Customer Success

Há 1 mês


Curitiba, Brasil IPCAC Tempo inteiro

Estamos em busca de um Customer Success que seja capaz de fazer com que cada um dos nossos clientes alcance e supere o sucesso que almejava quando nos contratou, que entenda que nossos produtos são únicos, eficazes e que queira se manter conosco.

**O QUE VOCÊ VAI FAZER?**
- Realizar o relacionamento proativo com os clientes e acompanhá-los a partir da hora em que ele comprou o nosso produto até o treinamento e pós-treinamento;
- Fazer com que cada um dos clientes tenha a melhor experiência possível, alcance e supere o sucesso que almejava quando contratou os nossos serviços;
- Manter contato com o cliente com foco em estratégias de engajamento;
- Aumentar o "Life Time Value" dos nossos clientes e trabalhar para garantir nosso valor de compromisso com o sucesso do cliente, dando suporte a qualquer problema que o cliente tenha;
- Tangibilizar os resultados do cliente;
- Identificar gaps de atendimento/experiência prejudicada a partir de feedbacks de clientes (NPS) e definir táticas para suprir esses gaps;
- Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;
- Criar relatórios e ferramentas de acompanhamento foco em melhorias de gargalos;
- Aumentar a retenção dos clientes;
- Conduzir o processo de Onboarding dos clientes;
- Suporte ao cliente no ambiente EAD - ensino à distância;
- Criar workflows e garantir a padronização para facilitar a adoção de novos processos/entregas;
- Identificar cases de sucesso.

**QUEM É VOCÊ?**
- Perfil proativo, possui a capacidade de antecipar possíveis adversidades e trabalha arduamente para contorná-las;
- Possui alta capacidade de persuasão, uma pessoa ousada com habilidades em impactar, motivar e influenciar pessoas;
- Altamente comunicativo(a) e carismático(a): possui excelentes habilidades interpessoais;
- Perfil empreendedor, é talentoso(a) para identificar oportunidades de novos negócios;
- Lida bem com o feedback do cliente e tem maturidade para propor melhorias;
- Foco total na solução e não no problema;
- Tem grande curiosidade para entender o negócio dos nossos clientes (diversos segmentos);
- Organização para lidar com alto volume de empresas e contatos com demandas distintas;
- Forte resiliência para lidar com situações de crise e contorná-las;
- Busca constante por autodesenvolvimento e novos conhecimentos;
- Gosta de metas desafiadoras, é organizado(a) e detalhista;
- Gostar de passar o dia em um ambiente onde cada um tem suas próprias responsabilidades e responde diretamente por elas.

**PRÉ-REQUISITOS**
- Experiência com vendas e atendimento ao cliente;
- Experiência com monitoramento de indicadores de resultado;
- Experiência em inbound marketing/marketing digital;
- Conhecimentos em sistemas de gestão com foco no cliente.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.600,00 - R$2.600,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Local do trabalho: Um local



  • Curitiba, Brasil HunterCo Tempo inteiro

    Curitiba-Presencial Estamos em busca de um Analista de Customer Success. Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento grandes empresas, definido um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Mercado Radar. - Customer Success- CS- ComercialAdministrativo Comercial - Pleno - Analista de Customer Success- QUERO PARTICIPAR-...

  • Customer Success Intern

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Customer Success Intern** **Job Overview** Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team. The Customer Success Intern will be focused on taking care of our customers' accounts, will assist the CS Agent with requests and projects, and ensuring the best experience during their journey with our company. Main responsibilities and...


  • Curitiba, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Customer Success Operations Analyst (Junior)** **Job Overview** Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team. The Customer Success Operations Analyst mission is to drive the effectiveness and efficiency of our Customer Success team. You will be responsible for defining customer success goals, strategies, and tactics...


  • Curitiba, Brasil VEGA I.T. Tempo inteiro

    A VEGA I.T. é uma empresa inovadora dedicada a proporcionar soluções excepcionais aos nosso clientes. Estamos em busca de um Analista de Customer Success com foco em Ongoing, dedicado e apaixonado pronto para se juntar à nossa equipe dinâmica! **Vaga**: 100% presencial em Curitiba **Horário**: de segunda a sexta das 9h às 18h com 1h de...

  • Customer Success

    43 minutos atrás


    Curitiba, Brasil AGENCIA MMD Tempo inteiro

    A Muito Mais Digital é uma agência com mais de 15 anos de história. Nós somos focados em resultado, não medimos esforços para entregar sucesso para nossos clientes. Nosso ambiente de trabalho é descontraído e o respeito é a base da nossa cultura. Tanto entre nós, quanto entre os clientes e nossa equipe. Estamos com uma oportunidade para a posição...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil SulLaser Tempo inteiro

    **Sobre a SulLaser Locações de Equipamentos** **Somos inconformados** e, por isso, não paramos onde a maioria para. O segmento de estética só cresce no Brasil e nós queremos sempre estar no topo! Além de capacitar e gerar profissionais qualificados e prontos para suprir a demanda do segmento, a alta performance está no nosso DNA. SulLaser não mede...

  • Customer Success Executive

    1 semana atrás


    Curitiba, Brasil Infobip Tempo inteiro

    At Infobip, we dream big. We value creativity, persistence, and innovation, passionately believing that it is through teamwork that we can all reach greater heights. Since , we have been innovating at the edge of technological possibilities and are now shaping global communications of the future. Through + offices on six continents, Infobip’s platform is...

