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Pessoa Analista Sucesso do Cliente Sênior
Há 1 mês
#Nosso jeito de fazer história
Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.
Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora, colaborativa, responsável e com foco no cliente.
#Missão do cargo:
Garantir que os clientes Neoway B3 obtenham os resultados esperados com uma experiência de atendimento excepcional.
#Responsabilidades e atribuições em sua jornada:
- Tornar-se um especialista em produtos de Capital Markets Neoway B3 e usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados;
- Gerenciar um portfolio de clientes Key accounts;
- Criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) do portfolio;
- Identificação, desenvolvimento e aplicação de estratégias de retenção;
- Acompanhamento e Rotina de Atendimento (Touchs, Treinamentos, QBRs, implementação de projetos) e planejamento de Contas (Account Planning);
- Monitoramento de métricas de sucesso do cliente;
- Mapeamento e Criação de Cases de Sucesso e Avaliação e Mapeamento de Retorno do Investimento (ROI) dos projetos
- Desenvolvimento e Apresentação de Estudos Estratégicos para os clientes
- Integração entre as áreas da companhia para atender solicitações do cliente.
- Inglês
- Vaga presencial 3x na semana
#Será um diferencial:
- Conhecimento sobre Mercado de Capitais.
- Habilidade em planejamento de contas e acompanhamento de projetos.
- Capacidade analítica para realizar apresentações de estudos estratégicos para os clientes.
- Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Excelente habilidade em engajamento de clientes para demonstração de valor e rastreamento de resultados de negócios.
- Conhecimento em métricas de sucesso do cliente e avaliação de Retorno de investimento de projetos.
- Ter mentalidade proativa e colaborativa, excelente habilidade de gerenciamento de tempo, capacidade de lidar com várias contas e atribuições simultaneamente.
- Autonomia, Pró-Atividade e Accountability.
#NeoJourney l Cardápio de Benefícios:
🍲 Vale Alimentação/Refeição;
🚘 Auxílio transporte;
🩺Plano de Assistência médica e odontológica;
👨👩👦 Licença Maternidade e paternidade estendida;
💳PPR (Programa de participação de resultados);
🏋️♀️Gympass - plataforma que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Nas academias conveniadas são oferecidas mais de 700 modalidades esportivas;
💛 Wellz - plataforma de saúde mental e bem estar, com terapia gratuita e muito mais;
🙆🏽Ginástica Laboral (presencial) 1x na semana;
🧘🏻Quick Massagem (presencial) 2x mês;
👶🏽Auxílio Creche;
🎈Day off no aniversário;
🚑 Seguro de Vida;
📚 Parcerias Educacionais com Faculdades e Escolas de Ensino.
#Mais sobre o Universo Neoway
Unimos forças com a B3, a maior potência de dados do país. Nossa meta é entrar para a história, e o capítulo deste ano é sobre acelerar.
Todos e todas do time são essenciais para escrevermos este capítulo Entendemos que as jornadas na Neoway são únicas, feitas pela soma do DNA Neoway + o potencial de cada colaborador(a).
#Somos Mudança
Acreditamos na potência da diversidade. Sabemos que temos um longo caminho pela frente, por isso estamos constantemente aprendendo e criando iniciativas para fortalecer a diversidade e inclusão. E essa jornada conta com o apoio dos nossos grupos de afinidade: #NeoLadies #NeoOba e #NeoPride, todos com o propósito de traduzir nossas mudanças internas em responsabilidade como cidadãos.
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Analista de Sucesso do Cliente Sênior
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Bnex Tempo inteiroA **Bnex **é uma_ _**_Growth Retail Tech_**_ _que busca constantemente soluções tecnológicas avançadas para impulsionar o sucesso de seus clientes. **"Potencializamos o consumo, conectando pessoas e marcas por meio da ciência e da tecnologia" **e** **esse é nosso propósito. Se você demonstra: - ** Amor pelas pessoas** por meio do respeito,...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil LISTENX Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA Listenx é uma ferramenta de marketing que utiliza música e comunicação estratégica para ajudar seus clientes a vender mais e potencializar os seus...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 hora atrás
Sao Paulo, Brasil AGENCIA NOVO FOCO MARKETING DIGITAL & TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente proativo e experiente para juntar-se à equipe Novo Foco! Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes, trabalhando em estreita colaboração com eles para entender suas necessidades e objetivos. Com sua expertise em...
