Supervisor de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Responsabilidades: Atuar como referência técnica N2/N3, apoiando diretamente a gestora de suporte na condução do time. Apoiar decisões de priorização em momentos de alta demanda, garantindo cumprimento de SLAs e eficiência operacional. Conduzir auditorias periódicas em ambientes de clientes (infraestrutura, chamados, dispositivos, backup, segurança). Garantir o cumprimento do Regimento Interno e políticas de conduta, corrigindo desvios e reforçando boas práticas. Criar e manter POPs e documentação técnica atualizados. Mentorar o time técnico, promovendo desenvolvimento contínuo e cultura de excelência. Traduzir problemas técnicos em impactos de negócio, apoiando diretoria e clientes em decisões estratégicas. Identificar e propor inovações e melhorias operacionais, evitando postura passiva de apenas execução. Requisitos Técnicos: Experiência comprovada em infraestrutura e segurança da informação: Redes, servidores, AD/Samba4, backup, firewall, endpoints, cloud (Azure/AWS), virtualização (VMware), SO Linux; Ferramentas: GLPI, Wazuh, Zabbix, UniFi, Bitdefender, OpenVAS, Grafana. Atuação prévia em suporte técnico N2/N3 ou coordenação de equipes técnicas. Vivência em gestão de incidentes críticos (ransomware, falhas de backup, indisponibilidades severas). Conhecimento prático em ITIL/COBIT/ISO 27001 será um grande diferencial. Formação completa em Gestão de T.I, Redes de Computadores, ou cursos com foco em infraestrutura. Perfil Comportamental Respeito conquistado pelo exemplo técnico e liderança natural. Capacidade de comunicar com clareza para clientes, equipe e gestão não técnica. Postura proativa e questionadora, buscando eficiência e inovação. Disciplina em documentar, auditar e padronizar processos. Alinhamento à cultura da empresa: segurança, excelência técnica e foco no cliente. Beneficios: VT ou Auxilio Combustivel VR (30,00 dia) Gympass PLR Assistência Médica Assistência Odontólogica Seguro de Vida Day Off de aniversário Auxílio Educação Atuação presencial: Belo Horizonte - Região Centro Sul Jornada de 40hrs
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Supervisor De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Gestãoclick Tempo inteiroA GestãoClick é uma empresa de ERP consolidada no mercado, são dez anos fornecendo soluções de software para ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de negócios.Nosso time é composto por profissionais qualificados, humanizados, de espírito jovem e alegre.Trabalhamos em um ambiente dinâmico e descontraído, que contribui com a nossa cultura e...
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Supervisor De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Gestãoclick Tempo inteiroOverviewA GestãoClick é uma empresa de ERP consolidada no mercado, com dez anos fornecendo soluções de software para ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de negócios.Nosso time é composto por profissionais qualificados, humanizados, de espírito jovem e alegre.Trabalhamos em um ambiente dinâmico e descontraído, que contribui com a nossa...
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Supervisor de Suporte Técnico
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiroOverview A GestãoClick é uma empresa de ERP consolidada no mercado, com dez anos fornecendo soluções de software para ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de negócios. Nosso time é composto por profissionais qualificados, humanizados, de espírito jovem e alegre. Trabalhamos em um ambiente dinâmico e descontraído, que contribui com a nossa...
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Supervisor de Suporte Técnico
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiroOverviewA GestãoClick é uma empresa de ERP consolidada no mercado, com dez anos fornecendo soluções de software para ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de negócios. Nosso time é composto por profissionais qualificados, humanizados, de espírito jovem e alegre. Trabalhamos em um ambiente dinâmico e descontraído, que contribui com a nossa...
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Supervisor de Suporte Técnico
1 dia atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GestãoClick Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por anoA GestãoClick é uma empresa de ERP consolidada no mercado, são dez anos fornecendo soluções de software para ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de negócios. Nosso time é composto por profissionais qualificados, humanizados, de espírito jovem e alegre. Trabalhamos em um ambiente dinâmico e descontraído, que contribui com a nossa cultura e...
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Supervisor De Suporte
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Control Id Tempo inteiroSupervisor(a) de Suporte | CLT | Remoto Somos a Control iD, empresa que faz parte do grupo sueco ASSA ABLOY.Nascemos em **** com a missão de popularizar a biometria no Brasil.Hoje, somos líderes neste segmento e temos em nosso portfólio equipamentos e softwares de controle de acesso, automação comercial e gestão de ponto.Resumo da vaga: O Supervisor...
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SUPERVISOR DE SUPORTE
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil G4F Tempo inteiroSUPERVISOR DE SUPORTE A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #Tech Atividades Principais: Avaliar, monitorar, liderar e gerenciar as equipes de 1º, 2º e 3º nível de atendimento; Garantir a qualidade dos atendimentos, desempenho...
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Supervisor De Suporte
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil G4F Tempo inteiroSUPERVISOR DE SUPORTE A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #Tech Atividades Principais: Avaliar, monitorar, liderar e gerenciar as equipes de 1º, 2º e 3º nível de atendimento; Garantir a qualidade dos atendimentos, desempenho...
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SUPERVISOR DE SUPORTE
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil G4F Tempo inteiroSUPERVISOR DE SUPORTE A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #Tech Atividades Principais: Avaliar, monitorar, liderar e gerenciar as equipes de 1º, 2º e 3º nível de atendimento; Garantir a qualidade dos atendimentos, desempenho...
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Supervisor De Suporte
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil G4F Tempo inteiroSUPERVISOR DE SUPORTE A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras.#SomosGreaters #Tech Atividades Principais: Avaliar, monitorar, liderar e gerenciar as equipes de 1o, 2o e 3o nível de atendimento; Garantir a qualidade dos atendimentos, desempenho...
