Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás

Cajuru, Brasil Alcans Telecom Tempo inteiro
Overview

Join to apply for the Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente role at Alcans Telecom

Somos a Alcans, líder no setor de telecomunicações e apaixonados por proporcionar experiências únicas de conexões, entretenimento e soluções aos nossos clientes. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional. Nossa missão é conectar e aproximar pessoas/clientes com qualidade, simplicidade e tecnologia, e estamos com vaga para Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente, para nos ajudar nesta missão.

Responsibilities
  • Coordenar as equipes de atendimento ao cliente, incluindo agentes de call center e equipes de suporte técnico.
  • Garantir que os níveis de serviço (SLAs) sejam cumpridos e que as metas de atendimento ao cliente sejam alcançadas.
  • Implementar e manter práticas de atendimento de alta qualidade, incluindo padrões de comunicação, resolução de problemas e interações com o cliente.
  • Desenvolver e fornecer treinamento contínuo para a equipe, visando aprimorar as habilidades de atendimento e suporte.
  • Participar de reuniões estratégicas gerenciais.
  • Realizar reuniões periódicas de alinhamento com a equipe de atendimento e suporte ao cliente.
Requisitos
  • Graduação em áreas relacionadas, como Administração, Gestão de Negócios ou afins;
  • Cursos em gestão de pessoas e liderança;
  • Conhecimento profundo das práticas de atendimento ao cliente, incluindo estratégias para melhorar a satisfação do cliente;
  • Habilidades de liderança comprovadas, incluindo capacidade de motivar, treinar e desenvolver equipes;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Horário da vaga
  • Escala 5x2 - 08h00 às 18h00 com 01h12 de intervalo.
Benefícios
  • Salário competitivo ao mercado;
  • Vale Refeição;
  • Convênio Médico;
  • Convênio Odontológico;
  • Treinamentos contínuos;
  • Plano de carreira;
  • Clube de Benefícios;
  • Entre outros.
Senioridade
  • Entry level
Tipo de contratação
  • Contract
Função de trabalho
  • Other
Indústrias
  • Telecommunications

#J-18808-Ljbffr

  • Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Cajuru, Brasil Alcans Telecom Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    Somos a Alcans, líder no setor de telecomunicações e apaixonados por proporcionar experiências únicas de conexões, entretenimento e soluções aos nossos clientes. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional.Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa...

  • Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Carmo do Cajuru, Brasil Alcans Telecom Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente role at Alcans Telecom Somos a Alcans, líder no setor de telecomunicações e apaixonados por proporcionar experiências únicas de conexões, entretenimento e soluções aos nossos clientes. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário...

  • Coordenador (a) de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Carmo do Cajuru, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Somos a Alcans, líder no setor de telecomunicações e apaixonados por proporcionar experiências únicas de conexões, entretenimento e soluções aos nossos clientes. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional. Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa...

  • Coordenador (a) de atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Carmo do Cajuru, Brasil ALCANS TELECOM LTDA Tempo inteiro

    Somos a Alcans, líder no setor de telecomunicações e apaixonados por proporcionar experiências únicas de conexões, entretenimento e soluções aos nossos clientes. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional. Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa...

  • Líder de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Cajuru, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500

    Descrição do CargoA oportunidade de trabalhar como Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente é para alguém que goste de trabalhar em equipe e estar sempre atento às necessidades dos clientes. Nossa empresa é uma referência no mercado de telecomunicações e oferece experiências únicas de conexões, entretenimento e soluções aos nossos...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Carmo do Cajuru, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$65.000 - R$85.000

    Cargos de Atendimento ao ClienteAlcans é uma empresa de telecomunicações que busca proporcionar experiências únicas aos seus clientes. Nossa missão é conectar e aproximar pessoas/clientes com qualidade, simplicidade e tecnologia.O cargo de Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente visa garantir o cumprimento dos níveis de serviço (SLAs) e metas de...

  • Assistente de Atendimento e Vendas

    Há 3 dias

    Cajuru, Brasil New Way Tempo inteiro

    Assitente de atendimento e vendas, para trabalho interno facilidade de comunicação com cliente via fone, skype, WhatsApp, E-mails Atendimento a Chat de market Place Venda de produtos de maqueagem etc. Ter bons conhecimentos de informatica Ter ótima comunicação Desejavél residir na cidade de Cajuru SP ou municipios vizinhos Motivação e...

  • Assistente De Atendimento E Vendas

    Há 18 horas

    Cajuru, Brasil New Way Tempo inteiro

    Assitente de atendimento e vendas, para trabalho internofacilidade de comunicação com cliente via fone, skype, WhatsApp, E-mailsAtendimento a Chat de market PlaceVenda de produtos de maqueagem etc.Ter bons conhecimentos de informaticaTer ótima comunicaçãoDesejavél residir na cidade de Cajuru SP ou municipios vizinhosMotivação e comprometimento são...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Carmo do Cajuru, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000

    Aqui, você terá a oportunidade de atuar como um agente de interface entre os clientes e o nosso sistema. A sua principal responsabilidade será receber e orientar os nossos associados em suas necessidades financeiras.">Receber e acolher associados e não associados;Dirigir os associados para o canal mais adequado (físico ou digital);Identificar...

  • Funcionário de Atendimento ao Cliente e Abastecimento

    2 semanas atrás

    Carmo do Cajuru, Brasil beBeeAbastecedor Tempo inteiro R$3.841 - R$4.664

    Atendimento ao Cliente e Abastecimento de MercadoriasNossa empresa busca um profissional competente para atuar como Atendente ao Cliente e Abastecedor de Mercadorias. Nesta função, você será responsável por fornecer uma experiência excepcional aos nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma rápida e eficiente.Ao mesmo...