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Analista de relacionamento cliente pleno sucesso do cliente
4 semanas atrás
- Graduação Completa ou Cursando em Administração, Direito, Gestão Comercial e afins;
- Experiência comprovada em atendimento (ativo/receptivo);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização;
- Capacidade de executar várias tarefas ao mesmo tempo, priorizar e administrar o tempo com eficiência;
- Orientação ao cliente e capacidade de se adaptar/responder a diferentes tipos de personalidades;
- Foco em resultados;
- Trabalho em equipe;
- Pacote Office (Excel, PowerPoint e Word);
- Experiência em construtora será um diferencial;
- Conhecimento em CRM (Multidados, Sallesforce)
- Conhecimento em Power BI será um diferencial.
- Realizar diariamente o atendimento (receptivo e ativo) através dos canais (chat, e-mail, WhatsApp e telefone) para entregar com qualidade e assertividade soluções às demandas dos clientes.
- Realizar follow-up dentro dos níveis de serviço estabelecidos, focando sempre na total satisfação dos clientes. Registrar corretamente todos os atendimentos em sistema.
- Aplicar pesquisas de satisfação. Produzir gráficos, análises e apresentação dos resultados obtidos (semana, mês e ano).
- Planejar e acompanhar as ações de relacionamento (remotas e presenciais) com os clientes.
- Elaborar relatórios de resultados operacionais.
- Analisar resultados das pesquisas de satisfação (NPS).
- Participar de comitês internos para melhoria de produtos e serviços.
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Consultor(a) sucesso do cliente
4 semanas atrás
Londrina, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre a empresa: A principal empresa e líder de mercado no segmento de Franquias automotivas, está em um notável processo de expansão por todo o território nacional. Já consolidada e estabelecida, conta atualmente com 200 unidades distribuídas em mais de 80 cidades e 15 estados. Atua estrategicamente para alcançar 400 unidades negociadas até...
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Consultor(a) sucesso do cliente
1 semana atrás
Londrina, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre a empresa: A principal empresa e líder de mercado no segmento de Franquias automotivas, está em um notável processo de expansão por todo o território nacional. Já consolidada e estabelecida, conta atualmente com 200 unidades distribuídas em mais de 80 cidades e 15 estados. Atua estrategicamente para alcançar 400 unidades negociadas até...
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Assistente de sucesso do cliente
2 meses atrás
Londrina, Brasil Netvagas Tempo inteiroNosso time é composto por profissionais que foram escolhidos a dedo! Somos uma equipe apaixonada pelo que faz! Aqui, valorizamos muito todas as PESSOAS, nossos colaboradores, clientes e seguidores. Há 9 anos no mercado educacional, nossa empresa propõe aos colaboradores um ambiente colaborativo e criativo. Ideias, proatividade e dinamismo são essenciais...
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Assistente de sucesso do cliente
1 semana atrás
Londrina, Brasil Netvagas Tempo inteiroNosso time é composto por profissionais que foram escolhidos a dedo! Somos uma equipe apaixonada pelo que faz! Aqui, valorizamos muito todas as PESSOAS, nossos colaboradores, clientes e seguidores. Há 9 anos no mercado educacional, nossa empresa propõe aos colaboradores um ambiente colaborativo e criativo. Ideias, proatividade e dinamismo são essenciais...
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Supervisor de Relacionamento
Há 5 dias
Londrina, Brasil Clínica de harmonização facial Tempo inteiroClínica de harmonização facial admite Supervisor de Relacionamento em Londrina para atuar em Tempo integral, Segunda à sexta. Das 09:00 às 19:00. Sábado. Das 09:00 à 12:00.. Realizar o fechamento e negociação de vendas. Supervisão de equipe, gerenciar e motivar o time de vendas para alcançar e superar metas. Captação de clientes, implementar e...
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Consultor de Relacionamento
Há 5 dias
Londrina, Brasil Empresa de fornecedor de equipamentos a energia solar Tempo inteiroEmpresa de fornecedor de equipamentos a energia solar admite Consultor de Relacionamento em Londrina Jardim Rosicler para atuar em Tempo integral, A combinar.. Desenvolver o relacionamento com carteira de clientes, realizar visitas para venda e identificar novos negócios. Realizar o mapeamento de mercado, identificar necessidades dos clientes e acompanhar...
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Consultor(a) atendimento clientes jr
2 meses atrás
Londrina, Brasil Netvagas Tempo inteiroO que buscamos em você: Experiência em atendimento a clientes;Superior Completo; Pacote Office intermediário. O que será um diferencial: Conhecimento CDC, conhecimento em mecânica básica, conhecimento do setor automobilístico;Gestão de métricas;Inglês intermediário.Seu dia a dia transita por atividades multidisciplinares e desafios tais...
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Consultor(a) atendimento clientes jr
1 semana atrás
Londrina, Brasil Netvagas Tempo inteiroO que buscamos em você: Experiência em atendimento a clientes;Superior Completo; Pacote Office intermediário. O que será um diferencial: Conhecimento CDC, conhecimento em mecânica básica, conhecimento do setor automobilístico;Gestão de métricas;Inglês intermediário.Seu dia a dia transita por atividades multidisciplinares e desafios tais...
