Analista de Customer Success

3 semanas atrás


Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Formação superior completa;
  • Excel intermediário;
  • Pacote office básico;
  • Desejável: 
  • Conhecimento de ferramentas de comunicação com cliente e CRM, ex: Hubspot, take blip, WhatsApp Business.
  • Conhecimento de elaboração de Copywriting e mensagens persuasivas;
  • No mínimo um ano de experiência na área de Customer Success no segmento de Startups;
  • Conhecimento em métricas de ativação, churn, upsell, NPS, CSAT.
  • Responsável por engajar nossos clientes na utilização do produto e procurar estabelecer rotinas de uso recorrente;
  • Responsável por mapear o comportamento e necessidades dos colaboradores da empresa em relação a solução da Woba, de forma consultiva;
  • Identificar quem são nossos usuários mais engajados e que podem virar embaixadores dentro da empresa;
  • Colaborar com o time elaborando e testando novas ideias, ações e iniciativas que impactem positivamente o cliente e os KPIs da empresa;
  • Reunir dados e informações relevantes de uso e feedback de clientes para apresentá-las;
  • Colaborar com times multidisciplinares (marketing, growth, supply) na elaboração e execução de ações;
  • Apoio na criação e reestruturação de processos da área;
  • Liderança em projetos específicos da área;
  • Atividades de encantamento de clientes.


  • Curitiba, Brasil Brinov Tempo inteiro

    Vaga: Customer Success EstágioFundada em 2012, a Brinov é uma empresa brasileira especializada em soluções Microsoft e Google. Buscamos ser uma


  • Curitiba, Brasil AlhambraIT Brasil Tempo inteiro

    *Customer Success Analyst Presencial*Empresa do setor de Tecnologia da informação e serviços Curitiba-PRLocal de trabalho: Curitiba-PR (presencial)

  • Customer Success

    Há 7 dias


    Curitiba, Brasil The Coffee Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Procuramos um profissional para trabalhar como Customer Success que deseja desenvolver uma carreira no mundo do café e cafés especiais As atividades dessa vaga são voltadas à satisfação dos nossos franqueados garantindo que tenham uma experiência positiva e sejam bem atendidos em todas as interações com a marca **Grade...

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa com as seguintes atribuições:Contato anterior com atividades de atendimento ao cliente, preferencialmente em Customer Success ou área correlata;Desejável conhecimento em gestão de projetos e metodologias ágeis;Ensino superior completo nas áreas de negócio;Noções básicas de tecnologia.As habilidades comportamentais que buscamos...

  • Customer Success Specialist

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Sofia Health Tempo inteiro

    **About Us**: Sofia Health is a leading online platform dedicated to promoting holistic well-being by connecting consumers with a diverse range of wellness services and products. Our mission is to make wellness accessible and convenient, empowering individuals to prioritize their health and happiness. **Job Overview**: **Customer Success Specialist**: -...

  • Customes Success

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil GREIN RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração ,teconologia,engenharia **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Comercial **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Uma empresa internacional de soluções corporativas em TI. Está em busca de 2 profissionais para o cargo de Customer Success...


  • Curitiba, Brasil AlhambraIT Brasil Tempo inteiro

    *Customer Success Analyst - Presencial*Empresa do setor de Tecnologia da informação e serviços - Curitiba-PRLocal de trabalho: Curitiba-PR (presencial)Somos uma empresa inovadora no setor de Tecnologia, comprometida em oferecer soluções de alta qualidade para nossos clientes. Estamos buscando uma pessoa profissional com experiência em Customer Success...


  • Curitiba, Brasil AlhambraIT Brasil Tempo inteiro

    *Customer Success Analyst - Presencial*Empresa do setor de Tecnologia da informação e serviços - Curitiba-PRLocal de trabalho: Curitiba-PR (presencial)Somos uma empresa inovadora no setor de Tecnologia, comprometida em oferecer soluções de alta qualidade para nossos clientes. Estamos buscando uma pessoa profissional com experiência em Customer Success...

  • Customer Success Analyst Jr

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Icon Talent Tempo inteiro

    **Área de Atuação**:Customer Success**Cidade**:Curitiba Presencial**UF**:PR**País**:Brasil**Sobre a empresa**: Somos uma empresa de tecnologia multinacional com sedes em Madrid, Paris, Estados Unidos e Curitiba, que oferece a máxima qualidade em projetos globais de serviços como Telecom e Infraestrutura Cloud. A especialidade da Alhambra IT está em...


  • Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil AlhambraIT Brasil Tempo inteiro

    *Customer Success Analyst - Presencial*Empresa do setor de Tecnologia da informação e serviços - Curitiba-PRLocal de trabalho: Curitiba-PR (presencial)Somos uma empresa inovadora no setor de Tecnologia, comprometida em oferecer soluções de alta qualidade para nossos clientes. Estamos buscando uma pessoa profissional com experiência em Customer Success...

  • Customer Success Analyst

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Icon Talent Tempo inteiro

    **Área de Atuação**:Comercial Customer Experience Customer Success**Cidade**:Curitiba Presencial**UF**:PR**País**:Brasil**Sobre a empresa**: Somos uma empresa de tecnologia multinacional com sedes em Madrid, Paris, Estados Unidos e Curitiba, que oferece a máxima qualidade em projetos globais de serviços como Telecom e Infraestrutura Cloud. A...

  • Analista De Cs

    Há 22 horas


    Curitiba, Brasil 10 Pastéis Tempo inteiro

    o analista de customer success tem como principal objetivo analisar dados e traçar estratégias para melhorar a experiência do cliente com os produtos

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Roost Tempo inteiro

    Nossa paixão pela inovação impulsiona a próxima revolução na transformação digital. Integrar e conectar é o que fazemos todos os dias e o que ajudamos as pessoas a fazerem. Nos dedicamos a solucionar problemas com curiosidade intelectual e colaboração. Somos líderes de integração em Edge Computing e IoT em todo o Brasil. As empresas modernas...


  • Curitiba, Brasil Academia Mobi Dick Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** Como **Analista de Atendimento ao cliente (Customer Success) **aqui na Mobi Dick, sua principal atividade é fazer o atendimento ao cliente, fechamento de vendas e preenchimento de planilhas e relatórios. **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES** - Ensino superior completo ou cursando em Administração ou áreas correlacionadas, marketing...

  • Cs Ops

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil DealerSites Tempo inteiro

    Se você tem experiência em Customer Success e é uma pessoa apaixonada pela área de Operações, essa vaga é pra você! Essa pessoa terá foco em otimizar o trabalho e estrutura da equipe de CS. Ajudando a alavancar as técnicas de comunicação automatizadas com os clientes, analisando dados para identificar as causas raiz do churn, propondo soluções...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Inlog Tempo inteiro

    Buscamos um Customer Success JR para Curitiba, e fazer parte do nosso time!! Desejamos uma pessoa de estilo inovador, que pense “fora da caixa” para propor e executar novas soluções para as atividades operacionais da área. Também precisamos de alguém com propósito e visão de dono. Se você tem facilidade com atendimento ao cliente, desejo de...


  • Curitiba, Brasil SóCarrão.com Tempo inteiro

    O SóCarrão.com é uma plataforma de classificados de veículos para compradores e vendedores, líder no mercado no Sul do Brasil. Nossa missão é ser a solução preferida na compra e venda de carros, facilitando a jornada digital dos clientes, para garantir uma experiência simples e inovadora. Estamos buscando um profissional dinâmico e motivado para...


  • Curitiba, Brasil WOBA Tempo inteiro

    Se você é um profissional organizado, comunicativo e de boa escrita, que tenha facilidade na gestão de conflitos, com habilidade de negociação e resolução de problemas, comprometido e proativo. Estamos te esperando para se juntar ao time de **CS/CX** da Woba. Hibrido em Curitiba: 2x na semana utilizando coworking **Antes de tudo, esperamos que...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil IPCAC Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Customer Success que seja capaz de fazer com que cada um dos nossos clientes alcance e supere o sucesso que almejava quando nos contratou, que entenda que nossos produtos são únicos, eficazes e que queira se manter conosco. **O QUE VOCÊ VAI FAZER?** - Realizar o relacionamento proativo com os clientes e acompanhá-los a partir da...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil WOBA Tempo inteiro

    CONHEÇA NOSSOS BENEFÍCIOS:  Kit Anywhereoffice: nós realizamos o empréstimo do notebook e você pode adquirir mochila, mouse, teclado, headset que desejar para o seu conforto no remoto; Coworkings: Você terá acesso ilimitado aos coworkings da plataforma; WOBA Wings: Quando você viajar e utilizar nossos coworkings, nós ajudamos no custo da...