Monitor de Qualidade
5 meses atrás
Monitora os procedimentos estabelecidos pelo cliente;
- Acompanha as políticas das carteiras em que atua;
- Gera relatórios para informar a aderência;
- Atribui nota às ligações monitoradas;
- Aplica feedbacks;
- Realiza ações corretivas e demais atribuições pertinentes ao cargo. Requisitos: - Ensino Médio completo;
- Experiência de no mínimo 6 meses atuando na área;
- Vivência com checklist;
- Escuta ativa;
- Boa comunicação;
- Pacote office básico. Desejável: - Perfil analítico;
- Senso crítico;
- Criatividade e dinamismo;
- Inteligência emocional.
- Vaga disponível também para PCD
- Jornada de trabalho: Segunda à sexta (trabalha 1 sábado no mês) e na semana em que trabalha o sábado, sai 1h mais cedo durante a semana.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
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Monitor de Qualidade
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Telebank Serviços Ltda Tempo inteiroMonitor de Qualidade Prestação de serviços terceirizado para uma instituição financeira localizada na região da Paulista. **Especificações da Vaga**: - Salário: R$1.417,00 - Local de trabalho: Rua Bela Cintra (Consolação) - Escala: Segunda a sexta-feira - Carga horária: 7 horas e 12 minutos - horário comercial (á combinar) - Tipo de vaga:...
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Monitor de Qualidade
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil GWA Consultoria Tempo inteiro**MONITOR DE QUALIDADE** - Requisitos:_ - Conhecimento em técnicas de vendas; - Montagem de Script; - Quebra de objeções; - Reciclagem de operadores. **Necessário experiência anterior como Monitor de Vendas** (call-center). - Benefícios:_ - Salário - R$ 1.500,00 - Vale-transporte; - Vale-refeição; - Convênio médico/odontológico. - Horário:_ De...
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Monitor de Qualidade
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil GWA Consultoria Tempo inteiroESTAMOS CONTRATANDO: **MONITOR DE QUALIDADE** **Requisitos**: - Conhecimento em técnicas de vendas; - Montagem de Script; - Quebra de objeções; - Reciclagem de operadores. Necessário experiência anterior como Monitor de Vendas (call-center). **Benefícios**: Salário - R$ 1.500,00 Vale-transporte; Vale-refeição; Convênio...
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Monitor de Qualidade
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil A.Costa Contact Center Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para assumir o cargo de Monitor de Qualidade. **Principais Responsabilidades**: - Conduzir monitorias de qualidade diárias; - Analisar ligações, identificando padrões de atendimento; - Feedbacks diários para aprimorar o desempenho da equipe; - Elaborar planilhas e...
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Monitor Qualidade Jr
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroPrestar atendimento telefônico aos beneficiários do GNDI - Grupo NotreDame Intermédica, atendendo suas demandas, com foco na solução através do acolhimento e resolutividade resultando na satisfação dos beneficiários na unidade Jundiaí **Responsabilidades e atribuições** - Monitorar as ligações avulsas ou específicas dos operadores para...
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Monitor de Qualidade
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiroPotencialize sua Carreira: Seja o Artífice da Qualidade como Monitor de Qualidade! Faça Parte da Construção da Experiência do Consumidor! **Atribuições e Responsabilidades**: - Conduzir apresentações da área para conhecimento e envolvimento dos agentes novos ou experientes; - Monitorar transações telefônicas, visuais e/ou escritas para...
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Monitor de Qualidade
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Telepeformance CRM SA Tempo inteiroA Teleperformance está em busca de um(a) Monitor de Qualidade para integrar sua equipe. Se você é um(a) profissional apaixonado(a) por processos operacionais e busca constantemente desenvolver indicadores, essa oportunidade é para você! **Responsabilidades**: - Efetuar monitorias de acordo com a necessidade da operação. - Participar de reuniões de...
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Monitor de Qualidade
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiroMonitor de Qualidade2201Vale Transporte, Vale Refeição, Plano odontológico, Seguro de Vida e Plano Academia. **Requisitos: Escolaridade mínima**: Graduação - Concluído - Desejável **Informática**: - Pacote Office - Intermediário - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Experiência anterior na função;
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Monitores de Qualidade
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos profissionais comprometidos com a qualidade para atuar como monitores em nosso centro de atendimento. Como monitor de qualidade, você será responsável por avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento, fornecer informações para aplicação de feedback para os atendentes,...
