Analista de Service Desk Suporte
6 meses atrás
**Suporte**
- Vem para Dígitro
- Somos pioneiros no setor da tecnologia em Florianópolis e nos orgulhamos muito disso. Há 46 anos transformamos o mundo por meio da tecnologia, inovando e valorizando os verdadeiros protagonistas: o colaborador. Quer fazer parte de uma equipe engajada e que faz a diferença? Vem para a Dígitro
**Suas atividades no time**:
- Realizar o Suporte Técnico às soluções Dígitro implantadas nos clientes, efetuando registro das ações executadas nos tickets correspondentes a cada atendimento;
- Acionamento dos Credenciados Técnicos para visitas aos clientes em campo para substituição de itens com defeito ou acompanhamento da operação e testes;
- Solicitar o envio de sobressalentes necessários à solução de defeitos avaliados previamente;
- Esclarecimento de dúvidas operacionais e de funcionamento das soluções;
- Identificação de necessidades do cliente e encaminhamento de leads para o setor comercial;
- Encaminhar demandas de produtos para o laboratório;
- Aplicar as correções e atualizações disponibilizadas;
- Envolvimento com as áreas internas da empresa, como logística, comercial, entre outros
**Perfil que buscamos**:
- Pabx e VOIP: - Formação em Telecomunicações e/ou Sistemas de Informação;
- Conhecimento em telefonia digital;
- Conhecimento VOIP (Protocolo SIP);
- Redes (análise de roteamento dos equipamentos, captura de pacotes de rede e análise dessas capturas);
- Hardware de PC (Placa mãe, memórias, processadores, HD, etc);
- Banco de dados (Postgres e DB2);
- Linguagem SQL;
- Hospedagem de aplicações web (java/tomcat);
- Linux (comandos via terminal ssh);
**Horário e Local de Trabalho**:
- A oportunidade é para atuar na matriz da Dígitro, em Capoeiras | Florianópolis;
- 40h semanais: Segunda à sexta-feira, das 08h às 12h / 13h30 às 17h30;
Se interessou? Cadastre seu currículo na nossa base de dados através do site clicando no botão abaixo.
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Analista de Ti
6 meses atrás
Palhoca, Brasil MHunting Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Bacharel em Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Comercial **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: A MHunting está selecionando Analista de TI para empresa na cidade de Itajaí - SC **✔️ Principais responsabilidades e...
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Analista de Suporte
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Consultoria Contato Tempo inteiroATIVIDADES Gerenciar o sistema de atendimento/Service Desk (abertura, triagem e acompanhamento de tickets); Realizar os atendimentos de nível 1 no Service Desk; Realizar a gestão (manutenção e reparo) de hardware e software; Prestar assistência técnica na utilização de recursos de informática e na operação de sistemas; Realizar instalação,...
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Analista de Suporte
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Consultoria Contato Tempo inteiroATIVIDADES Gerenciar o sistema de atendimento/Service Desk (abertura, triagem e acompanhamento de tickets); Realizar os atendimentos de nível 1 no Service Desk; Realizar a gestão (manutenção e reparo) de hardware e software; Prestar assistência técnica na utilização de recursos de informática e na operação de sistemas; Realizar instalação,...
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Help Desk Technician
6 meses atrás
Palhoca, Brasil DATAINFO Tempo inteiroSomos uma das 200 maiores empresas de TI do Brasil e possuímos a certificação ISO 9001. Quer fazer parte da nossa equipe? Chegou sua hora! Se você está em busca de desafios e tem a intenção de crescer: queremos transformar junto com vocêSe inscreva e #VemserumDigitalTransformer RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atualmente a empresa tem uma vaga para...
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Analista de Suporte Júnior
6 meses atrás
Palhoca, Brasil BRY TECNOLOGIA S.A Tempo inteiro**Descrição da Vaga** O Analista irá apoiar o setor de Suporte nas rotinas de atendimento, através da análise nos chamados, resolução de problemas (no time ou escalando) e dúvidas reportadas pelos clientes. **O que esperamos de você** Analisar atenciosamente as demandas de atendimento a fim de compreender como apoiar o cliente da melhor...
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Analista Help Desk
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Top Recursos Humanos - (62475291) Tempo inteiro**Escolaridade**: Curso Técnico - Completo **PCD**: Não **Contratação**: CLT **Benefícios**: Vale-transporte **Descrição**: **ATIVIDADES DESENVOLVIDAS**: Atende chamados via service desk; **REQUISITOS**: Experiência na função. Conhecimentos avançado em Excel. Conhecimentos intermediários em manutenção de hardware. Conhecimentos...
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Suporte de Atendimento
6 meses atrás
Palhoca, Brasil SCC4 Tecnologia para Logística Tempo inteiroVaga: Suporte de Atendimento Área: Informática; TI; Suporte Técnico Descrição da Vaga: - Apresentar soluções e melhorias para os usuário; - Desenvolver manuais do sistema; - Registrar incidentes e solicitações dos usuários; - Abrir e acompanhar chamados; - Acompanhar e manter o SLA da área **Requisitos**: Indispensável Conhecimento em...
