Customer Success
4 semanas atrás
O(a) profissional da área precisa garantir a satisfação e engajamento dos contratantes, garantir o bom andamento dos projetos, distribuir as demandas dentro da nossa equipe de produção, acompanhar métricas de sucesso e manter o relacionamento com os clientes. Realizará também os alinhamentos internos e externos em reuniões presenciais ou online, com a criação de cronogramas, organização de atividades a serem feitas pelas equipes criativas, criação de briefings, controle do banco de horas dos clientes, controle de atividades internas junto às equipes, controle de entregas, administração de contas e bases de leads na ferramenta RD Station, revisão de materiais e aprovações finais, apresentação de relatórios de resultados.
Você será responsável por auxiliar na organização de demandas, participar ativamente de planejamentos e montagem de cronogramas das atividades que serão realizadas, fará alinhamento interno referente ao contato do cliente com a equipe. Irá auxiliar na apresentação de relatórios mensais para o cliente, criação de briefings e deadlines, organizar entregas das demandas e fechamento de banco de horas dos colaboradores e, por fim, auxiliar na revisão de materiais.
Qual será seu papel na Layer Up:
- Responsável pelo sucesso de contas;
- Criação dos cronogramas;
- Apresentação dos conteúdos produzidos para os clientes;
- Controlar os prazos e acompanhar as produções das atividades;
- Revisão de materiais;
- Contato direto com o cliente e a equipe;
- Acompanhamento de resultados dos clientes;
- Contato com fornecedor;
- Revisão de estratégia Offline;
- Elaboração de planos de melhorias.Requirements: Disponibilidade para reuniões presenciais e visitas ao cliente (Cliente de SP);Formação em Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas relacionadas a comunicação;Seja proativo(a) e não seja tímido(a);Criatividade para a criação dos cronogramas;Curiosidade para buscar novas informações;Referências para realização dos projetos;Conhecimento avançado em pacote office (em especial excel intermediário), google drive;Conhecimento intermediário: facebook ads, linkedin ads, instagram ads, google ads e google analytics;Curso de Marketing Digital.Desired Skills: Assistir os cursos gratuitos da Resultados Digitais;Conhecimento da ferramenta RD Station/CRM de vendas;Conhecimento de Marketing Digital;Experiência como SDR ou Vendas.
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Customer Success
2 semanas atrás
Brazil trampos Tempo inteiroDescription: Se você está por aqui, já conhece a trampos. Todos os dias trabalhamos para proporcionar o encontro de 1 milhão profissionais à mais de 14.000 empresas parceiras. Prezamos por um ambiente colaborativo e acolhedor, com pessoas que amem construir uma ótima experiência para todos os envolvidos. E para nos ajudar com esta missão, estamos...
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Customer Success Manager
Há 4 dias
Brazil nOps.io Tempo inteiroAbout the CompanyAt nOps, we envision a world where DevOps and Engineering teams can take control of their cloud costs, so they only pay for what they use - not what’s provisioned. nOps’s ML-powered cloud optimization platform processes over $1.5 billion dollars of cloud spend — and we’re just getting started. Our platform helps Engineering and...
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Customer Success Manager
Há 4 dias
Brazil, BR nOps.io Tempo inteiroAbout the CompanyAt nOps, we envision a world where DevOps and Engineering teams can take control of their cloud costs, so they only pay for what they use - not what’s provisioned. nOps’s ML-powered cloud optimization platform processes over $1.5 billion dollars of cloud spend — and we’re just getting started. Our platform helps Engineering and...
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Customer Success
Há 5 dias
Brazil, BR Vanguarda Marketing Digital Tempo inteiroResumo do CargoEstamos em busca de um profissional de Customer Success dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por gerenciar uma cartela de até 65 clientes, assegurando que eles estejam satisfeitos e que suas expectativas sejam atendidas. Sua principal missão será garantir o sucesso e a fidelidade dos nossos clientes,...
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Customer Success
Há 5 dias
Brazil Vanguarda Marketing Digital Tempo inteiroResumo do CargoEstamos em busca de um profissional de Customer Success dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por gerenciar uma cartela de até 65 clientes, assegurando que eles estejam satisfeitos e que suas expectativas sejam atendidas. Sua principal missão será garantir o sucesso e a fidelidade dos nossos clientes,...
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Customer Success
Há 5 dias
Brazil Vanguarda Marketing Digital Tempo inteiroResumo do Cargo Estamos em busca de um profissional de Customer Success dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por gerenciar uma cartela de até 65 clientes, assegurando que eles estejam satisfeitos e que suas expectativas sejam atendidas. Sua principal missão será garantir o sucesso e a fidelidade dos nossos...
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Customer Success
Há 2 dias
Brazil Agência Canna Tempo inteiroDescription: Buscamos um novo Customer Success (CS) para o time dos BaCannas. Essa pessoa terá o compromisso com o sucesso dos projetos de marketing digital em que ela estará alocada e fará contato direto com os clientes. As principais atividades do dia a dia são: - Organizar, controlar e acompanhar a entrega do escopo do projeto; - Criar briefing e...
