Empregos atuais relacionados a Especialista em experiencia do cliente e planejamento estrategico - Barueri, São Paulo - Netvagas
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Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroOverview Especialista em experiencia do cliente e planejamento estrategico Join to apply for the Especialista em experiencia do cliente e planejamento estrategico role at Netvagas Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades. Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas,...
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Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiroEspecialista em Experiência do Cliente e Planejamento EstratégicoJoin to apply for the Especialista em Experiência do Cliente e Planejamento Estratégico role at CieloSomos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades. Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções...
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Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiroEspecialista em Experiência do Cliente e Planejamento Estratégico Join to apply for the Especialista em Experiência do Cliente e Planejamento Estratégico role at Cielo Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades. Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo...
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Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiroSomos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades. Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto...
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Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por anoSomos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto...
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Especialista de Planejamento Estratégico Sênior
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiroEspecialista de Planejamento Estratégico SêniorJunte-se a nós para candidatar-se à vaga de Especialista de Planejamento Estratégico Sênior na Cielo.Descrição do CargoSomos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades. Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo...
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Especialista de Planejamento Estratégico Sênior
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiroEspecialista de Planejamento Estratégico Sênior Junte-se a nós para candidatar-se à vaga de Especialista de Planejamento Estratégico Sênior na Cielo . Descrição do Cargo Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades . Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas ,...
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Especialista de Planejamento Estratégico
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil #VemSerMobyan Tempo inteiroJob description AMobyan é uma empresa de destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas baseadas em tecnologia de ponta. Atendemos grandes clientes em todo o país, oferecendo soluções com capilaridade nacional. Estamos passando por um momento de transformação e construção, e convidamos você afazer parte dessa jornada . Nossa...
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Especialista de Planejamento Estratégico
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil #VemSerMobyan Tempo inteiroJob descriptionAMobyané uma empresa de destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas baseadas em tecnologia de ponta. Atendemos grandes clientes em todo o país, oferecendo soluções com capilaridade nacional.Estamos passando por um momento de transformação e construção, e convidamos você afazer parte dessa jornada.Nossa...
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Coordenador de planejamento estratégico receptivo
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil TEL Contact Center Tempo inteiroFormação em nível Superior Completo; Experiência prévia como Gestor ou Especialista/Sr; Imprescindível Experiência com carteiras Inbound (Receptivo); Domínio em Excel Conhecimento em Capacity Planning; Conhecimento em Construção de Forecast e tratamentos de curvas intra diárias e intra horárias Conhecimento em acompanhamento de P&L (DRE)...
Especialista em experiencia do cliente e planejamento estrategico
4 semanas atrás
Especialista em experiencia do cliente e planejamento estrategico
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Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades. Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.
Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias. Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Bora realizar seus sonhos com a gente
Responsabilidades e atribuições- Mapear obstáculos internos, riscos e pontos de decisão e atuar na remoção de impedimentos e priorização de temas junto ao TO de NPS para garantir fluidez na execução da sua frente de trabalho com curva acelerada de captura de resultados mensuráveis;
- Definir e gerenciar indicadores de ritmo de execução da evolução das frentes de encantamento, promovendo experiências diferenciadas e o encantamento dos clientes;
- Demandar e auxiliar o desenvolvimento de analises e modelos robustos de monitoramento da voz do cliente e benchmarks de mercado para melhorar a competitividade da Cielo nos temas;
- Buscar benchmarks e melhores práticas nos processos para direcionar oportunidades de evolução no encantamento na Experiência do Cliente;
- Suportar a Liderança na construção e definição da governança estratégica do NPS, priorizando e atuando como facilitador na frente de encantamento, com modelo de governança que assegure ações contínuas para evolução do CX e garantindo a captura dos benefícios nos indicadores estratégicos.
- Ensino Superior Completo;
- Conhecimento do desenvolvimento de modelos preditivos e analytics com foco em experiência do cliente;
- Conhecimento em Estratégia de Customer Experience e NPS e Gestão de indicadores;
- Inglês intermediário à avançado.
- Assistência Médica e Odontológica;
- Remuneração Variável Anual (PPR);
- Auxílio Refeição e Alimentação;
- Fretado/vale-transporte ou estacionamento;
- Modelo Híbrido;
- Auxílio Trabalho Remoto;
- Seguro de Vida;
- Seguro residencial e automóvel;
- Assistência funeral familiar;
- Previdência Privada;
- Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
- Campanha de Vacinação;
- Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
- Wellhub;
- Programa de Gestação Saudável;
- Licença Maternidade e Paternidade estendida;
- Auxílio Creche;
- Day Off de Aniversário;
- Dress Code Flexível;
- Horário Flexível;
- Sexta curta;
- Almoço estendido (1h30).
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