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Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Ii
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Neurotech Tempo inteiro**CHEGOU SUA HORA DE BRILHAR! **Você quer se tornar um diamante? Então está no lugar certo! Somos uma empresa pioneira na criação de soluções avançadas de Inteligência Artificial, Machine Learning e Big Data. Estamos há 20 anos atendendo no mercado brasileiro, atendendo a diversos clientes nos segmentos de crédito, varejo, seguros e mercado...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
São Paulo, Brasil Empresa no ramo financeiro Tempo inteiroEmpresa no ramo financeiro admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar os atendimentos de suporte aos clientes da Onze, excedendo as suas expectativas e garantindo confiabilidade e qualidade durante todo o processo. Interface com os times de Produto, Tecnologia, dentre outras áreas, para garantir...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil LISTENX Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA Listenx é uma ferramenta de marketing que utiliza música e comunicação estratégica para ajudar seus clientes a vender mais e potencializar os seus...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil LISTENX Tempo inteiroA Listenx é uma ferramenta de marketing que utiliza música e comunicação estratégica para ajudar seus clientes a vender mais e potencializar os seus resultados.Utilizamos tecnologia para criar trilhas e anúncios comerciais para ajudar os negócios a entregar experiências e impulsionar as vendas usando música, comunicação e tecnologia. Atualmente...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
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Pessoa Analista Sucesso do Cliente Sênior
3 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Neoway Tempo inteiroSobre a vaga # Nosso jeito de fazer história: Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil. Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma...
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2 semanas atrás
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Analista na área de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software admite Analista na área de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 9h às 18h com 1 hora de almoço.. Realizar o onboarding e treinamento de novos clientes. Oferecer suporte via e-mail e telefone. Fazer o acompanhamento proativo dos clientes atuais, identificando...
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Pessoa Analista De Negócios Sênior
2 semanas atrás
Paulo, Brasil NTT DATA, Inc. Tempo inteiroPessoa Analista de Negócios nível Sênior Estamos à procura de uma pessoa profissional de nível senior para fazer parte do time de aplicações,
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Analista de Sucesso do Cliente Pl
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil SMART BREAK COMERCIO LANCHES LTDA Tempo inteiro**Nascemos em 2018 com um único propósito**: transformar o hábito de consumo no Brasil, levando mais comodidade, praticidade e uma maior qualidade de vida para as pessoas, fazendo com que elas encontrem tudo o que precisam dentro da sua empresa ou no seu condomínio residencial. Somos uma startup pioneira em honest micro market no Brasil, com mais de 350...
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Analista de Sucesso do Cliente Jr
2 meses atrás
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Sao Paulo, Brasil CNP Seguros Holding Brasil Tempo inteiroTemos uma vaga aberta para receber uma pessoa que curta o desafio de transformar produtos de seguros em experiências intuitivas e agradáveis, olhando as jornadas de ponta a ponta dos nossos clientes e parceiros. Esperamos que a pessoa possa levantar, estruturar e analisar dados, identificando as necessidades e dores dos clientes e orientando as áreas a...
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Analista na área de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
São Paulo, Brasil E-commerce Tempo inteiroE-commerce admite Analista na área de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Gerenciar os ingressos de nossos vendedores na plataforma. Processar e resolver tickets dentro dos SLAs definidos. Sugerir estratégias e soluções para melhorar a eficiência da resolução de tickets. Criar SOPs e fornecer feedback...
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Analista de sucesso do cliente sênior
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroPré-requisitos:Disposto a trabalho 100% presencial, São Paulo-SP;Conhecimento ou experiência no varejo de auto serviços (supermercados, atacados, farmácias, pet shops);Experiência no segmento de Varejo/Tecnologia, nas áreas de CRM, marketing e afins;Facilidade para operação de softwares;Capacidade analítica/análise de dados; Raciocínio...
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Analista de sucesso do cliente sênior
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroPré-requisitos:Disposto a trabalho 100% presencial, São Paulo-SP;Conhecimento ou experiência no varejo de auto serviços (supermercados, atacados, farmácias, pet shops);Experiência no segmento de Varejo/Tecnologia, nas áreas de CRM, marketing e afins;Facilidade para operação de softwares;Capacidade analítica/análise de dados; Raciocínio...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 23 horas
São Paulo, Brasil MyPharma Tempo inteiro#TimeSemFronteirasA MyPharma é uma plataforma SaaS especializada em e-commerce para farmácias e drogarias, e que atua no segmento desde 2016.Atendemos mais de 600 farmácias independentes por todo o Brasil, ajudando a aumentar seu faturamento e visibilidade através da presença digital.Em 2023, a MyPharma passou a integrar o GrupoSC, e com isso somamos...
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Analista de Comunicação e Sucesso do Cliente Senior
3 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Seguros Unimed Tempo inteiroSomos a Seguros Unimed, a Seguradora do Sistema Unimed, uma empresa criada por médicos e que tem o cooperativismo na essência. Cuidamos das instituições e das pessoas, para que possam viver bem o presente e planejar o futuro com segurança. Trabalhamos todos os dias para oferecer soluções completas, que potencializem novos negócios. E estamos ao...