Analista de Customer Experience Jr
2 semanas atrás
Nível hierárquico: Analista
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
A Hubees é uma startup, fundada em 2022, que nasceu com um sonho grande de proporcionar aos clientes, em uma única plataforma, a possibilidade de encontrar estacionamentos perto do seu ponto de destino e, ao mesmo tempo, oferecer descontos de até 50% nas estadias. Nosso time de experiência do cliente está embarcando em uma incrível jornada, pois estamos em busca de um Analista CX experiente para compor o nosso time. Se você for um profissional apaixonado pelo Cliente, que gosta de trazer soluções com foco no relacionamento digital e presencial, adoraríamos conversar com você Responsabilidades Responsável por garantir todas as iniciativas planejadas na jornada do Cliente Realizar reuniões presenciais e digitais com o cliente, gerando insights e oportunidades de melhorias Manter a ferramenta de CRM atualizada Garantir o contato ativo com o cliente conforme cronograma de comunicação Gerir ações de Onboarding, Engajamento e Encantamento Elaborar pesquisas qualitativa e quantitativa. Apurar os resultados, analisar e endereçar as iniciativas. Conduzir agenda de PMO envolvendo os stakeholders. Construir o mapa de empatia com os clientes internos e externos. Conduzir sessões de design thinking e brainstorming para melhorias Monitorar as redes sociais e canais críticos afim de capturar as percepções dos Clientes e identificar oportunidades de melhorias. Elaborar benchmarking visando identificar novos métodos e tecnologias com foco no atendimento ao cliente. Gerar comunicação contínua com os clientes sobre os produtos e serviços e novas features Liderar agendas de experimentação e simplificação de processos. Interagir com áreas parceiras, garantindo a execução dos planos estratégicos e projetos Gerir fornecedores externos para entrega de brindes e Kit Boas Vindas Atuar como protagonistas em ações de momento UAU, encantando o cliente Qualificações e Requisitos Ensino superior completo com certificado ou diploma; Ter experiência prévia em Customer Success ou Experience Excel/Power Point- Saber utilizar fórmulas do dia-a-dia para desenvolver planilhas, gráficos e criação de apresentações; Ótima comunicação verbal e escrita; Se considerar uma pessoa proativa e mão na massa; É indispensável o domínio das ferramentas de customer experience Familiaridade com o ambiente de startup Experiência sólida em ferramentas de CRM: Zendesk, Clever Tap, ActiveCampaign Perfil Comportamental: Hands on Sede de aprendizado e vontade de fazer acontecer; Trabalho em equipe Olhar crítico Proatividade Paixão pelo Cliente Antenado com as novidades tecnológicas What's on Offer Formato de contratação: CLT Salário Fixo Vale alimentação Vale transporte Bolsa de estudos para graduação, pós ou línguas Assistência Odontológica Parceria com farmácia para desconto em folha Plataforma de qualificação Clima leve e descontraído Local de trabalho: SP - Hibrido Na Hubees, estamos interessados em que cada indivíduo traga seu 'Eu Total' para o trabalho e isso inclui você
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Analista de customer experience jr
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroPara isso, é importante que nosso Analista de Customer Experience tenha:Formação em curso superior em andamento em áreas relacionadas, como Administração, Marketing ou áreas correlatas.Interesse demonstrado em Customer Experience e disposição para aprender e crescer na área.Boas habilidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade de trabalhar...
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Analista de Customer Experience Jr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil NETPARK ADMINISTRACAO E SERVICOS DE ESTACIONAMENTO LTDA Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA Hubees é uma startup, fundada em 2022, que nasceu com um sonho grande de proporcionar aos clientes, em uma única plataforma, a possibilidade de...
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Analista de Customer Experience
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil RANDSTAD - Filial Centro SP Tempo inteiroA Randstad Recursos Humanos está buscando talentos para integrar a equipe da renomada Petlove-SP. Se você é uma pessoa dinâmica, proativa e busca fazer parte de um ambiente de trabalho vibrante, essa é a sua chance!InformaçõesAnalista de Customer Experience - Contrato Temporário Lei 6.019 (até 270 dias)Detalhes da VagaLocal de Trabalho: Região...
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Analista De Customer Service
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Gi Group Holding Tempo inteiro✅ Em parceria com um de nossos clientes no ramo de Industria Farmacêutica estamos contratando; Analista de Customer Service-Jr🎯 Desafios da Posição:
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Assistente de Customer Experience
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Gi Group Brazil Tempo inteiroAssistente de Customer Experience Jr. Salário R$ 1.809,00 Vaga temporária (180 dias) com chance de efetivação Vale Refeição R$ 40,00 6x1 - sem dia de descanso fixo Diversos turnos Remoto (com necessidade esporádica ir presencialmente - Vila Olímpia) Atividades para realizar: - Atendimento ao cliente e B2B; - Interagir com os clientes por meio...
