Empregos atuais relacionados a Customer Success Analyst - Belo Horizonte, Minas Gerais - Genyo - Controle de ponto eletrônico digital

  • Customer Success Analyst

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rockcontent Tempo inteiro

    Rock is a global leader in content marketing, with offices in four countries, so English is our official language.For that reason, you will be tested on English language proficiency, and the results will be available to you by the end of the test.As a Customer Success Analyst at Rock Content, you will be able to build, support, and launch customer-centric...

  • Customer Success Analyst

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pingback Tempo inteiro

    As a Customer Success Analyst you will be responsible for customer service, your day-to-day will be to meet the demands of creators, contributing to answer questions and solve any problems with the platform.You will also be contributing so that creators can make a living with their content in a simpler, fairer and more direct way.Want to change the way...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Locagoraveiculos Tempo inteiro

    O profissional de Customer Success é responsável por garantir que os clientes da empresa alcancem seus objetivos ao utilizar os serviços oferecidos pela Locagora. Suas responsabilidades incluem entender as necessidades e expectativas dos clientes, oferecer suporte personalizado, fornecer treinamento e orientação sobre como utilizar nossos serviços de...

  • Customer Success

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Beltech Tempo inteiro

    **Activities Description**:The BT Card attendant will be responsible for Activities Description:The BT Card attendant will be responsible for fidelize customers, as well as selling the product.In addition, it is necessary to assist in the daily routines of the card, as well as the organization of logistics in Europe.**Profile**:Experience in sales, customer...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Yever Tempo inteiro

    Vaga: Customer Success - PlenoLocalização: Savassi - Belo Horizonte – MGModalidade: Presencial – PJYeverNa Yever, impulsionamos o crescimento de e-commerces e negócios digitais por meio da inovação em pagamentos. Cada atendimento que fazemos é uma oportunidade de impactar diretamente a performance dos nossos clientes — e é por isso que o time

  • Customer Success Analyst

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Outbound Marketing Tempo inteiro

    **Quem somos?**O Reev é uma ferramenta de engajamento em vendas, nós somos uma empresa líder de mercado e conseguimos isso graças a uma equipe focada em eficiência e resultados, movidos pelo seu espírito desafiador, jovem e dinâmico.Estamos buscando talentos nos ajudar na evolução da nossa plataforma e continuar construindo a melhor tecnologia em...

  • Customer Success

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RHBH Tempo inteiro

    Local: Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Customer Success Specialist Descrição: Responsável pelo pós-venda, acompanhando a trajetória do cliente, incluindo: Onboarding: orientar os clientes no processo de integração e adoção do serviço; Monitoramento e acompanhamento contínuo; Suporte e atendimento ao cliente: responder dúvidas,...

  • Customer Success

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro da...

  • Customer Success

    Há 24 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso timeEsse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções.Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro da...

  • Customer Success

    Há 9 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro da...

Customer Success Analyst

4 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Genyo - Controle de ponto eletrônico digital Tempo inteiro
Pós-graduada em Gestão Estratégica de Pessoas| Analista de RH Pleno| T&D | R&S | DHO|

Sobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico Digital

Somos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil. Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado Com amor, dedicação e muito comprometimento, ajudamos áreas de RH e DP a se concentrarem no que realmente importa: o Capital Humano.

Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success Pleno com perfil proativo, consultivo e orientado a resultados. Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência de excelência aos nossos clientes em toda a jornada, desde o onboarding até a fidelização, atuando como ponte estratégica entre o cliente e a Genyo.

Responsabilidades:


• Onboarding de Excelência: Conduzir o cliente desde a configuração inicial até o uso pleno da plataforma, garantindo uma jornada clara e eficiente desde o primeiro contato.


• Implantação e Treinamento: Realizar treinamentos personalizados por videoconferência, assegurando que o cliente compreenda e utilize ao máximo as funcionalidades da ferramenta.


• Atendimento Proativo: Antecipar demandas, esclarecer dúvidas, atuar de forma consultiva e manter a satisfação do cliente sempre em alta.


• Relacionamento com Clientes: Construir e manter vínculos de confiança com os clientes, compreendendo suas necessidades e promovendo soluções eficazes.


• Gestão da Saúde do Cliente: Monitorar ativamente a carteira, identificando riscos e oportunidades de melhoria para impulsionar a retenção.


• Engajamento e Retenção: Desenvolver ações que reforcem o valor da solução Genyo, encantem os clientes e promovam a fidelização.


• Oportunidades de Expansão: Identificar oportunidades de upsell e cross-sell e colaborar com o time comercial para ampliar o valor entregue.


• Coleta de Feedback e Melhoria Contínua: Levantar insights sobre o produto e a experiência do cliente, compartilhando com times internos para melhorias.


• Foco em NPS: Acompanhar o Net Promoter Score e atuar com foco em encantar o cliente e elevar os níveis de satisfação.

Detalhes da Vaga:

  • Tipo de Contratação: CLT
  • Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h (40hs semanais)
  • Bonificação variável: Trimestral – 3,5% sobre upsell realizado

Requisitos obrigatórios:

  • Experiência anterior em Customer Success, Implantação, Suporte ou áreas relacionadas.
  • Habilidade de comunicação clara, empática e adaptada a diferentes perfis.
  • Organização, proatividade e capacidade de antecipar necessidades.
  • Conhecimento de ferramentas de videoconferência e gestão de relacionamento com cliente.
  • Visão analítica e foco em resultados (retenção, NPS, Upsell, etc.).
  • Vivência com plataformas SaaS ou empresas de tecnologia;
  • Experiência com métricas de CS (Churn e NPS);
  • Perfil criativo, com ideias para ações de engajamento e encantamento.

Nosso compromisso com seu bem-estar: Nosso ambiente é feito para quem ama trabalhar com pessoas, tecnologia e inovação

Alimentação Flexível: Cartão Caju no valor de R$29,81/dia trabalhado;

Plano de Saúde Unimed (coparticipação, após o período de experiência);

Saúde Mental :1 Consulta mensal gratuita com psicólogos via Psicologia Viva;

???? Atendimento Médico On-line: 1 Consulta mensal gratuita com clínico geral pelo Conexa Saúde;

Atividade Física: Wellhub (Gympass) com acesso a academias;

Mobilidade: Vale-transporte, vale-combustível ou vale-mobilidade.

Se você é apaixonado por tecnologia, busca desafios e tem o desejo de construir relacionamentos duradouros com os clientes, essa é a oportunidade perfeita para você

Caso não consiga se candidatar por aqui, envie seu currículo para: vagas@genyo.com.br

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

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Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success

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Consultor de Atendimento de Sucesso do Cliente

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Assistente Administrativo II - GERENCIA DE SERVICO DE ATENDIMENTO A CLIENTE (Vagas Temporária)Assistente de Operações | @allu.businessConsultor(a) de Sucesso do Cliente - Nova Lima/MG

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Banco de Talentos - Auxiliar de Secretária Escolar - BH Centro

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