Analista Cx

**Quem é a Driven CX?** Somos uma empresa de Consultoria de Transformação Digital. Nossa atuação vai desde o planejamento e identificação de GAPs estratégicos, táticos e operacionais, até a gestão e execução de tudo o que foi planejado. Na Driven assumimos toda a responsabilidade e fazemos com que nossos planejamentos se transformem em...

E aí, tudo azul? Somos a locadora do futuro e aceleramos em oferecer uma experiência incrível, 100% digital, sustentada pelo uso sem freios de tecnologia e amor aos nossos Turbilovers (Sim! Nós abrimos carros pelo app, isso é sobre tecnologia). Vamos juntos(as), transformar a mobilidade urbana? Estamos em busca de uma pessoa para a posição de...

Estamos contratando Analista CX para projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa; - Criar jornadas e réguas de comunicação; - Criar ações de relacionamento para o cliente; - Realizar pesquisas, testes A/B etc.; - Fazer a ponte entre...

Venha fazer parte do time de CX da ATTIVO GROUP! **Responsabilidades e atribuições** - Ser responsável pelo atendimento ativo e receptivo a dúvidas, reservas, recepção e solução de reclamações de nossos clientes; - Ter uma comunicação eficiente e assertiva, identificando de forma analítica as ações que devem ser tomadas para cada situação; -...

A Hero Seguros é uma insurtech fundada por um time multidisciplinar que soma a expertise de mais de 30 anos no mercado Segurador e no mercado Digital. Atuando como uma MGA (Managing General Agent), vamos muito além de uma tradicional corretora ou seguradora. Temos autoridade e alta capacidade para criar, precificar, distribuir e regular as mais diversas...

A área de CX tem a premissa básica de **cuidar da jornada do cliente, sendo capaz de mapear as complexidades do conjunto de práticas que ocorrem na experiência do cliente.** **O que fazemos na área de CX?** Através de pesquisas quantitativas e estudos qualitativos: mapeamos, melhoramos e mensuramos experiência do cliente. Buscamos por pessoas...

Buscamos pessoas que sejam movidas por paixões como a que inspirou o nascimento do Justo e que juntamente conosco, estejam dispostas a assumirem os desafios e continuarem escrevendo nossa história! Venha fazer parte **Responsabilidades e atribuições** Será responsável pela criação e construção de novos métodos de treinamento na plataforma (EAD,...

A Ituran é líder no campo emergente de tecnologia de mobilidade, fornecendo serviços baseados em localização de valor agregado, incluindo um conjunto completo de serviços para o carro conectado. Oferece recuperação de veículos furtados ou roubados, gerenciamento de frotas, localização de ativos móveis, serviços de gerenciamento e controle de...

Nosso cliente é uma empresa de tecnologia no ramo de beneficios flexiveis, com uma cultura inovadora, crescimento exponencial e líder no segmento!ResponsabilidadesGerir os processos relacionados aos produtos, ferramentas e processos internos de CXPromover melhorias estruturais de fluxos de trabalho que impactem em ganho de eficiência operacional e melhore...

VP: Estratégia e Novos Negócios Diretoria: Planejamento e Experiência Clientes **Local**: São Paulo - SP (Berrini) Quer fazer parte da maior transformação de CX do Brasil e colaborar para o desenvolvimento de ferramentas únicas para toda a Vivo a fim de gerar insights e alavancar a experiência do nosso cliente? O Analista Pleno de Experiência e...

**Inscreva-se agora para uma empresa coloca o bem-estar em primeiro lugar!** **NOS CONHEÇA** O Gympass é uma plataforma corporativa de bem-estar que conecta você a milhares de parceiros fitness e de bem-estar, tudo através de uma simples assinatura mensal. Fundada em 2012 e sediada em Nova York, temos uma equipe global em constante crescimento em 11...

**Responsabilidades e atribuições** Gerenciar estudos direcionados à compreensão da jornada do cliente para aprimorar a experiência do consumidor. O dia a dia deste profissional será atuar tanto com o processo técnico e analítico. Participar de reuniões recorrentes de mapeamento de projetos. Desenvolver e ajustar questionários de pesquisa de...

**ANALISTA DE MARKETING** **COMO SERÁ SEU DIA A DIA** - Gerenciar as demandas das agências de publicidade e marketing; - Organizar eventos internos e externos para captação de leads, talentos ou construção de marca; - Executar de planos para aquisição de novos leads e/ou projetos em clientes ativos junto do Time Comercial; - Criar e executar de...

Operacionalização das ações de CRM/Loyalty, utilizando canais de comunicação relevantes para cada tipo de público. Elaboração de briefing e interface com o time de marketing comunicação. Acompanhamento dos indicadores da nossa base com análises e proposta de ações sempre com foco em melhoria de resultado. Suporte e colaboração junto às...

Nosso cliente é uma empresa de tecnologia no ramo de beneficios flexiveis, com uma cultura inovadora, crescimento exponencial e líder no segmento! Responsabilidades Gerir os processos relacionados aos produtos, ferramentas e processos internos de CX Promover melhorias estruturais de fluxos de trabalho que impactem em ganho de eficiência operacional e...

Responsável por contribuir na garantia da experiência do cliente final;Avaliar as jornadas/voz do cliente, pesquisas, para identificar os pontos de contato e propor as melhores interações;Efetuar desde a "venda" do projeto para o cliente, até o acompanhamento das entregas que dependem do cliente (logins, apis, skills, etc);Identificar por meio dos KPIs...

Responsável por contribuir na garantia da experiência do cliente final;Avaliar as jornadas/voz do cliente, pesquisas, para identificar os pontos de contato e propor as melhores interações;Efetuar desde a "venda" do projeto para o cliente, até o acompanhamento das entregas que dependem do cliente (logins, apis, skills, etc);Identificar por meio dos KPIs...

Nosso cliente é uma empresa de tecnologia no ramo de beneficios flexiveis, com uma cultura inovadora, crescimento exponencial e líder no segmento!ResponsabilidadesGerir os processos relacionados aos produtos, ferramentas e processos internos de CXPromover melhorias estruturais de fluxos de trabalho que impactem em ganho de eficiência operacional e melhore...

**Descrição da vaga** Estamos crescendo! Quer fazer parte deste crescimento também? Vem com a WeVets! Se você é apaixonado por pet, gosta de muitos desafios e é apaixonado por inovação, você já tem muitos motivos para se juntar a nós. O profissional de Customer experiencie (CX) é responsável por acompanhar toda a trajetória do cliente...

Responsável por contribuir na garantia da experiência do cliente final; Avaliar as jornadas/voz do cliente, pesquisas, para identificar os pontos de contato e propor as melhores interações; Efetuar desde a "venda" do projeto para o cliente, até o acompanhamento das entregas que dependem do cliente (logins, apis, skills, etc); Identificar por meio dos...