Especialista de Benefícios

Há 2 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil NetSource Tempo inteiro
Responsabilidades
  • Realizar o acompanhamento de aproximadamente 8.000 processos no mês
  • Controle diário de demandas
  • Identificação de processos em atraso e alinhamento de priorização com o time
  • Identificação de processos a vencer e alinhamento de priorização ou ajuste de expectativa com os envolvidos
  • Análise e acompanhamento de SLAs
  • Tratativas e negociações com os parceiros/seguradoras
  • Tratativas e acompanhamento de plano de ação com os times de Governança e Atendimento
  • Ponto de apoio ao time de atendimento em necessidades de alinhamento de fluxos, levantamento e análise de informações para avaliação de cenários em clientes críticos ou com reclamação
  • Realizar implementações de Benefícios em empresas do Cliente
  • Acompanhamento de Implementação
Requisitos
  • Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Recursos Humanos, Processos, Psicologia, Finanças e áreas relacionadas
  • Habilidades na gestão de processos de seguradoras
  • Habilidades na gestão de indicadores operacionais
  • Conhecimento intermediário de Excel, utilizando tabelas dinâmicas e fórmulas como PROCV, PROCH, SE
  • Perfil altamente analítico e organizado
  • Bom relacionamento interpessoal e proatividade
  • Espírito de liderança
  • Atenção aos detalhes, senso de urgência e responsabilidade
Dados da vaga
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação: Temporário
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Especialista
Benefícios
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte
  • Assistência médica
  • Seguro de Vida
#J-18808-Ljbffr

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