Fácil Assist Analista de Atendimento

2 meses atrás

São Paulo SP, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

Acreditamos no sonho de construir a **melhor Assistência 24hs** e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.

**Aqui, a gente se importa pessoalmente**.**

Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.

Procuramos um talento para atuar no time de **Operações**, área responsável pela **Central de Atendimento **da **Fácil Assist**.
**Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia**:

- Será responsável pelo primeiro atendimento, sendo ele ao segurado e/ou prestador de serviços;
- Analisar condições da apólice conforme coberturas contratadas;
- Realizar abertura da assistência conforme necessidade;
- Acionar o prestador de serviço;
- Acompanhar andamento e evolução da assistência;
- Propor soluções aos segurados e prestadores;
- Avaliar as necessidades esclarecendo dúvidas, insatisfação, sugestões e elogios.

**Requisitos e qualificações** Como requisitos básicos, você deve ter**:

- Ensino superior completo;
- Experiência com assistência 24hs/seguros (diferencial);
- Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso;
- Respeitar as diferenças;
- Trabalhar de forma colaborativa;
- Capacidade analítica;
- Organização;
- Senso de urgência e discernimento das prioridades;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Espírito de dono;
- Ser um facilitador de soluções simples e eficientes às necessidades do negócio.

**Informações adicionais**
Aqui na Fácil Assist, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica, assistência odontológica, Wellhub, além de outros benefícios como, dress code, vale-refeição ou vale-alimentação, vale-transporte, PLR, day off no aniversário, auxilio creche ou babá, seguro de vida e para seu crescimento profissional temos o programa de oportunidade interna.

A Fácil Assist é uma empresa especializada na prestação de serviços de Assistência 24 horas, oferecemos soluções customizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

Nossos serviços ajudam pessoas e empresas nas mais diferentes situações e necessidades, com aplicação de tecnologia de ponta e processos customizados que utilizam as melhores práticas de gestão, intermediação e agenciamento de serviços especializados.

Para isso, contamos com uma ampla rede credenciada de prestadores de serviço qualificados, que nos permite atender com eficiência às necessidades de nossos clientes 24 horas por dia, em todo o território nacional, incluindo todos os países do Mercosul. São mais de 30 mil empresas fornecedoras de serviços de reboque, resgates, socorro mecânico, táxis, chaveiros, ambulâncias, eletricistas, encanadores, locação de automóveis, vistorias, entre outros serviços especializados.

Venha trabalhar conosco

  • Fácil Assist Analista de Atendimento Madrugada

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Acreditamos no sonho de construir a **melhor Assistência 24hs** e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias. **Aqui, a gente se importa pessoalmente**.** Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos,...

  • Fácil Assist Analista de Atendimento Vespertino

    2 meses atrás

    São Bernardo do Campo, SP, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Acreditamos no sonho de construir a **melhor Assistência 24hs** e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias. **Aqui, a gente se importa pessoalmente**.** Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos,...

  • Fácil Assist Analista de Atendimento Sbc

    2 meses atrás

    São Bernardo do Campo, SP, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Acreditamos no sonho de construir a **melhor Assistência 24hs** e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias. **Aqui, a gente se importa pessoalmente**.** Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos,...

  • Fácil Assist Analista Bi

    2 meses atrás

    São Bernardo do Campo, SP, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Acreditamos no sonho de construir a **melhor Assistência 24hs** e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias. **Aqui, a gente se importa pessoalmente**.** Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos,...

  • Fácil Assist Especialista

    Há 4 dias

    São Bernardo do Campo, SP, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Acreditamos no sonho de construir a **melhor Assistência 24hs** e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias. **Aqui, a gente se importa pessoalmente**.** Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos,...

  • Fácil Assist Especialista

    2 meses atrás

    São Bernardo do Campo, SP, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Acreditamos no sonho de construir a **melhor Assistência 24hs** e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias. **Aqui, a gente se importa pessoalmente**.** Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos,...

  • Fácil Assist Assistente Financeiro

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, SP, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Acreditamos no sonho de construir a **melhor Assistência 24hs** e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias. **Aqui, a gente se importa pessoalmente**.** Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos,...

  • FÁCIL ASSIST | ASSISTENTE FINANCEIRO

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Acreditamos no sonho de construir a melhor Assistência 24hs e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias. Aqui, a gente se importa pessoalmente. Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e...