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Analista de Suporte
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Descrição da vaga**: - Você será responsável por atender e solucionar os chamados dos clientes por meio do help desk, gerenciar o impacto das tarefas e buscar ativamente melhorias nos processos de suporte. Sua atuação será fundamental para garantir a satisfação dos clientes e a eficiência. Faça parte de um time em constante crescimento. -...
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Analista de Suporte de Ti Jr
6 meses atrás
Palhoca, Brasil EQI Investimentos Tempo inteiroA EQI segue na sua trajetória de crescimento, quebrando barreiras entre as pessoas e o mercado. Venha fazer parte do maior fenômeno dos últimos tempos no mundo das finanças. **Tudo nos trouxe até aqui e convidamos você a irmos ainda mais longe.** Buscamos uma pessoa para atuar como **Analista de Suporte**, para prestar suporte de TI aos usuários e...
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Analista de Suporte e Onboarding
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Culture Designer HR Solutions Tempo inteiroUma empresa com mindset jovem e cultura forte! Abriremos o nome da empresa e mais detalhes a seu respeito na primeira etapa do processo seletivo! **Principais responsabilidades do cargo**: - Executar o processo de Onboarding para novos clientes do sistema. - Conduzir treinamentos do sistema e módulo de gestão. - Análise de necessidades dos clientes...
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Analista de Service Desk
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiroBuscamos alguém que tenha perfil investigativo e analítico. Uma pessoa que goste de estudar e aprimorar seus conhecimentos, e ao mesmo tempo compartilhe o que já teve de experiências, afinal estamos sempre em constante aprendizado. Que procure ao máximo a excelência do seu atendimento, tendo empatia e sabendo ouvir o cliente, porque nós prezamos a...
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Analista de Service Desk
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiroBuscamos alguém que tenha perfil investigativo e analítico. Uma pessoa que goste de estudar e aprimorar seus conhecimentos, e ao mesmo tempo compartilhe o que já teve de experiências, afinal estamos sempre em constante aprendizado. Que procure ao máximo a excelência do seu atendimento, tendo empatia e sabendo ouvir o cliente, porque nós prezamos a...
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Técnico de Suporte Local
6 meses atrás
Palhoca, Brasil CTC Tech Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Realizar o suporte técnico presencial aos usuários; - Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e redes; - Instalar, configurar e manter equipamentos, sistemas operacionais e softwares; - Realizar treinamentos e orientações aos usuários; - Atender chamados e demandas no sistema de service desk; - Auxiliar na...
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Analista de Suporte e Onboarding
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Culture Designer HR Solutions Tempo inteiroUma empresa com mindset jovem e cultura forte! Abriremos o nome da empresa e mais detalhes a seu respeito na primeira etapa do processo seletivo! **Principais responsabilidades do cargo**: - Executar o processo de Onboarding para novos clientes do sistema. - Conduzir treinamentos do sistema e módulo de gestão. - Análise de necessidades dos clientes...
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Analista Suporte
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro**Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48min Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale refeição, Vale transporte, Day off no dia do aniversário **Responsabilidades e Experiências...
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Suporte ao Cliente
6 meses atrás
Palhoca, Brasil InPulse Tempo inteiro**Vaga de Suporte ao Cliente** Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, experiente em sistemas Help Desk e deseja contribuir para a saúde animal através da engenharia para a medicina veterinária, a INPulse quer você! **Sobre a INPulse**: Somos líderes em equipamentos e soluções para saúde veterinária. Commais de 1 milhão de pacientes...
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Técnico de Suporte Júnior
6 meses atrás
Palhoca, Brasil BRY TECNOLOGIA S.A Tempo inteiroO que esperamos de você - Prestar atendimento aos clientes via sistema de atendimento e/ou telefone; - Realizar procedimentos técnicos; - Atender as demandas no prazo estabelecido (SLA); - Registrar e categorizar os atendimentos na ferramenta de help desk; - Suporte técnico interno; - Experiência profissional comprovada. Você irá se destacar se...
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Analista de Suporte
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Talent&Tech Tempo inteiro**Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 40h semanais - horário comercial (flexível) Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Day off no dia do aniversário, Plataforma Alura, Ambiente descolado (puffs, free coffee, fruit at...
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Analista de Sistemas
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Foco Radical Tempo inteiroVenha fazer parte da MAIOR plataforma de intermediação de eventos esportivos do Brasil! Buscamos profissional para o cargo de **Analista de sistemas (Suporte) - presencial** **Responsabilidades e Atribuições**: **Atendimento ao Usuário**:Oferecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários das plataformas desenvolvidas pela empresa, com o...
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Analista de Suporte
6 meses atrás
Palhoca, Brasil MAIORH Tempo inteiro**MULTI NACIONAL LOCALIZADA EM FLORIANÓPOLIS CONTRATA PARA VAGA**: Vaga temporária **Cargo**: Analista de field service - SUPORTE **Salário**: 2.300 **Benefícios**: vale transporte + vale refeição 20,76 ao dia. **Horário de trabalho**: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00 **Descrição das atividades**: Será...