Assistente de Sucesso do Cliente – Retenção – Presencial

Há 2 dias

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro
DESCRIÇÃO DA VAGA

Bairro Santa Mônica | Segunda a sexta | Das 9h às 18h

Sobre a Redesul
Com 24 anos de história, aRedesul tem o propósito de transformar vidas por meio do acesso à saúde de qualidade e proteção financeira. Atuando com foco em saúde, vida e patrimônio, oferecemos convênios acessíveis e microsseguros que cabem no bolso.

Nosso ambiente é acolhedor, leve e colaborativo. Aqui, celebramos conquistas, aprendemos com os desafios e crescemos juntos

O que você vai fazer por aqui:

  • Negociar com clientes que desejam cancelar o convênio, utilizando estratégias eficazes para compreender o motivo do cancelamento e encontrar soluções ou alternativas para manter o cliente;
  • Ser proativo na resolução de problemas e dúvidas dos clientes, oferecendo a melhor solução e proporcionando uma experiência positiva para mantermos o convênio;
  • Ser o guardião da experiência do cliente, identificando problemas que precisam ser corrigidos ou melhorados e compartilhando com a liderança para as devidas ações, com foco no sucesso do cliente;
  • Manter uma comunicação personalizada com os clientes, oferecendo um atendimento humanizado;
  • Propor estratégias de melhoria contínua, revisando e apresentando novos recursos e processos para melhorar a experiência do cliente;
  • Manter registros detalhados das interações com clientes, cancelamentos evitados e ações de retenção realizadas;
  • Aprender na prática como se destacar em uma das áreas mais estratégicas da empresa
REQUISITOS DA VAGA

Quem estamos procurando?

  • Goste de resolver problemas e lidar com pessoas;
  • Tenha boa comunicação (oral e escrita);
  • Seja ágil, organizada e tenha atenção aos detalhes;
  • Seja resiliente, empática e focada em resultados;
  • Tenha facilidade com tecnologia e vontade de aprender;
  • Curta um ambiente colaborativo, leve e com espaço para crescer
BENEFÍCIOS DA VAGA

Benefícios que fazem a diferença:

  • Salário: R$2.000,00 fixo + bonificação por entrega de resultado (média de R$1.300,00)
  • R$ 30,00/dia emFlex Food Swile
  • VT ou vale mobilidade
  • Acesso à Rede Credenciada da Redesul, com médicos, dentistas, exames e farmácias com ajuda de custo de 50% limitado a R$100,00 n exames.
  • Seguro de vida + assistência residencial 24h
  • Espaço de descanso(com sofá, videogame e até pufe pra dar aquela pausa )
  • Café, chá e frutas todos os dias
  • Day off no aniversário
  • G4 Skills:acesso a cursos online de capacitação com certificado

Quer crescer em uma empresa com propósito?
Essa pode ser a sua chance
Vaga presencial | CLT | Nível: Assistente | 1 posição disponível

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INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT

#J-18808-Ljbffr

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  • Especialista em Retenção de Clientes

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Foco no Sucesso dos ClientesProcuramos uma pessoa altamente motivada e orientada para resultados, responsável por garantir experiência excepcional para os clientes.Atuando em Customer Success, você estará à frente de estratégias para aumentar a retenção e o sucesso dos clientes. Desenvolverá habilidades de comunicação, pensamento estratégico e...

  • Especialista em Retenção de Clientes

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeConsultor Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Desenvolva suas habilidades em uma posição de destaque. O cargo é responsável por estratégias de retenção de clientes e análise de dados de comportamento, todos com foco no consumidor.ResponsabilidadesEstratégias de retenção de clientes;Análise de dados de comportamento de clientes;Analise de resultados dos canais e dos KPIs de...

  • Assistente de Sucesso do Cliente em Retenção

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Redesul Tempo inteiro

    Você é uma daquelas pessoas que: Gosta de fazer a diferença na vida das pessoas ? Ama bater metas e superar resultados? Tem paixão por desafios? Então venha fazer parte do Mundão Redesul =) Uma empresa que há 25 anos pulsa e vibra evolução , com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas . Nossa proposta de valor é resolver...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

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  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Inpactum Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success altamente motivado(a) e orientado(a) para resultados. Esta pessoa será responsável por garantir uma experiência excepcional para os clientes, implementando estratégias para aumentar a retenção e o sucesso dos clientes. O(a) profissional ideal deve possuir habilidades de comunicação, pensamento estratégico e...

  • Especialista em Retenção de Clientes

    Há 7 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteO Desenvolvedor de Sucesso do Cliente é um profissional estratégico que promove a satisfação e retenção dos clientes.Responsabilidades:Gerenciar relacionamentos com uma carteira de clientes, acompanhando a jornada desde a implantação até o uso contínuo da solução.Realizar reuniões periódicas de acompanhamento,...

  • Especialista em Retenção de Clientes

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Descrição do Cargo O nosso cliente busca um profissional de carreira para apoiar a equipe em suas estratégias de retenção de clientes.Responsabilidades:Desenvolver análise de dados de comportamento de clientes;Realizar análise de resultados dos canais e dos KPIs de retenção;Implementar estratégias de retenção de clientes.Requisitos:Graduação...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$2.500 - R$3.400

    Responsabilidade Pelo ClienteDesenvolva uma experiência excepcional para os nossos clientes!Ferramentas de Sucesso do ClienteAcompanhar a experiência dos produtos e garantir a correta utilização das soluções;Analisar o nível de engajamento da carteira de clientes e propor estratégias para aumentar a retenção e fidelização.Estratégias de Sucesso...