Sucesso do Cliente

7 meses atrás

Curitiba, Brasil Porter Tempo inteiro

**SOMOS UM GRUPO DE EMPRESAS QUE PRESTA SERVIÇOS ATRAVÉS DA TECNOLOGIA E QUE TEM COMO PROPÓSITO SERVIR O MORADOR.**

Oferecemos o serviço de **Portaria Remota**, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.

**A Porter** enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas mais de 60 franquias, espalhadas pelo Brasil, sendo 9 delas flagships (franquias próprias), conhecidas também como Unidades Modelo. Nossas flagships possuem como **função principal**: a vendas das nossas soluções, a instalação, manutenção e suporte de todos os equipamentos, além do relacionamento com nossos síndicos e moradores. E o atendimento de portaria remota é realizado pela nossa Base de Atendimento.

A área de **CX**, tem a missão de prestar aos nossos clientes (síndicos e moradores) a melhor experiência em sua jornada e fazer acontecer o nosso propósito que é Servir o Morador

Para isso precisamos de pessoas dispostas a aprender constantemente, que sonham grande e tenham muita garra para nos ajudar a seguir com o **NOSSO SONHO** de proporcionar a liberdade que as pessoas desejam, sem abrir mão da segurança que precisam

Você atuará trabalhando diretamente com clientes que são os síndicos e os moradores de condomínios, onde a sua empatia, brilho no olho e vontade de ajudar serão extremamente importantes

**Você se tornará o melhor amigo dos nossos clientes, os acompanhando bem de pertinho.**

**ATIVIDADES DO SEU DIA A DIA**:

- Ser agente transformador na experiência dos nossos clientes através da cultura customer centric;
- Realizar o processo de Onboarding de novos clientes;
- Realizar o Momento Porter, que são visitas presenciais aos condomínios da carteira;
- Realizar visitas à condomínios para tratativas de prevenção;
- Realizar acompanhamento de solicitações ou tratativas que necessitam escalonamento em outros níveis da operação, sendo um agente facilitador na comunicação da companhia com o cliente;
- Manter relacionamento com os síndicos e moradores;
- Identificar e propor soluções para os problemas dos clientes;
- Controlar e identificar possíveis ações de churn;
- Atuar junto às equipes internas da Porter, garantindo retorno aos clientes;
- Acompanhar e dar trativa aos feedbacks dos clientes;
- Garantir a aplicação de melhores práticas de Customer Experience.

**REQUISITOS OBRIGATÓRIOS**:

- Experiência prévia na função de Customer Success (Sucesso do Cliente);
- Ter disponibilidade de horários;
- Boa comunicação;
- Foco na resolução de problemas.

**BENEFÍCIOS**:

- Vale alimentação/refeição;
- Seguro de vida;
- Creditas.

**HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO**:

- Presencial na Rua da Cereja, 522, no Bosque da Saude em Cuiabá.
- De segunda à sexta-feira das 8h às 18h.

**Aqui na Porter somos bastante dedicados em nossas entregas e temos paixão pelo que fazemos, então o que esperamos é que você se envolva nessa paixão. Esperamos que você demonstre dedicação e desejamos que você se sinta fazendo parte de algo maior. Acreditamos que o bem feito é melhor que o perfeito, portanto, esperamos comportamentos proativos e coragem para seguir nessa jornada.**

**Se você deseja fazer parte dessa jornada e gosta da ideia de ajudar a construir um mundo melhor para todos, aqui é a sua casa**

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

Possibilidade de deslocamento/mudança de local:

- Campo Grande - MS 79002: Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório)

Pergunta(s) de seleção:

- Qual a sua pretensão salarial para a vaga de Sucesso do Cliente?

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Stone - Relacionamento Com O Cliente - Encantamento Tempo inteiro

    Descubra sua vocação em gerenciar um time de atendimento e encantar nossos clientes.Sobre a Jornada StoneA Stone é uma empresa líder no mercado de tecnologia e serviços financeiros, comprometida em transformar a indústria de pagamentos e servir os empreendedores brasileiros. Com mais de 15 mil funcionários espalhados pelas cinco regiões do país,...

  • Especialista em Sucesso de Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Connectplug Tempo inteiro

    A ConnectPlug é uma empresa inovadora que busca um profissional apaixonado por tecnologia para atuar como Especialista em Sucesso de Cliente. Com foco em proporcionar soluções eficazes para os negócios dos nossos clientes, estamos em busca de alguém que se sinta confortável em trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo.**Sobre a Vaga:**Nossa...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    Em Autoconf, estamos sempre buscando talentos para nos ajudar a alcançar nossos objetivos. Como Especialista em Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que os clientes sejam atendidos de forma eficaz e eficiente. Sobre a Empresa: A Autoconf é uma autotech inovadora que celebra conquistas, respeita diversidades e valoriza o...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Curitiba, Paraná, Brasil Spro Consultoria E Informatica Ltda Tempo inteiro

    **Resumo da Vaga**Somos a Spro Consultoria E Informatica Ltda, uma empresa que busca um profissional qualificado para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar com clientes e ajudá-los a obter o máximo proveito do produto ou serviço que adquiriram.**Salário e Benefícios**O salário oferecido...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    7 meses atrás

    Curitiba, Brasil Autom Tempo inteiro

    Atuar na gestão de pós vendas, sucesso do cliente, com foco em identificar e planejar soluções customizadas para o cliente, através de coleta e manutenção de dados periódicos do sistema, como pesquisa de satisfação dos usuários, usabilidade e suporte. **COMPETÊNCIAS TÉCNICAS OBRIGATÓRIAS**: **Requisitos Obrigatórios** - Sólidos conhecimentos...

