Analista de Relacionamento ao Cliente
3 semanas atrás
MISSÃO EDUCACIONAL
A missão educacional pressupõe **FORMAR** pessoas independentes e responsáveis, capazes de **CRER** na vida e **COMPREENDER** a realidade, nela **ATUAR**, tornando-se melhor e melhorando a qualidade de vida de toda a sociedade. Que este cidadão possa **TRANSFORMAR** a informação em conhecimento, **UTILIZAR** adequadamente seus valores, talentos e as tecnologias e **PROMOVER** realmente resultados de valor à sociedade.
**Responsabilidades e atribuições**
O objetivo principal deste profissional é fortalecer a relação entre a escola e o cliente. Ele é responsável por assegurar o sucesso do cliente, que inclui não somente a jornada de compra, mas perdura por todo o tempo em que se mantém uma relação com o cliente. Suas principais funções são:
- Atendimento
- Vendas
- Gestão de CRM
Especificamente, espera-se que esse profissional:
- Atenda pais e alunos no dia a dia escolar, ajudando a resolver problemas e propondo soluções para as diversas demandas que surgem;
- Mapeie, crie e otimize os pontos de contato da jornada do cliente;
- Implemente mecanismos para medir o nível de qualidade da experiência nos diversos pontos de contato da marca com o cliente (Ex. Pesquisas satisfação, reuniões de sondagem, grupos focais, etc.);
- Apoie os processos comerciais, atendendo clientes interessados e conduzindo negociações de fechamento com eles;
- Faça a gestão diária do Software de gestão de clientes (CRM);
- Atue em conjunto com o marketing para criação de estratégias de engajamento;
- Mapeie riscos e oportunidades junto aos clientes, professores e outros profissionais do time.
**Requisitos e qualificações**
- Boa comunicação
- Experiência com atendimento e vendas
- Técnicas de negociação e fechamento de vendas
**Informações adicionais**
VISÃO
Sermos reconhecidos como **REFERÊNCIA** em instituição educacional, buscando a **VANGUARDA DAS TRANSFORMAÇÕES**, aprimorando a **QUALIDADE DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS** e cumprindo nossa **RESPONSABILIDADE SOCIAL**.
VALORES
Consciência de si e do outro;
Relações éticas;
Trabalho cooperativo;
Melhoramento contínuo.
BASE PEDAGÓGICA
Saber **CONHECER**;
Saber **FAZER**;
Saber **SER**;
Saber **CONVIVER**.
**NÓS, DA ESCOLA JARDIM ANCHIETA QUEREMOS**:
- A vitalidade que propicia renovação constante em busca da qualidade;
- A sensibilidade que percebe os mais delicados sentimentos;
- A ternura que acolhe amorosamente a todas as pessoas;
- A sabedoria que revela o caminho da verdade;
- A firmeza que rejeita o que é contra a vida;
**DESEJAMOS QUE NOSSOS ALUNOS APRENDAM**:
- A necessidade do questionamento;
- A alegria da descoberta;
- O valor da crítica consequente;
- A coragem da denúncia;
- O poder de ação;
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Analista de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil MHunting Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Comércio Exterior,Relações Internacionais,Logística **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta das 08h00 às 12h00 e das 13h00 às 17h48 **Benefícios**: Banco de horas, Bônus por metas atingidas, Day-off no seu aniversário,...
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Analista de Relacionamento
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Grupo Luzems Tempo inteiro**Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira das 09:00 às 12:00 das 13:30 as 18:00 Disponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para mudança **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Plano de saúde, Plano odontológico,...
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Analista de Relacionamento
Há 6 dias
Palhoca, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa admite Analista de Relacionamento em Florianópolis para atuar em Tempo integral, Comercial. Prepara e apresenta o cronograma de visita para o acompanhamento da supervisão imediata, apresentar, negociar e aplicar os reajustes empresaríeis. Realizar a implantação do contrato com as empresas acima de 30 vidas, realizar o contato por telefone e...
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Palhoca, Brasil Competenza Consultoria Tempo inteiroNosso cliente é uma empresa de comércio de Revestimentos e Acabamentos de alto padrão para construção civil e está contratando Consultor(a) de Relacionamento com o Cliente - externo em Balneário Camboriú/SC. **Atividades deste cargo**: Realização de visitas e contatos via telefone/whatsapp para ativação de clientes, prospecção e contatos de...
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Consultor de Relacionamento com Cliente
Há 7 dias
Palhoca, Brasil COSTÃO DO SANTINHO TURISMO E LAZER Tempo inteiro**CONSULTOR DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE - PÓS VENDAS** (Bairro Santa Mônica - Florianópolis/SC) **SOBRE NÓS** O Costão do Santinho Resort está localizado em Florianópolis/SC e comemora seus 30 anos com a premiação de melhor resort de praia do Brasil por 9 anos, além de melhor resort para eventos do Brasil por 10 anos. Com expansão na área...
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Auxiliar de Relacionamento com Cliente
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil MHunting Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiroA MHunting está selecionando **Auxiliar de Relacionamento com Cliente **para empresa em Balneário Camboriú - SC - ✔ _Principais responsabilidades e atribuições: - Emissão de relatórios; - Atendimento ao cliente (Whatsapp, Telefone, E-mail); - Alimentação/elaboração de planilhas; - Organização de cronograma; - Agendamentos e visitas em...
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Auxiliar de Relacionamento com Cliente
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Competenza Consultoria Tempo inteiroNosso cliente é uma Clínica Odontológica e está contratando Auxiliar de Relacionamento com Cliente para atuar na cidade de Balneário Camboriú/SC. **Atividades deste cargo**: Realizar controle de agenda; Realizar atendimento telefônico e via WhatsApp; Gerenciar mensagens de rede social(Facebook, Instagram, Google, Youtube); Trabalhar com...
