Coordenador de CRM

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Víssimo Group Tempo inteiro
Job description

Buscamos pessoas inquietas por inovação, que procuram soluções criativas e novas perspectivas, que tenham o olhar direcionado ao cliente, e que reconheçam que a curadoria e o conhecimento compartilhado são as melhores maneiras de construir relações de confiança.

Identificou-se? Então a Víssimo é para você. Venha fazer parte do nosso time

Main responsibilities

Como Coordenador de CRM, você vai:

  • Liderar a frente de CRM Grand Cru de forma 360º, conectando loja física, e-commerce, WhatsApp, e-mail e demais canais digitais;
  • Criar a estratégia anual e mensal de CRM, com metas por canal e por cluster de cliente (ativação, retenção, reativação);
  • Desenvolver visão de ciclo de vida do cliente, estruturando jornadas integradas;
  • Garantir o uso inteligente da base de dados (clusters, segmentações, personalização);
  • Ser ponte com:

Time de dados (para análises, enriquecimentos e estudos);

Marketing e Mídia (para ativações e réguas integradas com campanhas);

E-commerce (para uso do CRM em conversão e recuperação);

Loja física (para ativações específicas e uso da Dito e OmniChat);

  • Gerenciar os KPIs e evolução da base (cadastros, ativação, CAC, LTV, churn, etc.);
  • Acompanhar fornecedores (como Dito e Omnichat) e propor melhorias ou trocas.
Requirements and skills

Para isso, a gente espera que você tenha:

  • Formação superior completa em Administração de Empresas, Engenharia ou correlatas;
  • Senso de dono, mas goste de trabalhar de forma colaborativa;
  • Visão analítica com capacidade de priorização;
  • Habilidade de articulação com outras áreas;
  • Experiência em CRM omnichannel.

Também nos surpreenderia se tivesse:

  • Conhecimento em Python, Dito e Oracle;
Additional information

Aqui você vai encontrar:

  • Espaço para criar e colaborar com a área, imprimindo o seu jeito de ser e conhecimentos que deram certo em outros lugares;
  • Benefícios como: Vale-transporte, Vale-refeição/Alimentação, Assistência médica e odontológica, Convênio Farmácia, Convênio Pet, Benefício de Academia (Wellhub), Day Off de Aniversário, Desconto na Wine Locals, Creditas e Clube de desconto em produtos Evino e Grand Cru.
  • No dress code Aqui você pode ser quem você é, e vir trabalhar como se sentir à vontade;
  • 1 dia de Home-Office por semana;
  • Conexão Víssimo Quinzenal: bate papo com o nosso CEO e diretores;

Onde estamos localizados?

Rua Bela Cintra, andar - Consolação - SP

Siga-nos nas redes:

  • instagram: @Vissimogroup | @evino | @grandcruvinhos
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  • Coordenador de crm

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FSB Holding Tempo inteiro

    Pessoa Cooordenadora CRM e Performance Estratégia de Fidelização e Dados Resumo da vagaEstamos em busca de uma Pessoa Coordenadora CRM, para atuar com inteligência de dados, automação e relacionamento com clientes e prospects. A posição exige domínio técnico em ferramentas de CRM e foco estratégico em jornadas, performance e nutrição de leads....

  • Coordenador de crm

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Pessoa Cooordenadora CRM e Performance Estratégia de Fidelização e DadosResumo da vagaEstamos em busca de uma Pessoa Coordenadora CRM, para atuar com inteligência de dados, automação e relacionamento com clientes e prospects. A posição exige domínio técnico em ferramentas de CRM e foco estratégico em jornadas, performance e nutrição de leads....

  • Coordenador(a) de retenção e crm

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Donaldbet Tempo inteiro

    NOSSA HISTÓRIA Somos a Bet.Bet Soluções Tecnológicas Operamos com as marcas Bet.Bet e Donald.Bet, duas plataformas reconhecidas e reguladas que levam entretenimento online para todo o Brasil. Combinamos inovação, tecnologia e muita diversão para oferecer uma experiência segura, confiável e envolvente em apostas esportivas e jogos online....

  • Coordenador(A) De Franquias

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kopenhagen e Chocolates Brasil Cacau (Grupo CRM) Tempo inteiro

    Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos Coordenador de Franquias apaixonados pela qualidade, dedicados a proporcionar experiências extraordinárias aos nossos franqueados. Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em...

  • coordenador de crm

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dotz Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Olha o que você encontra aqui na DotzSonho GrandeGente que entrega resultadosValorizamos nossa GenteFome de donoCurtimos a Jornada com PaixãoEstamos em busca de um(a) Coordenador de CRM com olhar analítico para atuar em nossa vertical Techfin, perfil propositivo e energia criativa para liderar a execução de campanhas, estruturar réguas de...

  • Coordenador (a) E-Commerce e CRM

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Haoma Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Responsabilidades e Atribuições:Estamos em busca de umCoordenador de E-Commerce e CRMpara se juntar à nossa equipe. Responsável por planejar, executar e otimizar a operação dos canais digitais da empresa.Atuar de forma estratégica e operacional para garantir o crescimento sustentável dos canais digitais, maximizando receitas, melhorando a...

  • Pessoa Coordenadora de CRM

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil FTD Educação Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Há mais de 120 anos, a FTD Educação tem como missão transformar o futuro por meio da Educação, pensando além e inspirando a descoberta, a escolha, a liberdade e a cidadania. Somos reconhecidos como uma empresa inovadora, parceira, flexível e humana. Nossa proposta é integrada para escolas, alunos, professores e sociedade e conta com materiais...

  • Coordenador CRM

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dasa Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição das atividades:Coordenar o time de CRM, garantindo alinhamento com os objetivos estratégicos da área e da empresa. Estimular o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe, promovendo um ambiente colaborativo, de escuta ativa e foco em resultados.Desenvolver e implementar estratégias de CRM com foco em retenção, engajamento e aumento...

  • Coordenador De Relacionamento

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de Coordenador De Relacionamento em São Paulo. R$ 3.000,00 (Bruto mensal). Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral ?? Funções...

  • Coordenador de CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Víssimo Group Tempo inteiro

    ResumoBuscamos pessoas inquietas por inovação, que procuram soluções criativas e novas perspectivas, com foco no cliente, reconhecendo que a curadoria e o conhecimento compartilhado constroem relações de confiança. Se identificou, venha fazer parte do nosso timeResponsabilidades e atribuiçõesLiderar a frente de CRM Grand Cru de forma 360º,...