Analista de Customer Experience Jr
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil NETPARK ADMINISTRACAO E SERVICOS DE ESTACIONAMENTO LTDA Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA Hubees é uma startup, fundada em 2022, que nasceu com um sonho grande de proporcionar aos clientes, em uma única plataforma, a possibilidade de...
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1 dia atrás
São Paulo, Brasil JATO Dynamics Tempo inteiroJATO Dynamics is a global company and the leading provider of automotive market intelligence. We deliver the world's most complete, accurate and up-to-date databases of vehicle prices and specifications, and industry news including incentives information, sales and registrations data.We are passionate about our customers and their experiences with JATO. Our...
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Customer Experience Technical Specialist
Há 17 horas
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Customer Experience Technical Specialist
Há 19 horas
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Customer Experience Technical Specialist
1 dia atrás
São Paulo, Brasil JATO Dynamics Tempo inteiroJATO Dynamics is a global company and the leading provider of automotive market intelligence. We deliver the world's most complete, accurate and up-to-date databases of vehicle prices and specifications, and industry news including incentives information, sales and registrations data. We are passionate about our customers and their experiences with...
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Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiroNós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como** Analista de Customer Experience Pleno** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados e...
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Analista de Customer Experience
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Adecco (Bela Vista Sp) Tempo inteiro**Analista de Customer Experience - Preferencial para Pessoas Negras**: - Adecco (Bela Vista Sp)São Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Imprescindível experiência em metodologias de CX e indicadores de experiência do cliente (NPS/CSAT/CES/ entre outros correlatos ao negócio) Vivência...
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Há 2 dias
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