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Customer Success Specialist
4 semanas atrás
Brazil Hostinger Tempo inteiroDo you dream of launching your career in IT, but need some experience to get started? Do you believe that communication is your strong suit? Do you think that customers deserve more than just support? Are you willing to go above and beyond to help them succeed? We've got a match! We are looking for a Junior Customer Success Specialist to join our Customer...
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Gestor de Conta
4 semanas atrás
Brazil Agência Canna Tempo inteiroDescription: Buscamos um novo Customer Success (CS) para o time dos BaCannas. Essa pessoa terá o compromisso com o sucesso dos projetos de marketing digital em que ela estará alocada e fará contato direto com os clientes. As principais atividades do dia a dia são: - Organizar, controlar e acompanhar a entrega do escopo do projeto; - Criar briefing e...
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Customer Success Manager
Há 5 dias
Brazil Retalent Agency Tempo inteiroKindly send your CV in english! We are a fast-growing virtual restaurant company based in Los Angeles. We create virtual restaurant brands that sell over 3rd party marketplaces (DoorDash and Uber Eats).Our restaurant brands don’t have any dining rooms and we don’t do any of the cooking ourselves. We partner with existing restaurants (our “Kitchen...
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Customer Success Manager
4 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR o9 Solutions, Inc. Tempo inteiroBe part of something revolutionaryWe have a vision. Our Digital Brain, o9’s AI-powered platform, is being used by global enterprises to drive their digital transformations. The integrated planning and operational efficiencies we provide is helping businesses do more, be more and mean more to the world at large. Because businesses that plan better, reduce...
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Analista de Customer Success
Há 4 dias
Brazil Agência DDWB Tempo inteiroDescription: Você tem excelentes habilidades de comunicação, muita resiliência e inteligência emocional? Tem vontade de conquistar resultados e paixão por encantar clientes? Nós temos uma oportunidade para você em uma das 3% agências Google Partner do Brasil, no time mais animado e foDDa que você vai encontrar! Estamos procurando um(a)...
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Customer Experience Technical Specialist
Há 4 dias
São Paulo, Brazil, BR JATO Dynamics Tempo inteiroJATO Dynamics is a global company and the leading provider of automotive market intelligence. We deliver the world's most complete, accurate and up-to-date databases of vehicle prices and specifications, and industry news including incentives information, sales and registrations data.We are passionate about our customers and their experiences with JATO....
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Customer Success
3 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR RD ADS Tempo inteiroRD Ads é a frente de Retail Media da RD. Nossa missão é ajudar os anunciantes a se conectarem com seu público-alvo de forma inteligente.Por meio de um planejamento aprofundado, entendemos os hábitos de compra dos clientes, utilizamos de diferentes canais de mídia para impactá-los e, então, mensuramos toda a jornada para entender se retornaram à loja...
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Customer Retention Manager
Há 15 horas
Brazil inplayBet Tempo inteiroAbout inplayBet:inplayBet is an innovative leader in the online sportsbook and casino industry, dedicated to enhancing user experience through cutting-edge technology and engaging content. We are looking for an experienced Customer Retention Manager to join our team and lead initiatives aimed at maximizing customer loyalty and retention.Role Overview:The...
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Customer Retention Manager
Há 2 dias
Brazil, BR Inplaybet Tempo inteiroAbout inplayBet:inplayBet is an innovative leader in the online sportsbook and casino industry, dedicated to enhancing user experience through cutting-edge technology and engaging content. We are looking for an experienced Customer Retention Manager to join our team and lead initiatives aimed at maximizing customer loyalty and retention.Role Overview:The...
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SAP dCEM
1 semana atrás
Brazil HCLTech Tempo inteiroSAP dCEM (Digital Customer Engagement Manager)Technical Skill Set required to perform above tasks:Advanced englishTechnical expertise in SAP Basis area with minimum of 5+ years of experience.2+ Cloud knowledge (e.g. through Solution Management, Consulting and/or Delivery Program management).Good understanding & hands-on experience required in S/4 HANA...
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SAP dCEM
1 semana atrás
Brazil, BR HCLTech Tempo inteiroSAP dCEM (Digital Customer Engagement Manager)Technical Skill Set required to perform above tasks:Advanced englishTechnical expertise in SAP Basis area with minimum of 5+ years of experience.2+ Cloud knowledge (e.g. through Solution Management, Consulting and/or Delivery Program management).Good understanding & hands-on experience required in S/4 HANA...
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Customer Success Manager
1 semana atrás
Brazil Stealth Manager - White Label Agency Tempo inteiroWe are seeking a highly skilled and experienced Account Manager Leader to join our team The ideal candidate will be responsible for leading our Account Manager department and ensuring client satisfaction and retention. This role will also involve developing and implementing strategies to increase our client portfolio through upselling, as well as continuous...
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Customer Success
1 semana atrás
São Paulo, Brazil, BR Booksy Tempo inteiroModelo de Contratação: CLT O que você fará no seu dia-a-dia • Será o gerente de sucesso de nossos parceiros na plataforma após as 4 semanas de Onboarding e um incentivador, para que tenham a melhor experiência com o nosso aplicativo. • Será responsável por guiar os avanços da jornada do parceiro no Ongoing e garantir o processo de aprendizado...
