Fácil Assist Analista de Atendimento Madrugada

2 meses atrás


São Paulo SP, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

Acreditamos no sonho de construir a **melhor Assistência 24hs** e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.

**Aqui, a gente se importa pessoalmente**.**

Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.

Procuramos um talento para atuar no time de **Operações**, área responsável pela **Central de Atendimento **da **Fácil Assist**.
**Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia**:

- Será responsável pelo primeiro atendimento, sendo ele ao segurado e/ou prestador de serviços;
- Analisar condições da apólice conforme coberturas contratadas;
- Realizar abertura da assistência conforme necessidade;
- Acionar o prestador de serviço;
- Acompanhar andamento e evolução da assistência;
- Propor soluções aos segurados e prestadores;
- Avaliar as necessidades esclarecendo dúvidas, insatisfação, sugestões e elogios.

**Requisitos e qualificações** Como requisitos básicos, você deve ter**:

- Ensino médio completo;
- Experiência com assistência 24hs/seguros (diferencial);
- Disponibilidade para escala 6x1 com revezamento sem folga fixa (inclusive finais de semana e feriados) com carga horária de 6h20 por dia;
- Disponibilidade para trabalhar das 23:40 as 06:00
- Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso;
- Respeitar as diferenças;
- Trabalhar de forma colaborativa;
- Capacidade analítica;
- Organização;
- Senso de urgência e discernimento das prioridades;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Espírito de dono;
- Ser um facilitador de soluções simples e eficientes às necessidades do negócio.

**Informações adicionais**
Aqui na Fácil Assist, dress code e trabalho 100% presencial, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica, assistência odontológica, Wellhub, além de outros benefícios como, vale-refeição ou vale-alimentação, vale-transporte, PLR, day off no aniversário, auxilio creche ou babá, seguro de vida e para seu crescimento profissional temos o programa de oportunidade interna.

A Fácil Assist é uma empresa especializada na prestação de serviços de Assistência 24 horas, oferecemos soluções customizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

Nossos serviços ajudam pessoas e empresas nas mais diferentes situações e necessidades, com aplicação de tecnologia de ponta e processos customizados que utilizam as melhores práticas de gestão, intermediação e agenciamento de serviços especializados.

Para isso, contamos com uma ampla rede credenciada de prestadores de serviço qualificados, que nos permite atender com eficiência às necessidades de nossos clientes 24 horas por dia, em todo o território nacional, incluindo todos os países do Mercosul. São mais de 30 mil empresas fornecedoras de serviços de reboque, resgates, socorro mecânico, táxis, chaveiros, ambulâncias, eletricistas, encanadores, locação de automóveis, vistorias, entre outros serviços especializados.

Venha trabalhar conosco



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    Acreditamos no sonho de construir a **melhor Assistência 24hs** e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias. **Aqui, a gente se importa pessoalmente**.** Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos,...


  • São Bernardo do Campo, SP, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

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  • FÁCIL ASSIST | ANALISTA BI

    4 semanas atrás


    São Bernardo do Campo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Acreditamos no sonho de construir a melhor Assistência 24hs e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias. Aqui, a gente se importa pessoalmente. Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e...


  • São Bernardo do Campo, SP, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Acreditamos no sonho de construir a **melhor Assistência 24hs** e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias. **Aqui, a gente se importa pessoalmente**.** Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos,...

  • Facil Assist Team Lead

    3 semanas atrás


    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    About Facil AssistFácil Assist is a company specialized in providing 24-hour assistance services, offering customized solutions to ensure comfort and tranquility for our clients in emergency or convenience situations 24 hours a day, 7 days a week, 365 days a year.Job DescriptionWe are looking for a highly skilled and experienced professional to join our...


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    A Fácil Assist é uma empresa especializada na prestação de serviços de Assistência 24 horas, oferecemos soluções customizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Nossos serviços ajudam pessoas e empresas nas...


  • SAO PAULO, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Como requisitos básicos, você deve ter: Ensino superior completo; Experiência com assistência 24hs/seguros (diferencial); Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso; Respeitar as diferenças; Trabalhar de forma colaborativa; Capacidade analítica; Organização; Senso de urgência e discernimento das prioridades; Bom relacionamento interpessoal;...


  • Sao Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    **São Paulo, SP**: **Auxiliar/** **Operacional**: **A combinar**: **Regime CLT**: **Detalhes da vaga**: Aqui o seu dia a dia será na central de atendimento, com foco em analisar assistências, acionar e acompanhar aberturas de chamados, bem como propor soluções para ajudar o segurado, realizará levantamentos sobre as necessidades, esclarecimento de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**:Nossa empresa, Fácil Assist, busca um profissional para atuar na central de atendimento, onde você será responsável por analisar assistências, acionar e acompanhar aberturas de chamados, bem como propor soluções para ajudar o segurado.**Responsabilidades**:Realizar levantamentos sobre as necessidades dos segurados, esclarecer...

  • Analista de Atendimento

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Somos uma empresa especializada na prestação de serviços de assistência 24 horas, oferecemos soluções customizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Nós valorizamos e acreditamos numa sociedade mais respeitosa...


  • Sao Paulo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiro

    Na Fácil Assist, nosso propósito é ajudar as pessoas a aproveitarem o hoje e buscarem o amanhã com confiança e é por isso que construímos um ambiente de trabalho diverso e inclusivo com oportunidades iguais para todos. Colocar as pessoas em primeiro lugar é um de nossos valores e queremos ver nossos colaboradores cada vez mais felizes aqui! Aqui o...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Fácil Assist é uma empresa especializada na prestação de serviços de Assistência 24 horas, oferecendo soluções personalizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.ResponsabilidadesGestão de...

  • Assistente de Suporte Fácil

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Requisitos básicos para o cargo de Assistente de Suporte Fácil:Ensino superior completo;Experiência com assistência 24 horas;Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso;Respeitar as diferenças;Trabalhar de forma colaborativa;Capacidade analítica;Organização;Senso de urgência e discernimento das prioridades;Bom relacionamento...


  • São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Fácil Assist busca um profissional experiente para liderar a equipe de atendimento 24 horas. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança, comunicação e resolução de conflitos. Além disso, é necessário ter conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente e monitoramento de KPIs.Responsabilidades:Coordenar a equipe de...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Descrição do CargoFácil Assist busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento. Nesta função, você será responsável por coordenar e gerenciar a equipe de atendimento, garantindo que os clientes recebam o melhor serviço possível.ResponsabilidadesCoordenar a equipe de atendimento e garantir que os clientes recebam o...

  • Assistente de Suporte

    Há 4 horas


    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Requisitos Básicos:Ensino médio completo; Experiência com assistência 24h e seguros (diferencial); Disponibilidade para escala 6x1 com revezamento sem folga fixa (inclusive finais de semana e feriados); Disponibilidade para trabalhar das 17h30 às 23h50; Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso; Respeitar as diferenças; Trabalhar de forma...


  • São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    A Fácil Assist busca um profissional para atuar em nossa Central de Atendimento, responsável por oferecer soluções personalizadas para nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência.**Responsabilidades e Atribuições**:- Realizar o primeiro atendimento ao segurado e/ou prestador de serviços;- Analisar as condições da apólice e...