Client Services

1 semana atrás

Rio de Janeiro, Brasil S&P Global Tempo inteiro

**The **Role**:Client Services - Geoscience Advisor

**The Location**:Rio de Janeiro (Brazil)

**The Team**:You will be part of the Commodity Insights Client Service team. Our team provides customer support and trainings in the Latin America region for our international Exploration & Production (E&P) databases. We help clients to navigate between sales, product management, customer IT infrastructure and their S&P Global services. We use our expertise to demonstrate the value of our products and market intelligence using integrated workflows.

**The Impact**:
The support advisor plays a key-role in helping to secure renewals, close new business and deepen our relationships with clients. By developing an understanding of the users and their needs across multiple disciplines, the support advisor act as a customer advocate and work with product management and sales to develop processes or product enhancements to address customer needs. The role requires regular client-facing meetings and on-site trainings.

**What’s in it for you**:
**Responsibilities**:

- You will troubleshoot client issues to determine root cause and provide the quickest and best resolution to customers.
- You will create and deliver complex workflows in a straightforward and clear manner.
- You will develop an understanding of the users and be their ‘voice’ within the business by conveying customer feedback to the relevant stakeholders.
- You will continually improve product knowledge to ensure the best support can be offered to all clients.
- You will participate in regional event planning, represent the S&P Global Commodity Insight solutions in regional events.

**What We’re Looking For**:
Some general knowledge and experience around Energy & Natural Resources and regional markets would be preferred as well as:

- Degree in a Geoscience, Petroleum engineering, Petroleum Economics or related discipline and 3 years relevant experience and at least 5 years industry experience.
- First class presentation and software demo skills. Excellent Oral and written communication skills.
- Empathy with user issues related to exploration, strategy & geoscience workflows, and an ability to articulate user problem to S&P colleagues to find solutions/responses.
- Familiarity with the LATAM region.
- Ability to work as an integral part of a diverse and geographically dispersed team
- Willingness to travel for client visits and attend conferences, as needed.
- Excellent organizational, time and project management skills. Ability to handle multiple projects and priorities in a professional and timely manner
- Highly articulate with a very good command of English and Portuguese is essential. Fluency in another language such as Spanish is an advantage.

**Flexible Working (optional)**

We pride ourselves on our agility and diversity, and we welcome requests to work flexibly. For most roles, flexible hours and/or an element of remote working are usually possible. Please talk to us at interview about the type of arrangement that is best for you. We will always try to be adaptable wherever we can.

**Return to Work**

Have you taken time out for caring responsibilities and are now looking to return to work? As part of our Return-to-Work initiative (link to career site page when available), we are encouraging enthusiastic and talented returners to apply, and will actively support your return to the workplace.

**Grade/Level **( _relevant for internal applicants only _): IC6/IC7 Level

**About Company Statement**:
**S&P Global delivers essential intelligence that powers decision making. **We provide the world’s leading organizations with the right data, connected technologies and expertise they need to move ahead. As part of our team, you’ll help solve complex challenges that equip businesses, governments and individuals with the knowledge to adapt to a changing economic landscape.

**S&P Global Commodity Insights **enables organizations to create long-term, sustainable value with data and insights for a complete view on the global energy and commodities markets.**Equal Opportunity Employer**:

  • Field Service

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Empresa especializada em soluções de TI admite Field Service em Rio de Janeiro Campo Grande para atuar em Tempo integral, Horário Comercial. Escala 5×2.. Atendimento à notebooks, smartphones, tickets. Suporte ao cliente. Tarefas pertinentes a rotinas de Field Service. Para atuação na cidade de Rio de Janeiro / RJ.. É oferecido contrato PJ, A...

  • Field Service

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa especializada em soluções de TI admite Field Service em Rio de Janeiro (Campo Grande). **Principais Responsabilidades**: Atendimento à notebooks, smartphones, tickets. Suporte ao cliente. Tarefas pertinentes a rotinas de Field Service. Para atuação na cidade de Rio de Janeiro / RJ. **Benefícios oferecidos**: -...

  • Representante de Serviços ao Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Klini Planos De Saude Ltda Tempo inteiro

    O papel do Representante de Serviços ao Cliente na Klini Planos de Saúde é fundamental para garantir a satisfação dos beneficiários. A experiência com atendimento digital é essencial, pois o profissional irá trabalhar diretamente com os clientes através de plataformas online.Ao assumir esse cargo, você estará responsável por manter os...

  • Gerente de Serviços ao Cliente

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Gigalink Provedor De Serviços De Internet Ltda. Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Nossa equipe está buscando um profissional dinâmico e comunicativo para assumir o papel de Gerente de Serviços ao Cliente. Nesta função, você será responsável por prestar atendimento aos nossos clientes, fornecendo informações precisas e resolvendo problemas de forma eficiente.Salário:O salário oferecido é de R$ 1.374,50 por...

  • Analista de Relacionamento com Cliente Pl Rio de

    5 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **RESUMO DA POSIÇÃO** **Localização**: Rio de Janeiro/RJ **Área / BU**: Customer Solutions **Reporte**: Gerente de Relacionamento com Cliente **Alguma pessoa interna mapeada?** Não **Propósito da posição** Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente...

  • Analista Pós Vendas

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Vik Tech and Services Tempo inteiro

    Responsabilidades Principais - Tratativa das ordens de serviço e acompanhamento da esteira do delivery; - Garantir a melhor experiência possível por meio do atendimento e reporte aos clientes; - Participar da montagem da solução de atendimento ao cliente; - Resolver problemas relacionados a entregas de serviços (Pós-Vendas); - Interface com outras...

