Gerente de atendimento ao cliente
3 semanas atrás
Descrição do Perfil
- Criar e impulsionar a estratégia da Organização de Atendimento ao Cliente para impactar a satisfação do cliente, melhorias de processos e iniciativas de talento e cultura.
- Liderará uma equipe multi-site que apoiará o gerenciamento diário de todo o fluxo de valor do cliente, desde a entrada do pedido até o faturamento.
- Desenvolver estratégias e estabelecer programas relacionados ao atendimento ao cliente.
- Gerenciar todas as atividades associadas às operações de atendimento ao cliente, incluindo o desenvolvimento e implementação de políticas e procedimentos, garantindo a melhoria contínua de processos, sistemas e comunicações.
- Melhorar a experiência de atendimento ao cliente, criando clientes engajados e facilitando o crescimento orgânico.
- Aplicar princípios 80/20 para organizar e servir nossos clientes.
- Manter-se à frente dos desenvolvimentos da indústria e aplicar as melhores práticas em áreas de melhoria.
- Controlar recursos e utilizar ativos para atingir KPIs qualitativos e quantitativos e nível de serviço mensal.
- Manter um fluxo de trabalho ordenado de acordo com as prioridades.
- Desejável conhecimento prático de software de atendimento ao cliente, bancos de dados e ferramentas.
- Desejável excelente nível de Excel , Dashbords.
Temos politica inclusivas. A diversidade é bem-vinda
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Gerente de atendimento ao cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiroDescrição do Perfil Criar e impulsionar a estratégia da Organização de Atendimento ao Cliente para impactar a satisfação do cliente, melhorias de processos e iniciativas de talento e cultura. Liderará uma equipe multi-site que apoiará o gerenciamento diário de todo o fluxo de valor do cliente, desde a entrada do pedido até o faturamento....
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Gerente de atendimento ao cliente
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiroDescrição do Perfil Criar e impulsionar a estratégia da Organização de Atendimento ao Cliente para impactar a satisfação do cliente, melhorias de processos e iniciativas de talento e cultura. Liderará uma equipe multi-site que apoiará o gerenciamento diário de todo o fluxo de valor do cliente, desde a entrada do pedido até o faturamento....
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Gerente de atendimento ao cliente
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiroDescrição do PerfilCriar e impulsionar a estratégia da Organização de Atendimento ao Cliente para impactar a satisfação do cliente, melhorias de processos e iniciativas de talento e cultura.Liderará uma equipe multi-site que apoiará o gerenciamento diário de todo o fluxo de valor do cliente, desde a entrada do pedido até o faturamento.Desenvolver...
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Gerente de atendimento ao cliente
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiroDescrição do PerfilCriar e impulsionar a estratégia da Organização de Atendimento ao Cliente para impactar a satisfação do cliente, melhorias de processos e iniciativas de talento e cultura.Liderará uma equipe multi-site que apoiará o gerenciamento diário de todo o fluxo de valor do cliente, desde a entrada do pedido até o faturamento.Desenvolver...
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Gerente de Atendimento
Há 2 horas
Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Gerente de Atendimento**: A combinar **Cidade/Estado**: São Paulo / SP **Descrição da vaga de Gerente de Atendimento**: Gerente pab. Comercializar produtos e serviços financeiros e desenvolver propostas de crédito; - Gerenciar carteira de clientes e efetivam negócios; - Prospectar clientes e...
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Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil CONECTA TALENTOS Tempo inteiroAtendimento ao ClientePrincipais responsabilidades:- Atender e responder às solicitações dos clientes de forma cortês e eficiente, buscando sempre solucionar suas dúvidas e problemas de forma satisfatória;- Registrar todas as interações com os clientes no sistema de atendimento, garantindo a completa rastreabilidade dos processos;- Identificar...
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Gerente De Atendimento Ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiroDescrição do PerfilCriar e impulsionar a estratégia da Organização de Atendimento ao Cliente para impactar a satisfação do cliente, melhorias de
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Gerente de Atendimento
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Sv Pet Care LTDA Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Administração - RecepçãoNível hierárquico: GerenteLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralVaga para gerenciamento de atendimento ao cliente em um pet shop localizado em Pirituba, Zona Oeste, próximo ao Shopping Tietê Plaza e Faculdades Anhanguera,...
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Gerente de atendimento ao cliente
3 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Brenntag Tempo inteiroDescrição do PerfilCriar e impulsionar a estratégia da Organização de Atendimento ao Cliente para impactar a satisfação do cliente, melhorias de processos e iniciativas de talento e cultura.Liderará uma equipe multi-site que apoiará o gerenciamento diário de todo o fluxo de valor do cliente, desde a entrada do pedido até o faturamento.Desenvolver...
