Gerente de atendimento ao cliente

3 semanas atrás


São Paulo SP, Brasil Brenntag Tempo inteiro

Descrição do Perfil

  • Criar e impulsionar a estratégia da Organização de Atendimento ao Cliente para impactar a satisfação do cliente, melhorias de processos e iniciativas de talento e cultura.
  • Liderará uma equipe multi-site que apoiará o gerenciamento diário de todo o fluxo de valor do cliente, desde a entrada do pedido até o faturamento.
  • Desenvolver estratégias e estabelecer programas relacionados ao atendimento ao cliente.
  • Gerenciar todas as atividades associadas às operações de atendimento ao cliente, incluindo o desenvolvimento e implementação de políticas e procedimentos, garantindo a melhoria contínua de processos, sistemas e comunicações.
  • Melhorar a experiência de atendimento ao cliente, criando clientes engajados e facilitando o crescimento orgânico.
  • Aplicar princípios 80/20 para organizar e servir nossos clientes.
  • Manter-se à frente dos desenvolvimentos da indústria e aplicar as melhores práticas em áreas de melhoria.
  • Controlar recursos e utilizar ativos para atingir KPIs qualitativos e quantitativos e nível de serviço mensal.
  • Manter um fluxo de trabalho ordenado de acordo com as prioridades.
  • Desejável conhecimento prático de software de atendimento ao cliente, bancos de dados e ferramentas.
  • Desejável excelente nível de Excel , Dashbords.

Temos politica inclusivas. A diversidade é bem-vinda



  • São Paulo, SP, Brasil Procondutor Tecnologia de Trânsito e Serviços Tempo inteiro

    Descrição da vaga Atendimento receptivo e ativo através do telefone e e e-mail; Registro de chamados e encaminhamento das solicitações dos atendimentos prestados; Acesso remoto aos dispositivos do cliente; Realização de procedimentos, testes e validações das ferramentas Suportadas. Responsabilidades e atribuições Saber lidar com situações...


  • São Paulo, SP, Brasil Procondutor Tecnologia de Trânsito e Serviços Tempo inteiro

    Descrição da vaga Atendimento receptivo e ativo através do telefone e e e-mail; Registro de chamados e encaminhamento das solicitações dos atendimentos prestados; Acesso remoto aos dispositivos do cliente; Realização de procedimentos, testes e validações das ferramentas Suportadas. Responsabilidades e atribuições Saber lidar com situações...


  • São Paulo, SP, Brasil Malibu Glasses Tempo inteiro

    Desempenhará a função de atendimento ao cliente em pós vendas de nossos produtos em nossos canais de comunicação. Axuliar clientes. Roselver problemas entre outros. Salario: R$ 1.800,00 (Bruto mensal) VT: R$ 1 IDA E 1 VOLTA VR: R$ 22,00 DIA. REGIME CLT RESIDIR EM SÃO PAULO-SP. RESIDIR NA ZONA LESTE OU PRÓXIMO DE ESTAÇÃO DE METRÔ OU CPTM.


  • São Paulo, SP, Brasil Malibu Glasses Tempo inteiro

    Desempenhará a função de atendimento ao cliente em pós vendas de nossos produtos em nossos canais de comunicação. Axuliar clientes. Roselver problemas entre outros. Salario: R$ 1.800,00 (Bruto mensal) VT: R$ 1 IDA E 1 VOLTA VR: R$ 22,00 DIA. REGIME CLT RESIDIR EM SÃO PAULO-SP. RESIDIR NA ZONA LESTE OU PRÓXIMO DE ESTAÇÃO DE METRÔ OU CPTM.


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    Descrição do Perfil Criar e impulsionar a estratégia da Organização de Atendimento ao Cliente para impactar a satisfação do cliente, melhorias de processos e iniciativas de talento e cultura. Liderará uma equipe multi-site que apoiará o gerenciamento diário de todo o fluxo de valor do cliente, desde a entrada do pedido até o faturamento....


  • São Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    Descrição do Perfil Criar e impulsionar a estratégia da Organização de Atendimento ao Cliente para impactar a satisfação do cliente, melhorias de processos e iniciativas de talento e cultura. Liderará uma equipe multi-site que apoiará o gerenciamento diário de todo o fluxo de valor do cliente, desde a entrada do pedido até o faturamento....


  • São Paulo, SP, Brasil Grupo Bplan Gestão em Saúde Corporativa Tempo inteiro

    Competências e Habilidades Requeridas: Habilitação mínima CNH B válida. Experiência mínima comprovada de 4 anos em carteira de trabalho. Formação Acadêmica: Graduação em Administração, Comunicação Social, ou áreas relacionadas: Essencial para compreender os princípios e práticas de atendimento ao cliente. Atendimento ao Cliente: ...


