Assistente de Sucesso do Cliente – Retenção – Presencial

2 semanas atrás

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro
DESCRIÇÃO DA VAGA

Bairro Santa Mônica | Segunda a sexta | Das 9h às 18h

Sobre a Redesul
Com 24 anos de história, aRedesul tem o propósito de transformar vidas por meio do acesso à saúde de qualidade e proteção financeira. Atuando com foco em saúde, vida e patrimônio, oferecemos convênios acessíveis e microsseguros que cabem no bolso.

Nosso ambiente é acolhedor, leve e colaborativo. Aqui, celebramos conquistas, aprendemos com os desafios e crescemos juntos

O que você vai fazer por aqui:

  • Negociar com clientes que desejam cancelar o convênio, utilizando estratégias eficazes para compreender o motivo do cancelamento e encontrar soluções ou alternativas para manter o cliente;
  • Ser proativo na resolução de problemas e dúvidas dos clientes, oferecendo a melhor solução e proporcionando uma experiência positiva para mantermos o convênio;
  • Ser o guardião da experiência do cliente, identificando problemas que precisam ser corrigidos ou melhorados e compartilhando com a liderança para as devidas ações, com foco no sucesso do cliente;
  • Manter uma comunicação personalizada com os clientes, oferecendo um atendimento humanizado;
  • Propor estratégias de melhoria contínua, revisando e apresentando novos recursos e processos para melhorar a experiência do cliente;
  • Manter registros detalhados das interações com clientes, cancelamentos evitados e ações de retenção realizadas;
  • Aprender na prática como se destacar em uma das áreas mais estratégicas da empresa
REQUISITOS DA VAGA

Quem estamos procurando?

  • Goste de resolver problemas e lidar com pessoas;
  • Tenha boa comunicação (oral e escrita);
  • Seja ágil, organizada e tenha atenção aos detalhes;
  • Seja resiliente, empática e focada em resultados;
  • Tenha facilidade com tecnologia e vontade de aprender;
  • Curta um ambiente colaborativo, leve e com espaço para crescer
BENEFÍCIOS DA VAGA

Benefícios que fazem a diferença:

  • Salário: R$2.000,00 fixo + bonificação por entrega de resultado (média de R$1.300,00)
  • R$ 30,00/dia emFlex Food Swile
  • VT ou vale mobilidade
  • Acesso à Rede Credenciada da Redesul, com médicos, dentistas, exames e farmácias com ajuda de custo de 50% limitado a R$100,00 n exames.
  • Seguro de vida + assistência residencial 24h
  • Espaço de descanso(com sofá, videogame e até pufe pra dar aquela pausa )
  • Café, chá e frutas todos os dias
  • Day off no aniversário
  • G4 Skills:acesso a cursos online de capacitação com certificado

Quer crescer em uma empresa com propósito?
Essa pode ser a sua chance
Vaga presencial | CLT | Nível: Assistente | 1 posição disponível

Se interessou? Envie seu currículo agora mesmo ou indique para alguém especial

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT


#J-18808-Ljbffr

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    Estamos em busca de um(a) Customer Success altamente motivado(a) e orientado(a) para resultados. Esta pessoa será responsável por garantir uma experiência excepcional para os clientes, implementando estratégias para aumentar a retenção e o sucesso dos clientes. O(a) profissional ideal deve possuir habilidades de comunicação, pensamento estratégico e...

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    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeesucesso Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000

    FunçãoVocê acredita que o sucesso do cliente pode ser escalado com eficiência e inteligência? Buscamos alguém capaz de conduzir uma carteira ampla de clientes pequenos e médios, garantindo saúde, retenção e crescimento sustentável.

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