Gerente de atendimento ao cliente

3 semanas atrás


São Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

Descrição do Perfil


  • Criar e impulsionar a estratégia da Organização de Atendimento ao Cliente para impactar a satisfação do cliente, melhorias de processos e iniciativas de talento e cultura.
  • Liderará uma equipe multi-site que apoiará o gerenciamento diário de todo o fluxo de valor do cliente, desde a entrada do pedido até o faturamento.
  • Desenvolver estratégias e estabelecer programas relacionados ao atendimento ao cliente.
  • Gerenciar todas as atividades associadas às operações de atendimento ao cliente, incluindo o desenvolvimento e implementação de políticas e procedimentos, garantindo a melhoria contínua de processos, sistemas e comunicações.
  • Melhorar a experiência de atendimento ao cliente, criando clientes engajados e facilitando o crescimento orgânico.
  • Aplicar princípios 80/20 para organizar e servir nossos clientes.
  • Manter-se à frente dos desenvolvimentos da indústria e aplicar as melhores práticas em áreas de melhoria.
  • Controlar recursos e utilizar ativos para atingir KPIs qualitativos e quantitativos e nível de serviço mensal.
  • Manter um fluxo de trabalho ordenado de acordo com as prioridades.
  • Desejável conhecimento prático de software de atendimento ao cliente, bancos de dados e ferramentas.
  • Desejável excelente nível de Excel , Dashbords.


Temos politica inclusivas. A diversidade é bem-vinda



  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    Descrição do Perfil Criar e impulsionar a estratégia da Organização de Atendimento ao Cliente para impactar a satisfação do cliente, melhorias de processos e iniciativas de talento e cultura. Liderará uma equipe multi-site que apoiará o gerenciamento diário de todo o fluxo de valor do cliente, desde a entrada do pedido até o faturamento....


  • São Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    Descrição do Perfil Criar e impulsionar a estratégia da Organização de Atendimento ao Cliente para impactar a satisfação do cliente, melhorias de processos e iniciativas de talento e cultura. Liderará uma equipe multi-site que apoiará o gerenciamento diário de todo o fluxo de valor do cliente, desde a entrada do pedido até o faturamento....


  • São Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    Descrição do PerfilCriar e impulsionar a estratégia da Organização de Atendimento ao Cliente para impactar a satisfação do cliente, melhorias de processos e iniciativas de talento e cultura.Liderará uma equipe multi-site que apoiará o gerenciamento diário de todo o fluxo de valor do cliente, desde a entrada do pedido até o faturamento.Desenvolver...


  • São Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    Descrição do Perfil Criar e impulsionar a estratégia da Organização de Atendimento ao Cliente para impactar a satisfação do cliente, melhorias de processos e iniciativas de talento e cultura. Liderará uma equipe multi-site que apoiará o gerenciamento diário de todo o fluxo de valor do cliente, desde a entrada do pedido até o faturamento....

  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil CONECTA TALENTOS Tempo inteiro

    Atendimento ao ClientePrincipais responsabilidades:- Atender e responder às solicitações dos clientes de forma cortês e eficiente, buscando sempre solucionar suas dúvidas e problemas de forma satisfatória;- Registrar todas as interações com os clientes no sistema de atendimento, garantindo a completa rastreabilidade dos processos;- Identificar...


  • São Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    Descrição do PerfilCriar e impulsionar a estratégia da Organização de Atendimento ao Cliente para impactar a satisfação do cliente, melhorias de


  • São Paulo, Brazil, BR Brenntag Tempo inteiro

    Descrição do PerfilCriar e impulsionar a estratégia da Organização de Atendimento ao Cliente para impactar a satisfação do cliente, melhorias de processos e iniciativas de talento e cultura.Liderará uma equipe multi-site que apoiará o gerenciamento diário de todo o fluxo de valor do cliente, desde a entrada do pedido até o faturamento.Desenvolver...


  • São Paulo, SP, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    Descrição do Perfil Criar e impulsionar a estratégia da Organização de Atendimento ao Cliente para impactar a satisfação do cliente, melhorias de processos e iniciativas de talento e cultura. Liderará uma equipe multi-site que apoiará o gerenciamento diário de todo o fluxo de valor do cliente, desde a entrada do pedido até o faturamento. ...


  • São Paulo, SP, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    Descrição do Perfil Criar e impulsionar a estratégia da Organização de Atendimento ao Cliente para impactar a satisfação do cliente, melhorias de processos e iniciativas de talento e cultura. Liderará uma equipe multi-site que apoiará o gerenciamento diário de todo o fluxo de valor do cliente, desde a entrada do pedido até o faturamento. ...