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Monitor de Qualidade
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiroEssa pessoa Monitora da Qualidade garantir a excelência nos serviços prestados pela TeleHelp, através da avaliação e análise dos atendimentos realizados pelos colaboradores, identificando oportunidades de melhoria e promovendo a padronização e aprimoramento dos processos. - Realizar a monitoria dos colaboradores que realizam realizam atendimento ao...
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Monitor de Qualidade
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do CargoO Monitor de Qualidade é responsável por avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcações em planilhas de monitoramento, fornecer informações para aplicação de feedback para os atendentes, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Consolida o resultado das monitorias de qualidade e...
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Monitor de Qualidade
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Infracommerce Tempo inteiroDescrição do CargoA Infracommerce é uma empresa líder no ecossistema de comércio digital da América Latina, e estamos procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Monitor de Qualidade.O Monitor de Qualidade será responsável por realizar a monitoria proativa de chamadas e interações em tela, garantindo a excelência no...
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Monitor de Qualidade em Atendimento
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroEscutar as gravações das ligações, analisar qualidade do atendimento telefônico, dar feedback para os atendentes. Necessário já ter atuado com monitoramento de ligações em SAC ou suporte técnico. **Local de trabalho**: Jardim Europa. Cargo: MONITOR DE QUALIDADE EM ATENDIMENTO - SÃO PAULO | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino médio. | Turno:...
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Monitor (a)
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil REKRUTA JÁ SELEÇÃO E TREINAMENTO LTDA Tempo inteiroMONITOR - Estamos desenvolvendo um parque de camas elásticas, para que traga inovação e diversão a todos. Buscamos MONITORES para fazer parte deste novo projeto. **RESPONSABILIDADES**: - Coordenar, organizar e monitorar o uso dos brinquedos; - Zelar pela segurança dos clientes; - Organização/ conservação do parque; - fornece instruções para...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil A Contact Center Tempo inteiro**Vaga de Monitor de Qualidade**Estamos procurando por um profissional experiente para assumir o cargo de Monitor de Qualidade em nossa equipe de atendimento.**Responsabilidades**:Conduzir monitorias diárias de qualidade;- Analisar ligações e identificar padrões de atendimento;- Feedbacks diários para aprimorar o desempenho da equipe;- Elaborar...
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Monitora De Qualidade
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil SILICONE CENTER Tempo inteiroDescrição do Cargo: O Monitora de Qualidade é responsável por realizar auditorias para garantir a qualidade e conformidade nos atendimentos, identificar oportunidades de melhoria e desenvolver planos de ação para melhorar a qualidade dos atendimentos. Além disso, é responsável por monitorar e avaliar os resultados, aplicar feedback nos operadores e...
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Monitor de Qualidade Call Center
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Altio Soluções Tecnológicas EIRELI Tempo inteiroOlá nos da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call center Salário R$ :1.729,88 Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total...
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Monitor de Qualidade
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil GRB ASSESSORIA FINANCEIRA Tempo inteiro**Atividades**: - Monitora os procedimentos estabelecidos pelo cliente; - Acompanha as políticas das carteiras em que atua; - Gera relatórios para informar a aderência; - Atribui nota às ligações monitoradas; - Aplica feedbacks; - Realiza ações corretivas e demais atribuições pertinentes ao cargo. **Requisitos**: - Ensino Médio completo; -...
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Monitor de Qualidade
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiroDescrição do CargoO Monitor de Qualidade é responsável por garantir a qualidade do atendimento aos clientes da Redebrasil Gestão de Ativos.ResponsabilidadesRealizar Monitoria nos Canais de AtendimentoControle de Laudos e Aplicação de FeedbackElaboração de Projetos para Melhorias no Atendimento e Ambiente de TrabalhoAcompanhamento Direto para...
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Monitor de Qualidade
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiroDescrição do CargoO Monitor de Qualidade é responsável por garantir a qualidade do atendimento aos clientes da Redebrasil Gestão de Ativos. Sua principal função é realizar monitorias nos canais de atendimento, controlar laudos e aplicar feedback para melhorar a qualidade do serviço.ResponsabilidadesRealizar monitorias nos canais de...