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Analista de Relacionamento ao Cliente
Há 6 dias
Palhoca, Brasil Great Schools - Colégio Jardim Anchieta Tempo inteiro**MISSÃO EDUCACIONAL A missão educacional pressupõe **FORMAR** pessoas independentes e responsáveis, capazes de **CRER** na vida e **COMPREENDER** a realidade, nela **ATUAR**, tornando-se melhor e melhorando a qualidade de vida de toda a sociedade. Que este cidadão possa **TRANSFORMAR** a informação em conhecimento, **UTILIZAR** adequadamente seus...
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Líder de Relacionamento com Cliente
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil TOPMED ASSISTENCIA A SAUDE LTDA Tempo inteiroOrientar a equipe de atendimento ao cliente para garantir um serviço de alta qualidade e atingir metas estabelecida; - Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente, retenção e fidelização, garantindo um relacionamento positivo e duradouro com os clientes B2B, B2C e área pública; - Lidar com reclamações e problemas...
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Estagiário em Relacionamento com Cliente
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil RIDENT - CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS Tempo inteiro**Descrição da Vaga** Clínica Odontológica localizada no Centro de Palhoça está buscando um profissional para vaga de estágio em Call Center de clinicas odontológicas. **Responsabilidades**: Atender e fazer ligações para agendamento de pacientes; Tirar dúvidas a respeito dos tratamentos odontológicos; Acompanhamento de pacientes após...
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Suporte de Relacionamento ao Cliente
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil Porter Group Tempo inteiro**FAÇA PARTE DA MAIOR BASE DE ATENDIMENTO DE PORTARIA REMOTA DA AMÉRICA LATINA!** Oferecemos o serviço de **Portaria Remota**, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. A nossa **Base de Atendimento, carinhosamente conhecida por BA,** fica localizada em Barreiros, São José,...
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Suporte de Relacionamento ao Cliente
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Porter Tempo inteiro**FAÇA PARTE DA MAIOR BASE DE ATENDIMENTO DE PORTARIA REMOTA DA AMÉRICA LATINA!** Oferecemos o serviço de **Portaria Remota**, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. A nossa **Base de Atendimento, carinhosamente conhecida por BA,** fica localizada em Barreiros, São José,...
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Assistente de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Sesc Santa Catarina Tempo inteiroOlá, que bom te ver por aqui! Seja bem-vindo(a) ao nosso processo seletivo. Temos como missão promover qualidade de vida aos trabalhadores do comércio, seus familiares, e à sociedade como um todo, e fazemos isso por meio de ações socioeducativas nas áreas de saúde, educação, cultura, lazer e assistência. Atuação em rede, excelência, respeito...
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Crc - Central de Relacionamento ao Cliente
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Minari Odontologia Tempo inteiroClínica Odontológica localizada no bairro Campinas em São José - SC está buscando um profissional para ser responsável pelo comercial da Clínica, atuando como CRC (Consultor(a) de Relacionamento com os Clientes). **Responsabilidades**: - Prospectar novos clientes para a clínica, incluindo parcerias com empresas; - Acompanhamento de pacientes após...
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Suporte de Relacionamento ao Cliente
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Porter Tempo inteiroFAÇA PARTE DA MAIOR BASE DE ATENDIMENTO DE PORTARIA REMOTA DA AMÉRICA LATINA! Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. A nossa Base de Atendimento, carinhosamente conhecida por BA, fica localizada em Barreiros, São José, Santa...
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Analista de Jornada do Cliente
Há 2 dias
Palhoca, Brasil Oral Unic Tempo inteiro**Descrição**: Analista de Jornada do Cliente (Customer Journey) **Atividades**: Mapear e atualizar a jornada de clientes ou franqueados para diferentes personas e estágios; Apoio na gestão das réguas de relacionamento no CRM; Colaborar com refinamento e melhoria do design de serviço e fluxos de atendimento; Reunir dados e informações quantitativas...
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Analista de Relacionamento
Há 6 dias
Palhoca, Brasil Consistem Tempo inteiroVocê está sempre pensando em estratégias para melhorar a experiência do cliente? Então, venha para a Consistem! Experiência do cliente na Consistem A nossa vocação é desenvolver soluções para a gestão de negócios. Para isso, buscamos conhecer nosso cliente a fundo, entendendo seus objetivos e necessidades. Por isso, estamos buscando uma pessoa...
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Analista de Relacionamento Backoffice
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Portobello Shop Tempo inteiroVenha fazer parte da Marca Líder no Brasil em Varejo de Revestimentos e Complementos e Protagonista Global no Setor Cerâmico. A Portobello Shop é a maior rede do varejo especializado no Brasil e oferece uma experiência de compra diferenciada, na loja e nos ambientes digitais, para profissionais de arquitetura e seus clientes. Nosso sucesso depende...
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Analista de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Total Life Tempo inteiroSOBRE NÓS Com vasta experiência no mercado de medicina ocupacional, apresentamos aos nossos clientes um conjunto de soluções voltadas para a melhoria da condição de saúde do trabalhador. Contamos com uma equipe própria, com sólida formação e experiência na área, responsável pela execução direta dos processos e serviços oferecidos por nossa...
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Assistente de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Doppus Tempo inteiroCertificada como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, a Doppus nasceu em 2018 e transformou a vida de milhares de clientes como processadora de pagamentos. Agora nossa tecnologia evoluiu. Somos uma plataforma de vendas completa e queremos VOCÊ no nosso time! Estamos procurando uma pessoa para o nosso Time de Comercial, que ajude a...