  • Fácil assist | analista de atendimento madrugada | barra funda

    2 meses atrás

    SAO PAULO, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Como requisitos básicos, você deve ter: Ensino superior completo; Experiência com assistência 24hs/seguros (diferencial); Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso; Respeitar as diferenças; Trabalhar de forma colaborativa; Capacidade analítica; Organização; Senso de urgência e discernimento das prioridades; Bom relacionamento interpessoal;...

  • Assistente de Suporte

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Requisitos Básicos:Ensino médio completo; Experiência com assistência 24h e seguros (diferencial); Disponibilidade para escala 6x1 com revezamento sem folga fixa (inclusive finais de semana e feriados); Disponibilidade para trabalhar das 17h30 às 23h50; Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso; Respeitar as diferenças; Trabalhar de forma...

  • Analista de Atendimento Assistência 24h

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    **São Paulo, SP**: **Auxiliar/** **Operacional**: **A combinar**: **Regime CLT**: **Detalhes da vaga**: Aqui o seu dia a dia será na central de atendimento, com foco em analisar assistências, acionar e acompanhar aberturas de chamados, bem como propor soluções para ajudar o segurado, realizará levantamentos sobre as necessidades, esclarecimento de...

  • Fácil assist | analista help desk i

    2 meses atrás

    SAO PAULO, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Como requisitos básicos, você deve ter: Formação técnica ou superior em TI, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas;  Experiência anterior com suporte técnico/Help Desk à usuários presenciais e remotos;  Experiência em manutenção e instalação de software e hardware; Domínio básicos no sistema operacional...

  • Analista de Atendimento

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Facil Assist Tempo inteiro

    Em Facil Assist, o Analista de Atendimento atuará com foco em analisar assistências e garantir a execução correta de procedimentos dentro da sua alçada de atividades. Responsabilidades:Realizar levantamentos sobre as necessidades do segurado/prestador;Registrar as necessidades;Atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e...

  • Analista de Atendimento Assistência 24h

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    **s**: **São Bernardo do Campo, SP**: **Auxiliar/** **Operacional**: **A combinar**: **Regime CLT**: **Detalhes da vaga**: Na Fácil Assist, nosso propósito é ajudar as pessoas a aproveitarem o hoje e buscarem o amanhã com confiança e é por isso que construímos um ambiente de trabalho diverso e inclusivo com oportunidades iguais para todos. Aqui o...

  • Fácil assist | banco de talentos | atendimento | barra funda

    2 meses atrás

    SAO PAULO, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Como requisitos básicos, você deve ter: Ensino médio completo; Experiência com assistência 24hs/seguros (diferencial); Disponibilidade para escala 6x1 ou 5x2 com revezamento sem folga fixa (inclusive finais de semana e feriados) com carga horária de 6h20 por dia; Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso; Respeitar as diferenças; Trabalhar de...

  • Analista Bi

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    **São Bernardo do Campo, SP**: **Técnico**: **A combinar**: **Regime CLT**: **Detalhes da vaga**: **_No seu dia a dia na Fácil Assist, você irá:_** - Criar e fazer manutenção de relatórios para as diversas áreas da Cia; - Reports para clientes e fornecedores externos; - Automação do fluxo de atualização dos relatórios; - Contato com as áreas...

  • Analista de Atendimento

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Somos uma empresa especializada na prestação de serviços de assistência 24 horas, oferecemos soluções customizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Nós valorizamos e acreditamos numa sociedade mais respeitosa...

  • Cargo de Assistente de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Para se candidatar ao cargo de Assistente de Suporte na Fácil Assist, é necessário ter conhecimentos amplos e uma experiência significativa em atendimento ao cliente. Além disso, é preciso ter habilidades analíticas e capacidade de trabalhar em equipe.As principais responsabilidades do Assistente de Suporte incluem:Primeiro Atendimento: Ser...

  • Assistente de Suporte Fácil

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino superior completo;Experiência em assistência ao cliente;Habilidades analíticas e organizacionais;Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;Capacidade de resolver problemas de forma eficaz;Disponibilidade para trabalhar em equipe e aprender com os colegas;Funções:Atendimento ao cliente via telefone e e-mail;Análise e...

  • Analista de Sinistro

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    **São Bernardo do Campo, SP**: **Auxiliar/** **Operacional**: **A combinar**: **Regime CLT**: **Detalhes da vaga**: - Auditoria dos atendimentos de Assistência 24 horas; - Atendimento telefônico; - Conferências de notas fiscais - Suporte ao prestador de serviços (Assist. 24h) no esclarecimento de dúvidas sobre utilização de sistema. Essa...