  • Serviço ao Cliente

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Hotéis Othon Tempo inteiro

    **Resumo da Vaga:**O Garçom é fundamental para garantir a satisfação do cliente em nossos hotéis. Nesta posição, você será responsável por antecipar as expectativas dos clientes e fornecer soluções imediatas para suas reclamações.**Funções: **Apresentar o cardápio de maneira clara e esclarecer seu conteúdo disponível;Preparar os aparadores...

  • Especialista em Serviços ao Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Iguá Saneamento Tempo inteiro

    A Iguá Saneamento busca um profissional altamente qualificado para o cargo de Especialista em Serviços ao Cliente. Nossa empresa está comprometida com a promoção de uma cultura ética e inclusiva, valorizando a diferença em todos os contextos. Com essa vaga afirmativa para Pessoa com Deficiência (PCD), oferecemos oportunidades para indivíduos que...

  • EUC Support Specialist

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Foxys Computing Services Tempo inteiro

    About the RoleAt Foxys Computing Services, we are seeking an experienced EUC Support Specialist to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing top-notch support to our clients.Job SummaryThe successful candidate will have a strong background in end-user computing (EUC) and will be proficient in troubleshooting,...

  • Especialista em Serviço ao Cliente

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cirúrgica Rio De Janeiro Tempo inteiro

    Perfil do CargoO Estágio De Administração será responsável por apoiar atividades de negócios e relacionamento, ouvindo e orientando clientes sobre produtos que atendem às suas necessidades.Descrição da VagaCargo: Estágio / TraineeDuração do Contrato: 12 mesesSalário: R$800,00 por mêsRequisitos:Estar cursando superior em Administração ou...

  • Sac - Serviço de Atendimento ao Cliente

    Há 12 horas

    Rio de Janeiro, Brasil TELHAS COLORIDAS E ESTRUTURAS LTDA Tempo inteiro

    **Cargo**:SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente **Regime de Contratação**:CLT - Efetivo **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: Atendimento receptivo com vendas ao cliente por voz, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviços. - O colaborador precisará...

  • Coordenador De Customer Service

    3 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Vector Business Services Tempo inteiro

    Job descriptionO Coordenador de Central de Atendimento tem como função liderar de forma inspiradora o time de colaboradores responsáveis pelo relacionamento com o cliente. Além de mapear, estruturar e implementar diretrizes capazes de identificar e solucionar de forma ágil e assertiva os problemas dos clientes. Se identificou? Então vem que tem lugar...

  • Apoio de Serviço ao Cliente no Balcão

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Centra Do Açaí Com Chantilly Tempo inteiro

    Resumo da VagaNossa empresa, Centra Do Açaí Com Chantilly, está procurando por um profissional comprometido para trabalhar como Apoio de Serviço ao Cliente no Balcão.Sobre a VagaEssa vaga é uma oportunidade incrível para quem busca uma carreira em atendimento ao cliente e deseja contribuir para o sucesso de nossa equipe.Salário e BenefíciosO...

  • Office Assistant- Customer Service and Sales

    6 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil DHC Cleaning Services Inc Tempo inteiro

    **About us** DHC Cleaning Service is a reputable cleaning business serving the Montgomery and Bucks County areas. Our mission is to provide the best customer service and make our clients feel welcome and valued. We believe in creating free time for busy people, and we're looking for a dedicated Virtual Assistant to join our team and help us achieve our...

  • Analista de Serviços e Suporte ao Cliente

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil ARON CONSULTORIA E TREINAMENTO Tempo inteiro

    **Atividades**: - Atender e prestar suporte ao cliente - Realizar controle das operações vigentes e manutenção no site institucional - Emitir boletins, levantar dados para monitoramento de KPI´s e gerir pedidos de serviços dos clientes - Receber, consolidar e repassar previsão de volume de produto a ser consumido pelos clientes **Requisitos**: -...

  • Client Services Analyst

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Dynatrace Tempo inteiro

    Company Description **Job Description**: As a Client Services Analyst, you’ll work with some of the largest sites on the web across major industries (retail, auto, finance, travel, etc.) and help to answer questions about site performance and user engagement, which drives improved customer experience for their customers and improves the client’s overall...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Caneco Gelado Do Mário Tempo inteiro

    Resumo da EmpresaO Caneco Gelado Do Mário busca um profissional para atuar no nosso estabelecimento, oferecendo uma experiência de alta qualidade aos nossos clientes.Sobre a VagaEssa é uma oportunidade perfeita para alguém que deseja trabalhar em uma casa especializada em frutos do mar e se destacar como um membro valioso da nossa equipe.Ambiente de...

  • Operador(a) de Arena Serviço ao Cliente

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SAF BOTAFOGO Tempo inteiro

    **Buscamos um(a) Operador de Arena para trilhar um caminho glorioso com o Botafogo 彡** Este cargo tem como objetivo planejar e executar ações relacionadas à experiência do cliente em jogos e eventos no Estádio Nilton Santos. Isso inclui aprimorar os serviços de conservação, limpeza e A&B do Estádio, visando aumentar a satisfação dos nossos...

  • Operador (a) de Serviços ao Cliente - Osc

    7 meses atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Olá! Somos o Polo Sumicity! Provedor de internet banda larga por fibra óptica, **responsável pelas marcas Click Telecom, Giga+ Fibra, Sumicity e Univox** **Fibra. **Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil: a Alloha Fibra Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de...

  • Client Services Support

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Dynatrace Tempo inteiro

    Company Description **Job Description**: We are looking for motivated individuals who enjoy working with customers, think the idea of data analysis is fun and want to grow in their understanding of web and mobile performance. This is not just a job; it is a starting point for a career at Dynatrace. As a Remote Technical Customer Support, you will work...