Sucesso do Cliente

3 meses atrás

Curitiba, Brasil Porter Tempo inteiro

**SOMOS UM GRUPO DE EMPRESAS QUE PRESTA SERVIÇOS ATRAVÉS DA TECNOLOGIA E QUE TEM COMO PROPÓSITO SERVIR O MORADOR.**

Oferecemos o serviço de **Portaria Remota**, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.

**A Porter** enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas mais de 60 franquias, espalhadas pelo Brasil, sendo 9 delas flagships (franquias próprias), conhecidas também como Unidades Modelo. Nossas flagships possuem como **função principal**: a vendas das nossas soluções, a instalação, manutenção e suporte de todos os equipamentos, além do relacionamento com nossos síndicos e moradores. E o atendimento de portaria remota é realizado pela nossa Base de Atendimento.

A área de **CX**, tem a missão de prestar aos nossos clientes (síndicos e moradores) a melhor experiência em sua jornada e fazer acontecer o nosso propósito que é Servir o Morador

Para isso precisamos de pessoas dispostas a aprender constantemente, que sonham grande e tenham muita garra para nos ajudar a seguir com o **NOSSO SONHO** de proporcionar a liberdade que as pessoas desejam, sem abrir mão da segurança que precisam

Você atuará trabalhando diretamente com clientes que são os síndicos e os moradores de condomínios, onde a sua empatia, brilho no olho e vontade de ajudar serão extremamente importantes

**Você se tornará o melhor amigo dos nossos clientes, os acompanhando bem de pertinho.**

**ATIVIDADES DO SEU DIA A DIA**:

- Ser agente transformador na experiência dos nossos clientes através da cultura customer centric;
- Realizar o processo de Onboarding de novos clientes;
- Realizar o Momento Porter, que são visitas presenciais aos condomínios da carteira;
- Realizar visitas à condomínios para tratativas de prevenção;
- Realizar acompanhamento de solicitações ou tratativas que necessitam escalonamento em outros níveis da operação, sendo um agente facilitador na comunicação da companhia com o cliente;
- Manter relacionamento com os síndicos e moradores;
- Identificar e propor soluções para os problemas dos clientes;
- Controlar e identificar possíveis ações de churn;
- Atuar junto às equipes internas da Porter, garantindo retorno aos clientes;
- Acompanhar e dar trativa aos feedbacks dos clientes;
- Garantir a aplicação de melhores práticas de Customer Experience.

**REQUISITOS OBRIGATÓRIOS**:

- Experiência prévia na função de Customer Success (Sucesso do Cliente);
- Ter disponibilidade de horários;
- Boa comunicação;
- Foco na resolução de problemas.

**BENEFÍCIOS**:

- Vale alimentação/refeição;
- Seguro de vida;
- Creditas.

**HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO**:

- Presencial na Rua da Cereja, 522, no Bosque da Saude em Cuiabá.
- De segunda à sexta-feira das 8h às 18h.

**Aqui na Porter somos bastante dedicados em nossas entregas e temos paixão pelo que fazemos, então o que esperamos é que você se envolva nessa paixão. Esperamos que você demonstre dedicação e desejamos que você se sinta fazendo parte de algo maior. Acreditamos que o bem feito é melhor que o perfeito, portanto, esperamos comportamentos proativos e coragem para seguir nessa jornada.**

**Se você deseja fazer parte dessa jornada e gosta da ideia de ajudar a construir um mundo melhor para todos, aqui é a sua casa**

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

Possibilidade de deslocamento/mudança de local:

- Curitiba - PR 82800-220: Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório)

Pergunta(s) de seleção:

- Qual a sua pretensão salarial para a vaga de Sucesso do Cliente?

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Especialista em Sucesso do Cliente em Curitiba. Responsável pelo processo de onboarding, tornando-se o principal ponto de contato dos novos cliente. Seu objetivo será construir uma relação sólida desde o início, garantindo uma transição tranquila entre a equipe de vendas e o cliente.Trabalhar em colaboração com as equipes Jurídica...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    curitiba, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Especialista em Sucesso do Cliente em Curitiba. Responsável pelo processo de onboarding, tornando-se o principal ponto de contato dos novos cliente. Seu objetivo será construir uma relação sólida desde o início, garantindo uma transição tranquila entre a equipe de vendas e o cliente. Trabalhar em colaboração com as equipes...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Bz Automotive Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Sucesso do ClienteEstamos em busca de um profissional dedicado e motivado para integrar nossa equipe como analista de sucesso do cliente (cs), atuando como o defensor do cliente dentro da empresa, para garantir a melhor experiência com os nossos serviços.Funções e Responsabilidades:Garantir a satisfação e o...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Bz Automotive Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Sucesso do ClienteEstamos em busca de um profissional dedicado e motivado para integrar nossa equipe como analista de sucesso do cliente (cs), atuando como o defensor do cliente dentro da empresa, para garantir a melhor experiência com os nossos serviços.Funções e Responsabilidades:Garantir a satisfação e o...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    **Buscamos um profissional dedicado e motivado** para integrar nossa equipe como analista de sucesso do cliente (CS), atuando como o defensor do cliente dentro da empresa, para garantir a melhor experiência com os nossos serviços.**Responsabilidades:**Garantir a satisfação e o sucesso contínuo de nossos clientes;Proporcionar uma experiência excepcional...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil CAUNUTRO ATENDIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    A Caunutro está procurando por profissionais qualificados para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Nossa empresa é uma startup com um ambiente descontraído e dinâmico, e nosso objetivo é ajudar milhares de pessoas a alcançar seus objetivos de emagrecimento e melhorar sua saúde.Propósitos:Garantir o sucesso dos clientes da CaunutroGarantir que...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Consultor de Sucesso do ClienteEstamos procurando por um profissional motivado e comunicativo para atuar como Consultor de Sucesso do Cliente em nossa equipe em Curitiba, PR. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde você poderá contribuir para o sucesso da nossa...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Mercafacil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Consultor de Sucesso do Cliente é responsável por gerenciar uma carteira de clientes em risco, com o objetivo de retê-los, aumentar a receita e fortalecer o engajamento.ResponsabilidadesApresentar a solução de CRM Mercafacil de maneira envolvente e persuasiva, direcionada a proprietários;Superar objeções de forma eficaz,...

