Pessoa Coordenadora de CS São Paulo

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Carreiras 77Sol Tempo inteiro
Job description

A 77Sol é uma energytech de energia solar, que através da tecnologia oferece os melhores equipamentos, financiamentos e profissionais para a criação de energia sustentável e infinita.

Estamos em busca de pessoas pró-ativas, organizadas e com muita vontade de aprender para compor o tempo 77.Se você gosta de desafios e quer se desenvolver em uma startup de crescimento acelerado e com propósito, aqui é o seu lugar

Main responsibilities
  • Gerenciar a implementação de projetos e processos da área de Sucesso do Cliente;
  • Planejar as metas da área e acompanhar os indicadores chaves de desempenho do time de CS;
  • Analisar indicadores de performance e promover melhorias contínuas nos processos operacionais de CS;
  • Aprimorar as boas práticas do departamento para redução de churn e aumentar o lifetime value dos clientes;
  • Gerir o relacionamento e comunicação da área de CS com as demais áreas da empresa e distribuidoras parceiras para garantir a integração dos processos;
  • Gerir, orientar, definir e acompanhar de PDIs com a equipe;
  • Atualizar e desenvolver o conhecimento da equipe, por meio de treinamentos, trocas de experiências e benchmarking para compartilhamentos com a empresa;
  • Apoiar a Gestão na composição de relatórios, métricas, KPIs para apresentações executivas;
  • Liderar iniciativas proativas de encantamento com clientes.
Requirements and skills
  • Ensino Superior Completo em Engenharia (diferencial);
  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Experiência no mercado solar;
  • Experiência com ferramentas de CRM (Hubspot, Ploomes);
  • Experiência com Intercom (Diferencial).
Additional information

Benefício Caju

Plano de Saúde

Gympass

Descanso remunerado

Day off de aniversário

Vale Transporte

#J-18808-Ljbffr
  • Coordenador de CS/Operação

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Speedio Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de CS/Operação role at Speedio Join to apply for the Coordenador de CS/Operação role at Speedio Estamos procurando um(a) Jedi de Processos: alguém com cabeça de engenheiro(a), paixão por eficiência e coragem para liderar pessoas de verdade. Se você já desenhou, otimizou, questionou e reconstruiu processos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Carreiras 77Sol Tempo inteiro

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  • coordenador administrativo

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil CS INFRA Tempo inteiro

    Venha Fazer Parte da CS InfraNa CS Infra, uma empresa do Grupo Simpar, acreditamos que nossos colaboradores são o coração de tudo o que fazemos. Desde nossa criação em 2021, temos nos destacado no setor de infraestrutura, liderando operações em concessões públicas e projetos de longo prazo com excelência.Somos parte de uma holding que controla sete...

  • Pessoa coordenadora de cs

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil 77Sol Tempo inteiro

    Ensino Superior Completo em Engenharia (diferencial); Experiência em atendimento ao cliente; Experiência no mercado solar; Experiência com ferramentas de CRM (Hubspot, Ploomes); Experiência com Intercom (Diferencial). Gerenciar a implementação de projetos e processos da área de Sucesso do Cliente; Planejar as metas da área e acompanhar os...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Universidade Cidade de São Paulo Tempo inteiro

    Join to apply for the COORDENADOR DE PORTAIS DIGITAIS (E-COMMERCE) role at Universidade Cidade de São Paulo Join to apply for the COORDENADOR DE PORTAIS DIGITAIS (E-COMMERCE) role at Universidade Cidade de São Paulo Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

    Pessoa Coordenadora de Key Account | Sucesso do Cliente Join to apply for the Pessoa Coordenadora de Key Account | Sucesso do Cliente role at Arco Educação Pessoa Coordenadora de Key Account | Sucesso do Cliente Join to apply for the Pessoa Coordenadora de Key Account | Sucesso do Cliente role at Arco Educação Feita de pessoas que transformam a...

  • Coordenador cs de expansão

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil WELUCCI & CO LTDA Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco em expansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, além de identificar oportunidades de upsell e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil CS INFRA Tempo inteiro

    Venha Fazer Parte da CS InfraNa CS Infra, uma empresa do Grupo Simpar, acreditamos que nossos colaboradores são o coração de tudo o que fazemos. Desde nossa criação em 2021, temos nos destacado no setor de infraestrutura, liderando operações em concessões públicas e projetos de longo prazo com excelência.Somos parte de uma holding que controla sete...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Atacadista São Paulo Tempo inteiro

    Join to apply for the Vendedor Atacadista em São Paulo role at Atacadista São Paulo Join to apply for the Vendedor Atacadista em São Paulo role at Atacadista São Paulo Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação AcadêmicaNão informadoSalárioA...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil payfy Tempo inteiro

    A payfy é uma fintech de gestão de gastos corporativos para equipes com visão de futuro. Permitimos que os funcionários comprem o que precisam para o trabalho, enquanto mantemos a empresa no controle total de todos os gastos. Com a ajuda de tecnologia inovadora e cartões corporativos, a payfy elimina relatórios de despesas, reduz a complexidade...