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Gerente de atendimento ao cliente
3 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Brenntag Tempo inteiroDescrição do Perfil Criar e impulsionar a estratégia da Organização de Atendimento ao Cliente para impactar a satisfação do cliente, melhorias de processos e iniciativas de talento e cultura. Liderará uma equipe multi-site que apoiará o gerenciamento diário de todo o fluxo de valor do cliente, desde a entrada do pedido até o faturamento. ...
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Gerente de atendimento ao cliente
3 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Brenntag Tempo inteiroDescrição do Perfil Criar e impulsionar a estratégia da Organização de Atendimento ao Cliente para impactar a satisfação do cliente, melhorias de processos e iniciativas de talento e cultura. Liderará uma equipe multi-site que apoiará o gerenciamento diário de todo o fluxo de valor do cliente, desde a entrada do pedido até o faturamento. ...
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Gestor de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil LIFETIME INVESTIMENTOS Tempo inteiroResponsável pela comercialização e atendimento ao cliente de alta renda, na oferta de produtos e serviços tais como: - Cartão de Crédito; - Pagamentos Diversos; - Transferências; - Seguro de Viagens; - Além de todos os produtos do segmento bancário. Realizará suporte ao time de Private Banker no atendiemto ao cliente. Imprescindível: -...
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Gerente de Loja
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil MercadoCar Tempo inteiroNós da MercadoCar estamos em busca de profissionais altamente qualificados para assumir o cargo de Gerente de Atendimento e Serviços em nossa organização. Se você possui uma sólida experiência na área e habilidades excepcionais de liderança, essa pode ser a oportunidade que você está procurando.Principais responsabilidades:- Gerenciar e...
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Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil JLM JUNIOR SALGADOS EIRELLI Tempo inteiro**Atendimento ao Cliente**: Receber e cumprimentar os clientes de maneira cortês e atenciosa, garantindo que se sintam bem-vindos e confortáveis durante a visita. **Tirar Pedidos**: Anotar com precisão os pedidos dos clientes, garantindo que todas as solicitações especiais sejam comunicadas corretamente à equipe de cozinha. **Oferecer Sugestões**:...
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Atendimento ao cliente
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Grupo AMCS (Cell Service - DPC - JNA) Tempo inteiroAtendimento ao cliente para ocorrência de SAC. •Atendimento ao cliente pela plataforma do Zendesk e também pelos canais de Whatsapp e E-mail. •Receber e arquivar documentos e responder e-mail. •Conhecimento em emissão de Nota Fiscal e etiquetas, separação, embalo, postagem e devolução de pedidos.•Abertura e acompanhamento de ordem de...
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Atendimento Ao Cliente
1 dia atrás
São Paulo, Brasil Malibu Glasses Tempo inteiroDesempenhará a função de atendimento ao cliente em pós vendas de nossos produtos em nossos canais de comunicação.Axuliar clientes. Roselver problemas
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Atendimento ao cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Lion Design Digital Tempo inteiroPrincipais Atividades:Encantar nossos clientes com atendimento personalizado;Fazer a tratativa com cliente e atendimento via Whats App;Fazer organização das rotinas e demandas do Whats App;Concluir o atendimento junto ao cliente pelo link de pagamento;Acompanhar os resultados de vendas;Fazer contato com transportadora para agendar a retirada dos...
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Assistente de atendimento ao cliente
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Procondutor Tecnologia de Trânsito e Serviços Tempo inteiroDescrição da vagaAtendimento receptivo e ativo através do telefone e e e-mail;Registro de chamados e encaminhamento das solicitações dos atendimentos prestados;Acesso remoto aos dispositivos do cliente;Realização de procedimentos, testes e validações das ferramentas Suportadas.Responsabilidades e atribuiçõesSaber lidar com situações...
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Representante de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Sensient Technologies Corporation Tempo inteiro**VAGA TEMPORÁRIA** em substituição a uma licença maternidade. ASensient Food Colors é especializada no desenvolvimento de cores para alimentos, bebidas e indústrias farmacêuticas. O departamento de Atendimento ao Cliente é fundamental para garantir a qualidade e agilidade da entrega bem como sua satisfação final. **Atividades a exercer**: -...
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Atendimento ao cliente
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Malibu Glasses Tempo inteiroDesempenhará a função de atendimento ao cliente em pós vendas de nossos produtos em nossos canais de comunicação.Axuliar clientes. Roselver problemas entre outros.RESIDIR EM SÃO PAULO-SP.RESIDIR NA ZONA LESTE OU PRÓXIMO DE ESTAÇÃO DE METRÔ OU CPTM.