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Analista de Marketing
Há 5 dias
Londrina, Brasil Agência de marketing Tempo inteiroAgência de marketing admite Analista de Marketing em Londrina para atuar em Tempo integral, Segunda à sexta. Das 08:00 às 18:00.. Contato e relacionamento com fornecedores, criar campanhas comerciais, solicitar materiais de comunicação com a equipe de design através de briefings, gerenciar nossas redes sociais, apoiar nas estratégias de marketing,...
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Gerente de Relacionamento
4 semanas atrás
Londrina, Brasil VPT Tempo inteiroEmpresa no segmento automotivo. Missão do cargo: Garantir que os clientes alcancem sucesso desde a abertura de sua franquia. Isso envolve orientar, apoiar e fornecer soluções para os clientes, com o objetivo de maximizar a rentabilidade. Pré-Requisitos: * Experiência em gestão de operações de Sucesso do Cliente; * Habilidade para coletar, analisar...
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Analista de Suporte Técnico Pleno
Há 16 horas
Londrina, Paraná, Paraná, Brasil GLOBALSAT GROUP Tempo inteiroESCOPO DE TRABALHO Na Globalsat o(a) Analista de Suporte Técnico Pleno é responsável por: Fornecer suporte técnico de infraestrutura de redes e apoio em projetos de infraestrutura e telecom para as equipes de operações em campo; Apoiar na solução de incidentes complexos relacionados a infraestrutura de rede (servidores, redes e voz) e telecom;...
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Analista de Suporte Técnico Pleno
1 dia atrás
Londrina, Paraná, Paraná, Brasil GLOBALSAT GROUP Tempo inteiroESCOPO DE TRABALHO Na Globalsat o(a) Analista de Suporte Técnico Pleno é responsável por: Fornecer suporte técnico de infraestrutura de redes e apoio em projetos de infraestrutura e telecom para as equipes de operações em campo; Apoiar na solução de incidentes complexos relacionados a infraestrutura de rede (servidores, redes e voz) e telecom;...
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Analista de Projetos Pleno
1 dia atrás
Londrina, Paraná, Paraná, Brasil GLOBALSAT GROUP Tempo inteiroNa Globalsat o(a) Analista de Projetos Pleno é responsável por: Controlar, atualizar, analisar e disponibilizar informações inerentes aos projetos, cumprindo os requisitos e a metodologia proposta; Apoiar no cumprimento do plano de comunicação vinculado a cada projeto, divulgando dados e gráficos que permitam acompanhar sua evolução; Apoiar na...
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Analista de Projetos Pleno
Há 16 horas
Londrina, Paraná, Paraná, Brasil GLOBALSAT GROUP Tempo inteiroNa Globalsat o(a) Analista de Projetos Pleno é responsável por: Controlar, atualizar, analisar e disponibilizar informações inerentes aos projetos, cumprindo os requisitos e a metodologia proposta; Apoiar no cumprimento do plano de comunicação vinculado a cada projeto, divulgando dados e gráficos que permitam acompanhar sua evolução; Apoiar na...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Londrina, Brasil Netvagas Tempo inteiroRESPONSABILIDADES: Atendimento ao cliente via canais de atendimento, sendo eles: e-mail, WhatsApp, Redes Sociais (Facebook, Instagram, Tik Tok, Blog, Reclame Aqui e Zendesk); Realizar a interação entre os clientes e a RETORNAR; Recepcionar e responder dúvidas; Realizar e atender ligações, recepcionar e responder e-mails; Auxiliar os clientes dentro...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Londrina, Brasil Netvagas Tempo inteiroRESPONSABILIDADES: Atendimento ao cliente via canais de atendimento, sendo eles: e-mail, WhatsApp, Redes Sociais (Facebook, Instagram, Tik Tok, Blog, Reclame Aqui e Zendesk); Realizar a interação entre os clientes e a RETORNAR; Recepcionar e responder dúvidas; Realizar e atender ligações, recepcionar e responder e-mails; Auxiliar os clientes dentro...
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Analista de projetos pleno
2 semanas atrás
Londrina, Brasil Netvagas Tempo inteiroPara ser um(a) candidato(a) aderente à essa vaga, você deve:Ter ensino superior completo em Engenharias, Administração ou áreas correlatas;Ter conhecimento de Projetos PMBOK;Análise de dados: Habilidade para realizar análises detalhadas de dados usando ferramentas como Excel e Power BI, incluindo análise de tendências, correlações e...
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Analista de projetos pleno
1 semana atrás
Londrina, Brasil Netvagas Tempo inteiroPara ser um(a) candidato(a) aderente à essa vaga, você deve:Ter ensino superior completo em Engenharias, Administração ou áreas correlatas;Ter conhecimento de Projetos PMBOK;Análise de dados: Habilidade para realizar análises detalhadas de dados usando ferramentas como Excel e Power BI, incluindo análise de tendências, correlações e...
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Líder de atendimento ao cliente
2 meses atrás
Londrina, Brasil Netvagas Tempo inteiroRESPONSABILIDADES: Supervisionar e orientar a equipe de atendimento, garantindo a melhor experiência aos clientes; Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente; Gerenciar as métricas de desempenho da equipe e implementar ações corretivas quando necessário; Colaborar com outros departamentos para garantir a...
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Líder de atendimento ao cliente
1 semana atrás
Londrina, Brasil Netvagas Tempo inteiroRESPONSABILIDADES: Supervisionar e orientar a equipe de atendimento, garantindo a melhor experiência aos clientes; Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente; Gerenciar as métricas de desempenho da equipe e implementar ações corretivas quando necessário; Colaborar com outros departamentos para garantir a...