Suporte Técnico Junior

2 semanas atrás

João Pessoa Região Metropolitana de João Pessoa Brazil Transaction Network Services (TNS) Tempo inteiro
Overview

An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives. Come join the excellence

Trabalhar em equipe, Foco no cliente, proatividade, Resolução de problemas.

Cursando ou formado em Sistemas de Informação ou Gestão em TI ou Áreas relacionadas.

Responsibilities
  • Atendimento por e-mail e telefone dos clientes de pequena e média empresa;
  • Fornecer informações do contrato, produto, plano, técnico e informações sobre o comportamento do produto contratado;
  • Sanar dúvidas dos clientes;
  • Receber reclamações sobre produtos ou serviços fornecidos pela TNS e ajudar a sanar os problemas, em caso do problema não ser do suporte, - direcionar para área responsável;
  • Reconhecer a área ou departamento envolvido no processo da reclamação e resolver o problema do cliente da melhor forma, registrar tudo no sistema de abertura de chamados;
  • Registro de todas as ligações no sistema;
  • Abertura de chamado junto com as operadoras, fornecedores e parceiros da TNS para resolver os problemas dos clientes da TNS;
  • Acompanhar os chamados, cobrar, da feedback e retorno sobre o andamento da tratativa do chamado;
  • Atendimento e suporte técnico aos clientes da base, monitoramento da rede (NOC) e ações de correção.
QualificationsBenefits
  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Vale Refeição / Alimentação;
  • Gympass;
  • Totalpass;
  • LinkedIn Learning;
  • EAP – Programa de Assistência ao Empregado;
  • Scout – Programa de Indicação;
  • Day Off de aniversário;
  • Presente de casamento.

If you are passionate about technology, love personal growth and opportunity, come see what TNS is all about

TNS is an equal opportunity employer. TNS evaluates qualified applicants without regard to race, color, religion, gender, national origin, age, sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, disability/handicap status or any other legally protected characteristic.


#J-18808-Ljbffr

  • Analista De Suporte Técnico Júnior

    Há 4 dias

    João Pessoa, Brasil Tns Inc. Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Júnior page is loaded## Analista de Suporte Técnico Júniorlocations: BRA - João Pessoatime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R2702An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives.Come join the excellence!##...

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    Há 2 dias

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    Há 6 dias

    João Pessoa, Brasil Transaction Network Services Tempo inteiro

    An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives.Come join the excellence!OverviewResponsável pelo monitoramento contínuo dos ambientes de produção e da infraestrutura dos escritórios, realizando ações iniciais para correção de falhas e garantindo a...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    Há 6 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Transaction Network Services (TNS) Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives. Come join the excellenceOverviewResponsável pelo monitoramento contínuo dos ambientes de produção e da infraestrutura dos escritórios, realizando ações iniciais para correção de falhas e garantindo a...

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    1 semana atrás

    João Pessoa, Brasil Transaction Network Services (Tns) Tempo inteiro

    OverviewAn extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives.Come join the excellence!Trabalhar em equipe, Foco no cliente, proatividade, Resolução de problemas.Cursando ou formado em Sistemas de Informação ou Gestão em TI ou Áreas...

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    Há 6 dias

    João Pessoa, Brasil Transaction Network Services Tempo inteiro

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    1 semana atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Transaction Network Services Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por ano

    An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives.  Come join the excellenceOverviewResponsável pelo monitoramento contínuo dos ambientes de produção e da infraestrutura dos escritórios, realizando ações iniciais para correção de falhas e garantindo a...

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    Há 4 dias

    João Pessoa, Brasil Transaction Network Services Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Transaction Network Services (TNS) Tempo inteiro

    Overview An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives. Come join the excellence Trabalhar em equipe, Foco no cliente, proatividade, Resolução de problemas. Cursando ou formado em Sistemas de Informação ou Gestão em TI ou Áreas relacionadas....

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    João Pessoa, Paraíba, Brasil Transaction Network Services (TNS) Tempo inteiro

    An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives. Come join the excellence Overview Trabalhar em equipe, foco no cliente, proatividade, resolução de problemas. Cursando ou formado em Sistemas de Informação, Gestão em TI ou áreas relacionadas. ...