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Analista de Customer Experience
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil RANDSTAD - Filial Campinas SP Tempo inteiroRandstad Recursos Humanos contrata para cliente de grande porte em São Paulo (Av. das Nações Unidas, Cidade Monções, São Paulo - SP, 04578-000) próximo a estação Berrini.Vaga: Analista de Customer Experience - JP-118072 (Portal Randstad)Salário: R$ 1.808,00Benefícios: VR ou VA de R$ 37,50/diaFormação: Obrigatório estar cursando ou ter...
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Analista de Customer Experience Jr.
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Infojobs Tempo inteiroO Infojobs tem como propósito, inspirar o crescimento profissional das pessoas e das empresas e trazer soluções para os profissionais de RH.Acreditamos em um futuro profissional melhor, um futuro com mais qualidade de vida por meio do emprego.Se você se identifica com essa missão, essa vaga é sua!Vem fazer parte do #TimeAzul!Como Customer Experience...
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Analista de customer experience pleno
Há 7 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroNa FitBank, buscamos um Analista de Customer Experience (CX) Pleno para enriquecer nossa equipe com sua expertise em criar e implementar estratégias que aprimorem a jornada do cliente. Este profissional será peça-chave no desenvolvimento de iniciativas que promovam a satisfação, a fidelização e o crescimento sustentável, atuando diretamente na...
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Analista de Customer Experience JR
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Grupo Carrefour Brasil Tempo inteiroMAIS QUE MERCADOSomos hoje o maior empregador privado do País com 150 mil colaboradores e colaboradoras unidos no propósito de contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade aos brasileiros e brasileiras, colaborando assim com a saúde e o bem-estar de todos e todas.Com a aquisição do grupo BIG, em junho de 2022, demos início a mais...
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Customer Experience Assistant I
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil RecargaPay Tempo inteiroRecargaPay, the payments app for all Brazilians, is seeking a friendly and motivated Customer Experience Assistant I to join our team. At RecargaPay, we strive to empower individuals and small businesses to take control of their financial lives. Our mission is to democratize mobile payments and financial services in Brazil with convenience, security, and...
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Analista de Customer Experience Jr.
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Infojobs Tempo inteiroO Infojobs tem como propósito, inspirar o crescimento profissional das pessoas e das empresas e trazer soluções para os profissionais de RH.Acreditamos em um futuro profissional melhor, um futuro com mais qualidade de vida por meio do emprego.Se você se identifica com essa missão, essa vaga é sua!Vem fazer parte do #TimeAzul!Como Customer Experience...
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Analista de Customer Experience Jr.
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Infojobs Tempo inteiroO Infojobs tem como propósito, inspirar o crescimento profissional das pessoas e das empresas e trazer soluções para os profissionais de RH.Acreditamos em um futuro profissional melhor, um futuro com mais qualidade de vida por meio do emprego.Se você se identifica com essa missão, essa vaga é sua!Vem fazer parte do #TimeAzul!Como Customer Experience...
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Head de customer experience
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroE aí, tudo azul?Somos a locadora do futuro e aceleramos em oferecer uma experiência incrível, 100% digital, sustentada pelo uso sem freios de tecnologia e amor aos nossos Turbilovers (sim! Nós abrimos carros pelo app, isso é sobre tecnologia).Estamos em busca de uma pessoa para a posição de Head de Customer Experience.Você liderará a área de...
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Customer Experience
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroCustomers orders tracking; Receiving complex inquiries from guests and then deciding the right way to resolve the issues while ensuring an excellent client experience; Liaising across functions within the business to identify the origin of customer support issues and improve related processes to enhance customer experience; Help delivering an outstanding...
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Customer Experience
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroCustomers orders tracking; Receiving complex inquiries from guests and then deciding the right way to resolve the issues while ensuring an excellent client experience; Liaising across functions within the business to identify the origin of customer support issues and improve related processes to enhance customer experience; Help delivering an outstanding...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil AJLED COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralATIVIDADES Colaborador atuará com as rotinas que envolvem a experiência do cliente após a aquisição dos produtos e serviços. Suas principais...
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Customer Experience
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroCustomers orders tracking; Receiving complex inquiries from guests and then deciding the right way to resolve the issues while ensuring an excellent client experience; Liaising across functions within the business to identify the origin of customer support issues and improve related processes to enhance customer experience; Help delivering an outstanding...
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Analista de customer service jr
Há 7 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroPara isso, a gente espera que você:Tenha experiência com rotina administrativa de vendas; Tenha pacote office Intermediário; Seja organizado, comunicativo e proativo;Seja interessado e tenha facilidade para aprendizado.E nos surpreenderia se tivesse: Experiência com google sheets;Experiência com SAP.Todas as vagas são abertas para pessoas com...
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Customer success
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroIn our Company, the best customer experience is one of our top priorities and the end goal of everything we do. The Customer Experience (CX) team is responsible for evaluating the customer perception of our products and offering recommendations to the product development teams on how to meet or exceed our users’ expectations.As a Customer Experience...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AJLED COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralATIVIDADES Colaborador atuará com as rotinas que envolvem a experiência do cliente após a aquisição dos produtos e serviçosSuas principais...