  • Auxiliar de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Universal Benefícios Tempo inteiro

    Auxiliar de Sucesso do ClienteBuscamos um profissional dinâmico e determinado para se juntar à nossa equipe de sucesso do cliente em Curitiba. Como Auxiliar de Sucesso do Cliente, você será responsável por:Desenvolver estratégias para aumentar a satisfação dos clientes;Trabalhar em equipe para alcançar metas de vendas e crescimento;Identificar...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Analista de Sucesso do Cliente em Curitiba. Organização/atualização de CRM.Gerenciamento e relacionamento com clientes.Promover o engajamento com o cliente por meio de follow-ups.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 17 horas

    Curitiba, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Analista de Sucesso do Cliente em São José dos Pinhais.Promover o engajamento com o cliente por meio de follow-ups.Agendar reuniões e demos juntamente com a área técnica.

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Kompra Tempo inteiro

    Sobre a Kompra: A Kompra é uma startup de software como serviço (SaaS) em expansão, focada em oferecer soluções inovadoras para o setor de alimentação. Nossa missão é proporcionar aos nossos clientes uma economia significativa em suas compras de insumos, utilizando uma plataforma de cotação e negociação de preços com fornecedores.Descrição da...

  • Auxiliar de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Universal Benefícios Tempo inteiro

    Auxiliar de Sucesso do ClienteBuscamos um profissional dinâmico e determinado para se juntar à nossa equipe de sucesso do cliente em Curitiba. Como Auxiliar de Sucesso do Cliente, você será responsável por:Desenvolver estratégias para aumentar a satisfação dos clientes;Trabalhar em equipe para alcançar metas de vendas e crescimento;Identificar...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 meses atrás

    Curitiba, Brasil Autom Tempo inteiro

    Atuar na gestão de pós vendas, sucesso do cliente, com foco em identificar e planejar soluções customizadas para o cliente, através de coleta e manutenção de dados periódicos do sistema, como pesquisa de satisfação dos usuários, usabilidade e suporte. **COMPETÊNCIAS TÉCNICAS OBRIGATÓRIAS**: **Requisitos Obrigatórios** - Sólidos conhecimentos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Servopa Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em Sucesso do ClienteEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para se juntar ao nosso time de Sucesso do Cliente. Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir a satisfação e lealdade dos nossos clientes.Responsabilidades:Fornecer um atendimento excepcional aos nossos clientes,...

  • Estágio de Sucesso do Cliente

    4 meses atrás

    Curitiba, Brasil J.B.M. AGENCIA DE MARKETING DIGITAL S.A. Tempo inteiro

    Sobre nós A Jobs, integrante essencial do Grupo Jobs, destaca-se no universo empresarial pela paixão em realizar sonhos e pela notável eficiência que marca nossa identidade. Caracterizada pela constante busca por inovação, a Jobs se define pela curiosidade, o espírito inquieto e a rapidez nas entregas. Desafiando o status quo, estamos sempre à...

  • Sucesso do Cliente

    4 meses atrás

    Curitiba, Brasil Porter Tempo inteiro

    **SOMOS UM GRUPO DE EMPRESAS QUE PRESTA SERVIÇOS ATRAVÉS DA TECNOLOGIA E QUE TEM COMO PROPÓSITO SERVIR O MORADOR.** Oferecemos o serviço de **Portaria Remota**, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. **A Porter** enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Concessionária Automotiva Tempo inteiro

    Concessionária Automotiva admite Analista de Sucesso do Cliente em Curitiba. Atendimento ao cliente, agendamento de serviços. Realizar pesquisa de satisfação, contato de relacionamento com equipe interna dos colaboradores, e demais tarefas pertinentes a função.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    curitiba, Brasil Concessionária Automotiva Tempo inteiro

    Concessionária Automotiva admite Analista de Sucesso do Cliente em Curitiba. Atendimento ao cliente, agendamento de serviços. Realizar pesquisa de satisfação, contato de relacionamento com equipe interna dos colaboradores, e demais tarefas pertinentes a função.

  • Auxiliar de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Universal Benefícios Tempo inteiro

    Auxiliar de Sucesso do ClienteBuscamos um profissional dinâmico e determinado para se juntar à nossa equipe de sucesso do cliente em Curitiba. Como Auxiliar de Sucesso do Cliente, você será responsável por:Desenvolver estratégias para aumentar a satisfação dos clientes;Trabalhar em equipe para alcançar metas de vendas e crescimento;Identificar...