Gerente Suporte Técnico

3 semanas atrás

Campinas, Brasil LESAFFRE GROUP Tempo inteiro

Domaine d'activité- Sciences appliquées- Catégorie- Food flavouring and taste- Localisation- Campinas, Brazil- Type de contrat- Permanent Contract- Experience- +10 yearsDescription de l'offre

**Objetivo do Cargo**

Gerenciar as demandas dos clientes de LATAM e clientes internos através da interfaces com RA, P&D, Marketing, Qualidade e Operações Globais.

Definir portifólio e posicionamento dos ingredientes Biospringer (Globais) atendendo às legislações, demandas e necessidades dos mercados de atuação da BioSpringer.

**Principais Responsabilidades**

1 _Responsável por definir posicionamento dos produtos global em LATAM_

Definir a partir do portifólio Global que produtos trabalhar na região

Trabalhar com P&D e Qualidade Global

2 _Adequar o portifolio a legislação local_

Com base no portifólio definido assegurar o cumprimento das legislações locais

Trabalhar com RA Global e Regionais e com empresa terceira parceira na região

3 _Suporte técnico - área de qualidade_

Suporte técnico a área de qualidade nas reclamações e solicitações de clientes

Definição de TDS na região

4 _Suporte e Treinamento técnico de produto a área de Aplicações - definindo necessidades e projetos do mercado_

Treinar a equipe de Culinary Center LATAM (Brasil e México) nos produtos do portifolio de modo a entenderem o produto e as demandas do mercado para desenvolverem aplicações que suportem às vendas

5 _Inovação_

Estudar novas funcionalidades para os ingredientes da Biospringer, estudando e analisando o mercado, auxiliando no desenvolvimento de novos produtos.

6 _Suportar área de MKT com_ c_onteúdo técnico promocional e de vendas_

Elaborar conteúdo técnico para material promocional, website, feiras e eventos com o objetivo de divulgar o uso e as funcionalidades dos ingredientes de levedura, para aumentar o volume de vendas.

7 _Preparação de material de Vendas_

Preparação de apresentações tecnico - comerciais (com informações de mercado e de produtos)

8 _Visitas Técnicas e Treinamento (distribuidores)_

Acompanhar a equipe comercial em visitas técnicas à clientes, para oferecer suporte técnico, entender melhor suas necessidades, aumentar a proximidade com o cliente e identificar novas oportunidades de negócios para aumentar o volume de vendas e estreitar o relacionamento com os clientes.

9 _Estudar novos produtos e tecnologias_

Analisar novos produtos e/ou tecnologias desenvolvidos dentro da Biospringer de outros países, com o objetivo de ampliar o portfólio de produtos e oferecer melhores soluções aos clientes locais.

10 _Disseminar novas tecnologias/produtos_

Disseminar novas tecnologias/produtos desenvolvidos em outras unidades da Biospringer pelo mundo, através da análise dos produtos desenvolvidos, aplicações dos mesmo, estudo de suas tecnologias e compreensão do mesmo para a equipe da Biospringer Brasil. Com o objetivo de atualizá-la sobre novos lançamentos mundiais dentro da Biospringer.

**Qualifications**:
**Formação Acadêmica**

Graduação em Engenharia de Alimentos ou Ciência dos Alimentos

**Experiência**

Experiência: 10-15 anos de atuação em departamento de P&D em indústria alimentícia.

**Conhecimento / Requisitos**

Habilidade para fazer apresentações e dar treinamento; Boa percepção sensorial para degustação de alimentos; Conhecimentos regulatórios; Conhecimentos em desenvolvimento de produtos e processos produtivos de alimentos; Análise crítica;
**Habilidades Técnicas**

Pacote Office Avançado; Inglês e Espanhol avançados;

Description de l'entreprise

Como um protagonista global nas áreas de leveduras e fermentação, a Lesaffre projeta, fabrica e comercializa soluções inovadoras para Panificação, Sabor Alimentar e Prazer, Cuidados com a Saúde e Biotecnologia. Fundada como um grupo familiar no norte da França em 1853, a Lesaffre é agora uma empresa multinacional e multicultural, comprometida em trabalhar com confiança para melhor nutrir e proteger o planeta.

Em estreita colaboração com seus clientes e parceiros, a Lesaffre emprega 11.000 pessoas em quase 80 subsidiárias localizadas em mais de 50 países. A Lesaffre alcança um faturamento de 2,2 bilhões de euros.

A Biospringer, como Unidade de Negócios da Lesaffre, é uma peça-chave e produtora global de ingredientes de levedura de origem natural para a indústria alimentícia. Sua gama abrangente de produtos inclui extratos de levedura, leveduras alimentares secas, sabores à base de levedura, entre outros.

A Biospringer oferece soluções para aprimorar o perfil de sabor de receitas e participa no desenvolvimento de produtos cotidianos mais saudáveis para os consumidores. Com 8 plantas de produção, uma rede de equipes comerciais e centros culinários em todo o mundo, além de uma equipe de tecnólogos e pesquisa e desenvolvimento (R&D), a Biospringer leva sabor e prazer aos consumidores.

  • Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Campinas, Brasil SONDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: Campinas, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralProcuramos Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira. Nesta função você irá: Participará como um...

  • Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil SONDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: Campinas, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralProcuramos Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreiraNesta função você irá: Participará como um agente...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Campinas, Brasil IMPERIAL RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Fornecer suporte técnico presencial, via telefone e através da ferramenta de atendimento de chamados aos usuários. - Prestar suporte técnico para o GRP (Gestão de Recursos Públicos) é responsável por fornecer suporte técnico especializado em sistemas de gestão fornecido pelo empresa, em utilização pelo cliente, incluindo...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil IMPERIAL RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Fornecer suporte técnico presencial, via telefone e através da ferramenta de atendimento de chamados aos usuários. - Prestar suporte técnico para o GRP (Gestão de Recursos Públicos) é responsável por fornecer suporte técnico especializado em sistemas de gestão fornecido pelo empresa, em utilização pelo cliente, incluindo...

  • Assistente de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A SOLARPRIME é a MAIOR franqueadora de energia solar no Brasil. São mais de 200 MWp de geração distribuída, sendo mais de 20 mil clientes que deixaram de pagar caro na conta de luz, e podem, hoje, contar com uma energia limpa e utilizar suas economias para realização de seus sonhos.Temos um orgulho em imenso em fazer parte deste setor, que contribui...

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Contratação CLT + benefícios Atuação presencial em Av. Bailarina Selma Parada, nº 505. Horário 09h ás 13h Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil AMLabs Ventures Tempo inteiro

    Somos uma Startup com soluções de tecnologia para o varejo e estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte. Estamos localizados em Campinas. Vaga presencial. **Responsabilidades e atribuições** Atividades: atendimento e suporte ao cliente, controle de protocolos de atendimento, triagem, orientação técnica dos produtos e soluções. Interação...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Telit Wireless Tempo inteiro

    **Curso**: Técnico em eletrônica, eletrotécnico, Telecomunicaçlões, Automação e afins. - **Empresa**: A Telit Wireless, empresa multnacional de grande porte no setor de telecomunicações e desenvolvimento de hardware e software embarcado para projetos e soluções de IoT. - **Atividades**: - Montagem, teste, analise e reparo de circuito...

  • Suporte técnico e de aplicação

    Há 5 dias

    Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição principais atividades: Desenvolvimento e Demonstração de aplicação de produtos e conceitos (POC); Suporte técnico de especificação e aplicação;

  • Suporte Técnico Pós Vensas

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Grupo Supriseg Tempo inteiro

    Procuramos um Profissional com formação em nível Técnico em Elétrica, Eletrônica ou Sistemas para que possa dar suporte técnico de pós venda aos clientes, queremos um profissional dinâmico, com habilidade de resolução de conflitos e comunicativo. Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$1.713,00 - R$2.665,00 por mês **Benefícios**: -...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Accionar Call Center Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Auxiliar de Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe em uma empresa de Call Center de Cobrança. Responsabilidades: Montagem e manutenção de computadores e notebooks; manutenção na infraestrutura de rede, instalação/remoção de softwares e/ou programas; atendimento suporte nível 1. Requisitos: Cursando Superior em...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil THOMSON REUTERS Tempo inteiro

    A Thomson Reuters está em busca de um Técnico de Suporte com conhecimento especializado no módulo fiscal e contábil do Sistema Domínio. Nosso objetivo é oferecer a melhor experiência possível para nossos clientes, prestando suporte e garantindo a rápida resolução de problemas através de telefone e web.Responsabilidades:-Prestar suporte do módulo...

  • Técnico de Suporte 1A

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado. Oportunidade para Técnico de Suporte O que você vai fazer?•...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte** Tipo de Prestação de Serviço: PJ Período: tempo indeterminado; Escala 12x36, horário comercial; Centro, Campinas/SP **Responsabilidades e Atribuições**: - Monitoramento constante de toda a infraestrutura lógica do cliente, assegurando sua eficiência e integridade. - Análise e resolução de troubleshoot nível I. -...

  • Pessoa Gerente de Operações de Suporte

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **uma **Pessoa Gerente de Operações de Suporte **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar...

  • Assistente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil PSIQUÊ RH Tempo inteiro

    Assistente de Suporte Técnico Não precisa ter experiência, mas é importante gostar do segmento de atendimento técnico/comercial. Será o primeiro contato de atendimento ao cliente e terá como responsabilidade direcionar os atendimentos, atenderá demandas de manutenção preventiva e corretiva. Salário: R$ 2.456,00 Benefícios: Seguro de Vida,...

  • Técnico de Suporte Volante

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...

  • Técnico de Suporte Volante

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...

  • Analista de Suporte Técnico ao Cliente

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil AMLabs Ventures Tempo inteiro

    Somos uma Startup com soluções de tecnologia para o varejo e estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte. Estamos localizados em Campinas. Vaga presencial **Responsabilidades e atribuições** Atividades: atendimento e suporte ao cliente, controle de protocolos de atendimento, triagem, orientação técnica dos produtos e soluções. Interação...

  • Técnico de Suporte de Campo

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...