  • Gerente de Atendimento

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Sv Pet Care LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Administração - RecepçãoNível hierárquico: GerenteLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralVaga para gerenciamento de atendimento ao cliente em um pet shop localizado em Pirituba, Zona Oeste, próximo ao Shopping Tietê Plaza e Faculdades Anhanguera,...


  • Sao Paulo, Brasil LIFETIME INVESTIMENTOS Tempo inteiro

    Responsável pela comercialização e atendimento ao cliente de alta renda, na oferta de produtos e serviços tais como: - Cartão de Crédito; - Pagamentos Diversos; - Transferências; - Seguro de Viagens; - Além de todos os produtos do segmento bancário. Realizará suporte ao time de Private Banker no atendiemto ao cliente. Imprescindível: -...


  • Sao Paulo, Brasil JLM JUNIOR SALGADOS EIRELLI Tempo inteiro

    **Atendimento ao Cliente**: Receber e cumprimentar os clientes de maneira cortês e atenciosa, garantindo que se sintam bem-vindos e confortáveis durante a visita. **Tirar Pedidos**: Anotar com precisão os pedidos dos clientes, garantindo que todas as solicitações especiais sejam comunicadas corretamente à equipe de cozinha. **Oferecer Sugestões**:...

  • Gerente de Loja

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil MercadoCar Tempo inteiro

    Nós da MercadoCar estamos em busca de profissionais altamente qualificados para assumir o cargo de Gerente de Atendimento e Serviços em nossa organização. Se você possui uma sólida experiência na área e habilidades excepcionais de liderança, essa pode ser a oportunidade que você está procurando.Principais responsabilidades:- Gerenciar e...


  • São Paulo, Brasil Grupo AMCS (Cell Service - DPC - JNA) Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente para ocorrência de SAC. •Atendimento ao cliente pela plataforma do Zendesk e também pelos canais de Whatsapp e E-mail. •Receber e arquivar documentos e responder e-mail. •Conhecimento em emissão de Nota Fiscal e etiquetas, separação, embalo, postagem e devolução de pedidos.•Abertura e acompanhamento de ordem de...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 14 horas


    São Paulo, Brasil Malibu Glasses Tempo inteiro

    Desempenhará a função de atendimento ao cliente em pós vendas de nossos produtos em nossos canais de comunicação.Axuliar clientes. Roselver problemas


  • Sao Paulo, Brasil Sensient Technologies Corporation Tempo inteiro

    **VAGA TEMPORÁRIA** em substituição a uma licença maternidade. ASensient Food Colors é especializada no desenvolvimento de cores para alimentos, bebidas e indústrias farmacêuticas. O departamento de Atendimento ao Cliente é fundamental para garantir a qualidade e agilidade da entrega bem como sua satisfação final. **Atividades a exercer**: -...

  • Atendimento ao cliente

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Lion Design Digital Tempo inteiro

    Principais Atividades:Encantar nossos clientes com atendimento personalizado;Fazer a tratativa com cliente e atendimento via Whats App;Fazer organização das rotinas e demandas do Whats App;Concluir o atendimento junto ao cliente pelo link de pagamento;Acompanhar os resultados de vendas;Fazer contato com transportadora para agendar a retirada dos...


  • São Paulo, Brasil Procondutor Tecnologia de Trânsito e Serviços Tempo inteiro

    Descrição da vagaAtendimento receptivo e ativo através do telefone e e e-mail;Registro de chamados e encaminhamento das solicitações dos atendimentos prestados;Acesso remoto aos dispositivos do cliente;Realização de procedimentos, testes e validações das ferramentas Suportadas.Responsabilidades e atribuiçõesSaber lidar com situações...


  • Sao Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    AeC Empresa nacional, presente no mercado brasileiro há 30 anos, com atuação em 17 unidades, sendo 07 estados e 11 cidades brasileiras. A AeC é uma empresa de tecnologia, que atua na área de relacionamento ao cliente e outsourcing de processos de negócios, com vasta experiência nas frentes de Vendas, Atendimento, BackOffice, Retenção e Cobrança....

  • Atendimento ao cliente

    1 dia atrás


    São Paulo, Brasil Malibu Glasses Tempo inteiro

    Desempenhará a função de atendimento ao cliente em pós vendas de nossos produtos em nossos canais de comunicação.Axuliar clientes. Roselver problemas entre outros.RESIDIR EM SÃO PAULO-SP.RESIDIR NA ZONA LESTE OU PRÓXIMO DE ESTAÇÃO DE METRÔ OU CPTM.