  • Estágio de Sucesso do Cliente

    7 meses atrás

    Curitiba, Brasil J.B.M. AGENCIA DE MARKETING DIGITAL S.A. Tempo inteiro

    Sobre nós A Jobs, integrante essencial do Grupo Jobs, destaca-se no universo empresarial pela paixão em realizar sonhos e pela notável eficiência que marca nossa identidade. Caracterizada pela constante busca por inovação, a Jobs se define pela curiosidade, o espírito inquieto e a rapidez nas entregas. Desafiando o status quo, estamos sempre à...

  • Sucesso do Cliente

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil Porter Tempo inteiro

    **SOMOS UM GRUPO DE EMPRESAS QUE PRESTA SERVIÇOS ATRAVÉS DA TECNOLOGIA E QUE TEM COMO PROPÓSITO SERVIR O MORADOR.** Oferecemos o serviço de **Portaria Remota**, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. **A Porter** enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Acom Sistemas Tempo inteiro

    Missão Como Especialista em Sucesso do Cliente, você terá a responsabilidade de coordenar uma estratégia de comunicação com o cliente, garantindo que ele esteja constantemente atualizado sobre os acontecimentos que afetam sua jornada. Além disso, você realizará constantemente medições de indicadores que afetam a jornada do cliente e trabalhará...

  • Estagiário(a) de Sucesso do Cliente

    4 meses atrás

    Curitiba, Brasil Construtora e Incorporadora Pride Tempo inteiro

    Você é apaixonado por ajudar os outros e deseja aprender mais sobre o impacto direto que um excelente atendimento ao cliente pode ter em um negócio? Estamos em busca de um estagiário proativo e motivado para se juntar à nossa equipe como **Estagiário de Sucesso do Cliente**! **Responsabilidades e atribuições** - Auxilio no controle de vistorias; -...

  • Especialista em sucesso do cliente

    4 meses atrás

    Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: marketing,social midiaEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: a combinarDisponibilidade para home-officeResponsabilidades e Experiências desejáveis: Especialista em sucesso do clienteEstamos procurando a pessoa certa para preencher nossa função de Especialista de Sucesso do Cliente no The...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Curitiba. Realizar reuniões periódicas com as áreas de Vendas, TI e Produto melhorando os processos das áreas com o intuito de deixar as ações da empresa mais inteligentes.Desenvolver, monitorar e acompanhar os processos da área preenchendo as planilhas necessárias...

  • AUXILIAR MEC NICO AUTOMOTIVO DE 2 E 4 TEMPOS

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil sucesso do cliente 2 Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mailCrie uma conta gratuita no Trabalhe Conosco AUXILIAR MECÂNICO AUTOMOTIVO DE 2 E 4 TEMPOS (MOTO/CARRO) – CURITIBA em Curitiba/PR Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vagaDescrição da vaga Experiência em máquinas e equipamentos com motores de 02 e 04 tempos ou...

  • AUXILIAR MEC NICO AUTOMOTIVO DE 2 E 4 TEMPOS

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil sucesso do cliente 2 Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mail Crie uma conta gratuita no Trabalhe ConoscoAUXILIAR MECÂNICO AUTOMOTIVO DE 2 E 4 TEMPOS (MOTO/CARRO) – CURITIBA em Curitiba/PR Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga Descrição da vagaExperiência em máquinas e equipamentos com motores de 02 e 04 tempos ou...

  • Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Seconds Tempo inteiro

    Sobre a Seconds.A Seconds é uma plataforma que visa simplificar a jornada de vendas na internet. Nossa missão é fornecer soluções de integração inovadoras junto aos principais Markeplaces, oferecendo relatórios detalhados de lucratividade e seguimento de concorrentes. O seu dia a dia será:Interagir com os clientes para auxiliá-los na utilização...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Curitiba para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar reuniões periódicas com as áreas de Vendas, TI e Produto melhorando os processos das áreas com o intuito de deixar as ações da empresa mais inteligentes. Desenvolver, monitorar e acompanhar os processos da...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil MercadoPhone Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Garantir sucesso dos clientes aos nossos sistemas. Criar incentivos para aumentar utilização ao sistema. Criar...

  • Sucesso do Cliente

    3 meses atrás

    Curitiba, Brasil Porter Tempo inteiro

    **VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?** Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas: - Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento...

  • Especialista em Sucesso do Cliente Pleno

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil J.B.M. Agencia De Marketing Digital S.A. Tempo inteiro

    Sobre Nossa EmpresaJ.B.M. Agência de Marketing Digital S.A. é uma empresa de sucesso, que destaca-se no mundo dos negócios por sua paixão, eficiência e constante busca pela excelência. Somos impulsionados pela inovação e pela vontade de superar expectativas, tornando-nos líderes no mercado publicitário.Nossa jornada começou há anos, com uma...

  • Analista Sucesso do Cliente

    7 meses atrás

    Curitiba, Brasil GOBRAX SERVICOS EM TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Eii, vem conhecer a **Gobrax**! Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Estamos em fase de expansão contratando profissionais adaptados à metodologia ágil e que saibam trabalhar constantemente com planejamento e prazos de entrega. Você tem paixão pelo que faz, iniciativa,...

  • Especialista em Sucesso do Cliente Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil 01 Tecnologia Tempo inteiro

    Resumo da VagaSomos a 01 Tecnologia, uma empresa inovadora no mercado. Estamos procurando por um Especialista em Sucesso do Cliente Junior para se juntar à nossa equipe!