Analista Customer Insights SR

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro
Overview

O Magalu é uma das maiores empresas de varejo do Brasil, reconhecida por sua inovação e presença digital. Com mais de 60 anos de história, conecta milhões de clientes por meio das lojas e de uma plataforma multicanal, oferecendo produtos e serviços de qualidade. A empresa investe continuamente em transformação digital, tecnologia e diversidade, criando um ambiente dinâmico e colaborativo.

Nosso time de Marketing Science é responsável por liderar o uso de dados para tomada de decisões, combinando análises profundas, modelagem estatística e experimentação para otimizar nossas estratégias de marketing. Estamos procurando um(a) Analista de Customer Insights que será o(a) responsável por analisar o comportamento de nossos milhões de consumidores que navegam e compram conosco. Sua principal missão será apoiar a construção de uma agenda de centralidade no cliente e personalização ao extremo, identificar comportamentos de navegação, analisar CAC e LTV, desenvolver análises por safra e trabalhar em parceria com outras áreas como CRM e mídia. Com esta missão, acreditamos na criação de ações práticas e relevantes voltadas para crescermos a base de consumidores e para aumentarmos a frequência de compra.

Descrição do Cargo

Como será o seu dia a dia:

  • Exploração de Dados: Investigar conjuntos de dados brutos e tratados para descobrir padrões, tendências e insights valiosos
  • Indicadores e KPIs: Desenvolver e monitorar indicadores-chave de desempenho, garantindo que os dados refletem com precisão o desempenho do negócio. Incorporar análise por safra/cohort
  • Desenvolvimento de Dashboards: Criar e manter dashboards
  • Trabalhar em parceria com times de CRM, comerciais e mídia para apoiar decisões baseadas em dados
  • Clientes: identificar comportamentos de compra e perfil dos usuários e compradores por diferentes canais
Requisitos
  • Graduação completa em Administração, Marketing, Análise de Dados ou áreas correlatas
  • Conhecimento de Google Big Query/SQL
  • Proficiência em manipulação e análise de grandes volumes de dados
  • Conhecimentos em PowerBI e Looker Studio
  • Experiência prévia na área promocional de e-commerce, com foco em análise de dados e navegação do cliente
  • Habilidade analítica forte, com capacidade de traduzir dados complexos em insights acionáveis
Benefícios
  • VR/VA, Vale Transporte, Assistência Médica e Odontológica e Auxílio Creche
  • Wellhub para bem-estar e saúde
  • Bolsa de estudo com até 50% de desconto
  • Descontos especiais nas empresas do Grupo Magalu (Magalu, Netshoes, Época Cosméticos, Estante Virtual, Kabum entre outras)
  • Cheque mãe benefício exclusivo para mães com filhos de até 10 anos e 11 meses
  • Cheque Educação especial benefício exclusivo para mães e pais que possuam filhos com deficiência
Modelo de Trabalho

Adotamos o modelo híbrido de trabalho, que une a flexibilidade do trabalho remoto à interação presencial no escritório, oferecendo um equilíbrio entre as diferentes formas de colaboração e bem-estar.

"Se você busca um ambiente de crescimento e desafios, venha ser feliz"

Nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo. Mais do que igualdade, buscamos equidade: Aqui, temos espaço para sermos autênticos, independentemente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, clero ou deficiência.


#J-18808-Ljbffr

  • Analista Customer Insights SR

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    Overview O Magalu é uma das maiores empresas de varejo do Brasil, reconhecida por sua inovação e presença digital. Com mais de 60 anos de história, conecta milhões de clientes por meio das lojas e de uma plataforma multicanal, oferecendo produtos e serviços de qualidade. A empresa investe continuamente em transformação digital, tecnologia e...

  • Analista de Customer Service Sr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Arcor do Brasil Tempo inteiro

    Você é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e busca um novo desafio, então essa oportunidade é para você Venha atuar como Analista de Customer Service Sr em uma das maiores empresas de alimentos do país Responsabilidades Responsável pelo gerenciamento da carteira de pedidos. Agendamento de entregas. Gestão de tracking (...

  • Analista de Customer Service Sr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Arcor do Brasil Tempo inteiro

    Você é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e busca um novo desafio, então essa oportunidade é para você Venha atuar como Analista de Customer Service Sr em uma das maiores empresas de alimentos do país Responsabilidades Responsável pelo gerenciamento da carteira de pedidos. Agendamento de entregas. Gestão de tracking (...

  • Analista de Insights e Marca Sr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SBF - Vagas Corporativo Tempo inteiro

    Acreditamos que o esporte é para todos -e quando pensamos em 'todos', não existe exceção. Tudo que fazemos aqui é baseado em relações de** gente para gente.**Acreditamos muito que envolver **pessoas diversas** na nossa caminhada fortalece o nosso propósito: mobilizar pessoas, impulsionar o esporte e **transformar vidas.**Afinal, isso não é só...

  • especialista em customer insights

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

    Overview ESPECIALISTA EM CUSTOMER INSIGHTS – Cogna Educação. Somos o grupo educacional mais diversificado do país, buscando transformar dados em conhecimento estratégico para orientar decisões e fortalecer a estratégia de negócio. Procuramos alguém apaixonado por traduzir dados em insights acionáveis, atuando como guardião das pesquisas e...

  • Analista Customer Service Sr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MCassab Distribuição Tempo inteiro

    Overview Analista Customer Service Sr na MCassab Distribuição. Responsável por estruturar, sustentar e aprimorar os processos de pós-vendas, assegurando governança, eficiência operacional e excelência na experiência do cliente. Conduz o desenho de fluxos, definição e análise de KPIs, elaboração de planos de ação e padronização de...

  • Especialista em customer insights

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

    Formação em Ciências Sociais, Marketing ou áreas correlatas. Experiência em institutos de pesquisa ou em áreas de Customer Insights dentro de empresas. Domínio de metodologias de pesquisa quantitativas e qualitativas. Experiência com NPS, CSAT, estudos de marca, jornada do cliente e segmentação. Excelentes habilidades de análise de dados...

  • Market Insights SR Specialist

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Johnson & Johnson MedTech Tempo inteiro

    Join to apply for the Market Insights SR Specialist role at Johnson & Johnson MedTech At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our...

  • Market Insights SR Specialist

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Johnson & Johnson Innovative Medicine Tempo inteiro R$120.000 - R$240.000 por ano

    At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to...

  • Analista Sênior de Customer Insights l CX l VoC

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Brasil Paralelo Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Brasil Paralelo é a maior mediatech de conteúdo independente do Brasil. Milhões de pessoas assistem aos nossos conteúdos abertos no YouTube e já contamos com mais de 800 mil membros assinantes da nossa plataforma com conteúdo exclusivo – documentários e séries originais, filmes licenciados, cursos e muito mais.Nosso conteúdo roda em milhares de...