  • Customer Success Executive

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Infobip Tempo inteiro

    At Infobip, we dream big. We value creativity, persistence, and innovation, passionately believing that it is through teamwork that we can all reach greater heights. Since , we have been innovating at the edge of technological possibilities and are now shaping global communications of the future. Through + offices on six continents, Infobip’s platform is...


  • Curitiba, Brasil Vidya Technology Tempo inteiro

    A Vidya Technology está na vanguarda da transformação digital global, comprometida em levar a gestão de integridade de ativos da indústria a novos patamares. Estamos em crescimento global e buscamos um profissional qualificado para o time de Customer Success.Se você é apaixonado por desafios, inovação e deseja fazer a diferença, seu lugar é...

  • Customer Success

    1 semana atrás


    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Caunutro está selecionando interessados no cargo de Customer Success, se você quer fazer parte de uma empresa Startup com o ambiente totalmente descontraído e dinâmico e que tem como o propósito de ajudar milhares de pessoas no processo de emagrecimento, no qual a missão é diminuir a obesidade e aumentar a saúde da população Brasileira através...


  • Curitiba, Brasil Lucia Pires Tempo inteiro

    **Responsabilidades** - Seu papel como Analista de Customer Success na Mercado Radar será atuar para trazer a melhor experiência de atendimento de pós-venda aos nossos clientes. Você será responsável pelo atendimento direto, respondendo dúvidas no pós-vendas e tendo ações que favoreçam a boa experiência, como acompanhamento mensal através de...

  • Customer Success

    Há 4 dias


    Curitiba, Brasil SulLaser locação de equipamentos médicos Tempo inteiro

    Nós da Sullaser estamos buscando uma pessoa apaixonada por proporcionar experiências incríveis aos nossos clientes. Atuando no time de Sucesso do Cliente você será a peça fundamental para garantir que cada cliente seja realizado e ame cada produto e serviços que oferecemos. Sendo a ponte entre a nossa empresa e nossos clientes será de sua...

  • Customer Success Sênior

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Novare RH Tempo inteiro

    **SOBRE A VAGA**: **Cargo**:Customer Success / Development PL/SR **Tipo de Contrato**:Cooperado **Área profissional**:Sucesso do Cliente **Número de vagas**:1 **Salário**:R$ 3.500,00 - R$ 4.500,00 **Benefícios**:Pacote adicional de R$ 814,00 **O QUE VOCÊ VAI FAZER**: - Gerenciar a carteira de clientes, apoiando, atendendo e promovendo o engajamento...


  • Curitiba, Brasil 041 Contábil Tempo inteiro

    A **041 Contábil** é especialista no segmento de transportes. Ajudamos outras empresas a dobrarem seus lucros através da logística tributária. Somos um grupo empresarial que nasceu na era digital para facilitar a jornada do empreendedor. **Estagiário Customer Success** - **041 Contabilidade** Bairro: Hauer/Curitiba/PR **Atribuições**: Agendar...

  • Consultor Csr

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil ALLSTRATEGY SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    **CONSULTOR DE SUCESSO DO CLIENTE - JR** ** PRESENCIAL** **A AllStrategy está crescendo e precisamos de profissionais que queiram crescer conosco!** Somos conscientes de que nosso trabalho e nossa tecnologia impactam diariamente a vida de milhões de pessoas. Para fazer isso com excelência contamos com o melhor time. Estamos em busca de um Consultor de...

  • Customer Success

    Há 1 mês


    Curitiba, Brasil Academia Mobi Dick Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** Como **Customer Success **aqui na Mobi Dick, sua principal atividade é fazer o atendimento ao cliente, fechamento de vendas e preenchimento de planilhas e relatórios. **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES** - Ensino superior completo ou cursando em Administração ou áreas correlacionadas, marketing ou comunicação; - Experiência com...


  • Curitiba, Brasil CEOPAR | Academia Mobi Dick Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** **Quem nós buscamos** Buscamos uma pessoa movida por grandes desafios, que goste de trabalhar em equipe e que tenha experiência na área de Sucesso do Cliente. **Responsabilidades e Atribuições** Como Assistente de Sucesso do Cliente (Customer Success) sua principal atividade é fazer o atendimento ao cliente, garantindo a...


  • Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação superior completa;Excel intermediário;Pacote office básico;Desejável: Conhecimento de ferramentas de comunicação com cliente e CRM, ex: Hubspot, take blip, WhatsApp Business.Conhecimento de elaboração de Copywriting e mensagens persuasivas;No mínimo um ano de experiência na área de Customer Success no segmento de Startups;Conhecimento...


  • Curitiba, Brasil RHF Unidade Nacional Sul Tempo inteiro

    Empresa de serviços contábeis que atua de forma descomplicada, utilizando as melhores ferramentas tecnológicas disponíveis no mercado contrata **Assistente de Customer Success!** **Atividades**: - Atender digitalmente os clientes; - Oferecer atendimento de acordo com o perfil de excelência desejado pela organização; - Entender as demandas dos...

  • Consultor csr

    1 semana atrás


    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    CONSULTOR DE SUCESSO DO CLIENTE - JR*** PRESENCIAL*** A AllStrategy está crescendo e precisamos de profissionais que queiram crescer conosco! Somos conscientes de que nosso trabalho e nossa tecnologia impactam diariamente a vida de milhões de pessoas. Para fazer isso com excelência contamos com o melhor time.  Estamos em busca de um Consultor de Customer...