  • São Paulo, SP, Brasil Grupo Bplan Gestão em Saúde Corporativa Tempo inteiro

    Competências e Habilidades Requeridas: Habilitação mínima CNH B válida. Experiência mínima comprovada de 4 anos em carteira de trabalho. Formação Acadêmica: Graduação em Administração, Comunicação Social, ou áreas relacionadas: Essencial para compreender os princípios e práticas de atendimento ao cliente. Atendimento ao Cliente: ...


  • São Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    Descrição do PerfilCriar e impulsionar a estratégia da Organização de Atendimento ao Cliente para impactar a satisfação do cliente, melhorias de processos e iniciativas de talento e cultura.Liderará uma equipe multi-site que apoiará o gerenciamento diário de todo o fluxo de valor do cliente, desde a entrada do pedido até o faturamento.Desenvolver...


  • São Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    Descrição do PerfilCriar e impulsionar a estratégia da Organização de Atendimento ao Cliente para impactar a satisfação do cliente, melhorias de processos e iniciativas de talento e cultura.Liderará uma equipe multi-site que apoiará o gerenciamento diário de todo o fluxo de valor do cliente, desde a entrada do pedido até o faturamento.Desenvolver...


  • São Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    Descrição do Perfil Criar e impulsionar a estratégia da Organização de Atendimento ao Cliente para impactar a satisfação do cliente, melhorias de processos e iniciativas de talento e cultura. Liderará uma equipe multi-site que apoiará o gerenciamento diário de todo o fluxo de valor do cliente, desde a entrada do pedido até o faturamento....

  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil CONECTA TALENTOS Tempo inteiro

    Atendimento ao ClientePrincipais responsabilidades:- Atender e responder às solicitações dos clientes de forma cortês e eficiente, buscando sempre solucionar suas dúvidas e problemas de forma satisfatória;- Registrar todas as interações com os clientes no sistema de atendimento, garantindo a completa rastreabilidade dos processos;- Identificar...

  • Gerente de Atendimento

    37 minutos atrás


    Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Gerente de Atendimento**: A combinar **Cidade/Estado**: São Paulo / SP **Descrição da vaga de Gerente de Atendimento**: Gerente pab. Comercializar produtos e serviços financeiros e desenvolver propostas de crédito; - Gerenciar carteira de clientes e efetivam negócios; - Prospectar clientes e...


  • São Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    Descrição do PerfilCriar e impulsionar a estratégia da Organização de Atendimento ao Cliente para impactar a satisfação do cliente, melhorias de


  • São Paulo, SP, Brasil Zuk Tempo inteiro

    O QUE BUSCAMOS? Assistente de Atendimento ao cliente - Vendas QUEM SOMOS? A Zuk é uma plataforma digital focada em leilões de imóveis, entre outras transações imobiliárias, com quase 40 anos de mercado.   O QUE QUEREMOS PARA AS PESSOAS DO NOSSO TIME?  Se você gosta de desafios e está disposto a colocar a mão na massa para descomplicar o jeito...


  • São Paulo, SP, Brasil Zuk Tempo inteiro

    O QUE BUSCAMOS? Assistente de Atendimento ao cliente - Vendas QUEM SOMOS? A Zuk é uma plataforma digital focada em leilões de imóveis, entre outras transações imobiliárias, com quase 40 anos de mercado.   O QUE QUEREMOS PARA AS PESSOAS DO NOSSO TIME?  Se você gosta de desafios e está disposto a colocar a mão na massa para descomplicar o jeito...


  • São Paulo, Brazil, BR Brenntag Tempo inteiro

    Descrição do PerfilCriar e impulsionar a estratégia da Organização de Atendimento ao Cliente para impactar a satisfação do cliente, melhorias de processos e iniciativas de talento e cultura.Liderará uma equipe multi-site que apoiará o gerenciamento diário de todo o fluxo de valor do cliente, desde a entrada do pedido até o faturamento.Desenvolver...

  • Gerente de Atendimento

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Sv Pet Care LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Administração - RecepçãoNível hierárquico: GerenteLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralVaga para gerenciamento de atendimento ao cliente em um pet shop localizado em Pirituba, Zona Oeste, próximo ao Shopping Tietê Plaza e Faculdades Anhanguera,...


  • São Paulo, SP, Brasil Superbid Tempo inteiro

    VAGA - Assistente de Atendimento ao Cliente Jr. Sobre nós: Somos Superbid Exchange. Um balcão de transações digitais presente em oito países, que catalisa oportunidades para que diversos setores possam crescer sem limitações. Seja para quem compra ou para quem vende, oferecemos processos mais eficientes, transparentes e seguros através de...


  • São Paulo, SP, Brasil Superbid Tempo inteiro

    VAGA - Assistente de Atendimento ao Cliente Jr. Sobre nós: Somos Superbid Exchange. Um balcão de transações digitais presente em oito países, que catalisa oportunidades para que diversos setores possam crescer sem limitações. Seja para quem compra ou para quem vende, oferecemos processos mais eficientes, transparentes e seguros através de...